Сбой KES 10 при попытке и после продления лицензии

[zyablik]

Здравствуйте,

 

установите самые последние версии KSC сервера, агентов и KES.

Примените ключ к АВ.

Проведите задачу обновления баз.

Спасибо.

Легко сказать. На 45-и компах еще обновить Агентов? Не-ет, это к осени, итак пятки горят.

[eremeev]

 

Здравствуйте,

 

установите самые последние версии KSC сервера, агентов и KES.

Примените ключ к АВ.

Проведите задачу обновления баз.

Спасибо.

Легко сказать. На 45-и компах еще обновить Агентов? Не-ет, это к осени, итак пятки горят.

 

Обратите внимание на совместимость - http://support.kaspersky.ru/12758#block5

Задача обновления должна проводиться централизованно, то есть однократно.

Спасибо.

[Kapral]

 

 

На 45-и компах еще обновить Агентов?

При помощи КСЦ задача на час )))
Установка поверх

[zyablik]

Получается, KSC 10.1 не совместим с KES 10.3 ?

 

На 45-и компах еще обновить Агентов?

При помощи КСЦ задача на час )))

Установка поверх

 

Фактически мне надо обновить весь KSC до версии 10.3.407 ? Тогда вопрос: реально в течение 1-2-х дней обновить, не потеряв базу компьютеров и всё остальное, что сейчас есть в KSC? Понимаю, что по идее надо через наш корпоративный кабинет на сайте ЛК. Так и делал в январе на другом компе в другом здании. Но там долго, как правило.

 

Пока мне идея вернуться к инсталл-пакетам на базе более ранних KES кажется предпочтительней.

Вот, кстати, фрагмент переписки с Техподдержкой:

 

В случае, если Вы выберите именно вариант с переустановкой (либо переходом на новую сборку 10.3.407) Kaspersky Security Center, убедитесь, что у Вас имеется актуальный бэкап базы Сервера администрирования.

Резервные копии (по умолчанию) создаются по адресу: C:\ProgramData\KasperskySC\SC_Backup

 

Можно также попробовать создать резервную копию вручную, с помощью утилиты klbackup (Пуск -> Все программы -> Kaspersky Security Center-> утилита резервного копирования). После запуска утилиты, Вы должны будете наблюдать прогресс её работы и, соответственно, определить имеются ли ошибки при создании резервной копии.

 

Если резервная копия создана успешно, можно удалить текущую версию KSC и SQL-сервер (вместе с базой KAV)

Обязательно перезагрузить машину после удаления, выполнить развертывание KSC (например сборку 10.3.407) 

Далее, выполнить восстановление из резервной копии. 

Затем, после того как Вы убедитесь, что KSC работает корректно, выполнить обновление Агентов администрирования до версии 10.3.407 задачей удаленной установки Агента администрирования версии 10.3 на компьютеры - групповую задачу или задачу для набора компьютеров.

Да. Еще по совместимости. Что это значит?

Для удаленного управления программой версии Service Pack 1 Maintenance Release 3 необходимо использовать плагин версии Service Pack 1 Maintenance Release 2.

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 Maintenance Release 2 для Windows и Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 Maintenance Release 3 для Windows в виде файла KSC10_KES10SP1MR2.zip  (версия плагина — 10.2.4.674) ? 

Изменено 16 марта, 2017 пользователем zyablik

[Kapral]

 

 

Получается, KSC 10.1 не совместим с KES 10.3 ?

Получается что у вас бывают проблемы

 

 

 

Фактически мне надо обновить весь KSC до версии 10.3.407 ? Тогда вопрос: реально в течение 1-2-х дней обновить

Сколько у вас КСЦ в этой локации 1?

Тогда часа 2-3

 

1. Архив базы обязательно (вам о том же ответила ТП)

 

 

Понимаю, что по идее надо через наш корпоративный кабинет на сайте ЛК. Так и делал в январе на другом компе в другом здании. Но там долго, как правило

Через кабинет??? это как.. Сэр знает толк в извращениях ))))

2. Запуск установки нового КСЦ на том же компе

3. После установки создание задачи устновки сетевого агента

4. запуск установки сетевого агента на все компы

 

В последний раз я делал это на АдминКите лет 4-5 назад поэтому могу что-то забыть

[zyablik]

Через кабинет??? это как.. Сэр знает толк в извращениях ))))

Извращение звалось "Kaspersky Company Account". ТехПоддержка обчаецца через ентот Cabinet.

