Вирус email-200usd@india.com

[Puzanchik]

У  вас расширения файлов показываются?

 

Повторите инструкцию из 12-го сообщения для расширения "DOC"

 

я конечно гляну и для xml формата, вопрос в другом. Файл который отвечает за открытие определенного формата должен находиться в другом каталоге чем C:\Program Files\Microsoft Office\Office14 ? тогда проблема выявиться? просто комп не мой а коллеги. будет у нее время гляну 

[andrew75]

Нет, для .docx ассоциация правильная.

 

Я пытаюсь понять, каким образом цепляется второй файл.

Возможно нарушены ассоциации файлов, тогда их нужно восстановить.

 

Попробуйте в командной строке выполнить команду:

winword.exe /r  (перед /r - пробел)

 

и потом еще:

excel.exe /r

 

Эти команды должны восстановить ассоциации файлов для word и exel.

 

 

А файлы, в которых открывается еще одно окно, случайно не с рабочего стола запускаются?

[Puzanchik]

ну до этого я запускал файлы с раб.стола. это как то меняет ситуацию ?

[mike 1]

 

З.Ы. каперский лицензионный.

А чего тогда в техподдержку не обращаетесь?

[andrew75]

ну до этого я запускал файлы с раб.стола. это как то меняет ситуацию ?

Да, вирус мог поменять все ярлыки на рабочем столе.

Посмотрите на ярлыки вордовских или экселевских файлов на рабочем столе, которые открываются с дополнительным окном, возможно там дописано открытие дополнительного файла.

[Puzanchik]

 

ну до этого я запускал файлы с раб.стола. это как то меняет ситуацию ?

Да, вирус мог поменять все ярлыки на рабочем столе.

Посмотрите на ярлыки вордовских или экселевских файлов на рабочем столе, которые открываются с дополнительным окном, возможно там дописано открытие дополнительного файла.

 

 

Вопрос решился. Спасибо за ответы.

[oit]

 

 

Вопрос решился.

как именно?

[Friend]

@Puzanchik, дополнительно выполните полную проверку включив обнаружение других угроз: http://support.kaspersky.ru/12991, а то мало ли что-то осталось.