Недостаточно места на диске (После запуска Win7 очень быстро исчезает свободный объем диска С)

[Татианесса]

здравствуйте.

Не возможно установить и запустить скаченные ваши утилиты так, как очень быстро исчезает свободное место на диске С и оперативная и виртуальная память (обе). Процедура "очистка диска" и "удаление программ" не помогает, т.к. освободившееся место на диске сразу исчезает за считанные секунды (1-2 минуты). Ноутбук загружается очень медленно и вообще работать стал ужасно медленно. Что делать?

Подробнее.

Windows 7 max. диск D в норме. А диск С 100 Гб из них было занято примерно половина и вдруг свободное пространство начало исчезать примерно в январе и с каждым разом все быстрее. Память и объем диска С падает до нуля КБ (0КБ) за считанные минуты-секунды, освободить место уже некуда - удалила все лишние программы (какие знаю) и гаджеты, освобожденное место сразу же исчезает. Восстановление системы тоже не удается - нет места.

Касперский секьюрити в течение 2х месяцев до этого в отчетах проверки писал, что некоторые файлы зашифрованы или защищены паролем - не пойму нормально ли это и почему он их не может проверить? Но ничего более существенного не обнаруживал. После запуска "очистка диска" часто провести процедуру до конца комп не успевает - перегревается и выключается резко, гаснет экран, раздается щелчок, тишина, остается только индикатор питания.  

 

Подозреваю, что это вирус - какой не знаю. Как с этим справиться? Можно ли вылечить мой ноутбук? Что нужно сделать? (лицензия закончилась в феврале 2017. Но еще до окончания срока лицензии базы перестали обновляться - причина "не достаточно места на диске".) 

 

Примечание. Вчера удалось запустить KVRT.exe - проблем не обнаружено. Но память и свободное пространство диска С продолжает исчезать. Диск D нормальный.

[kmscom]

 внимательно прочитайте и аккуратно выполните указания в теме «Порядок оформления запроса о помощи».

[Татианесса]

добрый вечер. прикрепляю сюда мои логи (.zip)

 внимательно прочитайте и аккуратно выполните указания в теме «Порядок оформления запроса о помощи».

всё сделала аккуратно. Что дальше? жду ответа.

CollectionLog-2017.02.28-17.25.zip

report2.log

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Через Панель управления - Удаление программ - удалите нежелательное ПО:

Ask Toolbar

Auslogics Disk Defrag

AVG 2012

Дополнительно:

• Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[sx].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Татианесса]

Добрый вечер!

 

Через Панель управления - Удаление программ - удалите нежелательное ПО:

Ask Toolbar
Auslogics Disk Defrag
AVG 2012

Удалить не получается. Unable to create a temporary fille. Setup aborted. Error 112. Недостаточно места на диске.

В данный момент свободно 0 байт на диске. Дополнительно: пытаюсь выполнить ваши рекомендации.

При удалении Ask Toolbar появляется предупреждение об ошибке. Окно: Установщик Windows: "Ошибка при открытии файла журнала установки. Проверьте, что указанный файл журнала действительно существует и доступен для записи." Программы с названием "AVG 2012" (или с похожим) нет в списке программ "Программы и компоненты". Не нашла. 

 

Что тогда сделать? Просто загрузить и выполнить "сканер"? (по вашей ссылке выше).?

Добрый вечер!

 

Через Панель управления - Удаление программ - удалите нежелательное ПО:

Ask Toolbar
Auslogics Disk Defrag
AVG 2012

Удалить не получается. Unable to create a temporary fille. Setup aborted. Error 112. Недостаточно места на диске.

В данный момент свободно 0 байт на диске. Дополнительно: пытаюсь выполнить ваши рекомендации.

При удалении Ask Toolbar появляется предупреждение об ошибке. Окно: Установщик Windows: "Ошибка при открытии файла журнала установки. Проверьте, что указанный файл журнала действительно существует и доступен для записи." Программы с названием "AVG 2012" (или с похожим) нет в списке программ "Программы и компоненты". Не нашла. 

 

Что тогда сделать? Просто загрузить и выполнить "сканер"? (по вашей ссылке выше).?

Далее. Скачала сканер на рабочий стол. При запуске с правами администратора появилось окошко со следующим текстом:" Невозможно установить карантин. Пожалуйста, свяжитесь с support@malwarebytes.com." Что еще можно сделать? Все равно пытаться запустить этот сканер?

[Татианесса]

Здравствуйте снова. Программы не удаляются. При каждой новой попытке появляется сообщение об ошибке, отказ в удалении. Пробовала удалить Адобе Акробат, та же картина (200 Мб). Место на диске освободить не удается никак. Что еще можно сделать? (Может как-то из облака запустить Сканер (??)) .. Помогите, пожалуйста.