 

Тогда часа 2-3

Один, которым занимаюсь сейчас, до сегодняшнего дня не знавший, что его будут обновлять.

Что-то не то с цитированием

Изменено 16 марта, 2017 пользователем zyablik

[Kapral]

Как называется корпоративный кабинет я в курсе )))
Я имел ввиду что обновление КСЦ проводили через этот самый кабинет, а не на том компе где он (КСЦ) установлен , ну так сформирована была эта фраза )))

Ладно, это все оффтопик

а сообщение по теме обновляйте, раньше начнете - раньше закончите

 

 

Что-то не то с цитированием

Может выделили текст в одном посту, а кнопку цитирования нажали под другим (моим, судя по цитате)

[zyablik]

... сообщение по теме обновляйте, раньше начнете - раньше закончите

 

Что-то не то с цитированием

Может выделили текст в одном посту, а кнопку цитирования нажали под другим (моим, судя по цитате)

Завтра создам архив. Надеясь, что новый KSC распознает его. Вообще, нонешний стоит с 2014 года. Были с ним и проблемы. Так что не привыкать. Тем более много клиентов со старыми KES. И не факт, что новоявленные Агенты так быстро с ними сговорятся. Поэтому, однозначно, тут буду проявляться, не надейтесь

Изменено 16 марта, 2017 пользователем zyablik

[Kapral]

 

 

Поэтому, однозначно, тут буду проявляться, не надейтесь

И не надейтесь что я не буду тут помогать )))

[oit]

 

 

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 Maintenance Release 2 для Windows и Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 Maintenance Release 3 для Windows в виде файла KSC10_KES10SP1MR2.zip  (версия плагина — 10.2.4.674) ? 

да

а я бы не рекомендовал вам что-то обновлять пока у вас стоит Win7HB - он не поддерживается.

[zyablik]

 

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 Maintenance Release 2 для Windows и Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 Maintenance Release 3 для Windows в виде файла KSC10_KES10SP1MR2.zip  (версия плагина — 10.2.4.674) ? 

я бы не рекомендовал вам что-то обновлять пока у вас стоит Win7HB - он не поддерживается.

 

Да, на клиентах с HB — не буду.

 

Но тема выросла вширь: я уже пытаюсь обновить KSC. А там тоже пошли неприятности: klbackup выдал кучу ошибок.

(на второй попытке этого окошка не было, правда).

 

 

и в итоге:

[oit]

@zyablik, от имени того пользователя запускали, который имеет права на KSC?

думаю, прямиком в CA с логами

[zyablik]

СА — это Служба спАсения?

@zyablik, от имени того пользователя запускали, который имеет права на KSC?

От имени Администратора  . Он, что, не имеет права на KSC?

[eco]

 

 

это Служба спАсения?

Ага http://support.kaspersky.ru/faq/companyaccount_help#section0.block0

[zyablik]

Возвращаясь, собственно, к теме и к первому ее посту, к тому самому ноутбуку, из-за которого затевался сыр-бор — история, увы, имеет печальный конец. Оставил я мысль, чтобы ноутбук был под политикой KSC (всё равно, часто не в локалке, да и без Интернета). Созрел до установки Kaspersky Free. Но, зараза, установка не удалась. Kasper скромно сообщил об ошибке при установке. Даже как будто удалять было нечего. Плюнул и поставил Avast. Пусть радуются черти.
Всё ничего, работает авастик.
Попутно заметил, что куда-то делись гигов 80 на ж/диске. Прогнал Disk Cleaner'ом (из Puran Utilities). Аж 97 Гб выкинул. В основном это были файлы из папки C:\Windows\Temp\KES 10.2.5.3201.... Видимо, мои печальные опыты по установке KES дали о себе знать  
Остались глюки в контекстном меню (правая кнопка мыши) для файлов и папок. Два "глухих" пункта с серенькими значками Касперского там висят (при вызове для файлов, папок), разнообразя, т.с. картинку. Но это уже перенести легче, чем прощание с KES. Тем более он оставил о себе следы