[Sandor]

Программы не удаляются

Пробуйте удалить форсированно, например, через Revo Uninstall.

 

Далее. Скачала сканер на рабочий стол. При запуске с правами администратора появилось окошко со следующим текстом:" Невозможно установить карантин

Запускайте программу с диска D:

[Татианесса]

Спасибо.

Сканер сработал.

Вот файл отчета, высылаю.

А что делать с этой программой (сканер): нажать на кнопку "очистить" или просто закрыть всё окно (и программу)?

В окне программы Сканера список с "галочками" и программа просит "убрать галочки с компонентов, которые вы хотите оставить" - я в этом не понимаю, простите, и не знаю какие из них надо или не надо оставить.

AdwCleanerS0.txt

[Sandor]

1.

• Запустите повторно AdwCleaner (by Malwarebytes) (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
• Нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать").
• По окончании сканирования в меню Инструменты - Настройки отметьте дополнительно в разделе Сбросить:
  • Политики IE
  • Политики Chrome

    и нажмите Ok.

• Нажмите кнопку "Clean" ("Очистить") и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

 

2.

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Отметьте галочкой также "Shortcut.txt".

 

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

(Тоже можно с диска D: запускать)

[Татианесса]

Найдено 117 угроз. Программу эту пока не закрываю, т.к. не поняла(не знаю) какие "галочки" снять. А может просто ВСЁ очистить (все списки) без убирания меток (нажать-то на "очистить" конечно могу, но медлю с этим, чтобы чего-нибудь не испортить)? Инструкцию к программе этой прочитала, но там тоже не совсем ясно про эти метки и про "если необходимо"... сразу вопросы возникают (как определить ЭТО "необходимое"?..) Значит файлы я прислала не правильные...т.е. Отчет без очищенных "угроз". Жду ваших указаний. (Я просто осторожная теперь). Спасибо за ваше терпение меня и за помощь. Осталось еще немного до победы.

Изменено 1 марта, 2017 пользователем Sandor
Убрал ВВ-код

[Sandor]

как определить ЭТО "необходимое"?

Для этого Вы и прислали лог сканирования, а я в предыдущем сообщении дал рекомендацию - п.1

 

П.2 тоже выполните.

[Татианесса]

Я очень старалась. Выполнила п.1 и п.2 и все инструкции. Нечаянно перезагрузила комп 1 лишний раз после п.1-го. Поэтому высылаю все отчеты какие получились в итоге. 

Файл ShortCut.txt нигде не вижу (к сожалению). В папке (Farbar) рядом с Addition.txt и FRST.txt его нет. На рабочем столе тоже нет.  (Мог ли этот файл сохраниться в другое место автоматически? Тогда где искать?). Или его вообще не было (??)..

Всё, разобралась. Вот Shortcut.txt

Addition.txt

FRST.txt

AdwCleanerC0.txt

AdwCleanerC2.txt

AdwCleanerC3.txt

AdwCleanerS0.txt

AdwCleanerS1.txt

AdwCleanerS2.txt

Shortcut.txt

[Sandor]

Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:

start
CreateRestorePoint:
BHO: No Name -> {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} -> No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-1162916673-571152632-1878170046-500 -> No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} -  No File
CHR Extension: (Яндекс) - C:\Users\Администратор\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\mahihjdodaiccinkhonmecmkiaeccfma [2016-12-02]
FirewallRules: [{2BF0D199-4E04-4323-B2D2-7915370235AE}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2012\avgnsa.exe
FirewallRules: [{4095DE01-7F25-43FC-8D1A-144DA9A0157B}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2012\avgnsa.exe
FirewallRules: [{1E9B6EB6-3CDC-4322-85C2-8019A6CCEA3F}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2012\avgdiagex.exe
FirewallRules: [{0569A6EE-5E35-4863-B2E5-3B8B12E0CA6D}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2012\avgdiagex.exe
FirewallRules: [{55964DBF-D77F-4E04-9FBC-9EC6D9D30148}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2012\avgmfapx.exe
FirewallRules: [{EDE111A8-BA66-4BC4-B3E8-5EF9DBF427EB}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2012\avgmfapx.exe
FirewallRules: [{F3ACD10F-513F-44D8-A720-1C9A378917F4}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2012\avgemca.exe
FirewallRules: [{29B7A00A-A29E-44A6-A0BD-30DB2D972B04}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2012\avgemca.exe
EmptyTemp:
Reboot:
end

и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.

 

Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Татианесса]

Готово. Fixlog.txt

А можно спросить дополнительно? Возможно это мелочи, а может важно (хочу знать и понимать):1.Браузер Хром очень-очень долго загружался. И в Хроме теперь установился Яндекс со своими настройками и визуальными закладками, и с дополнениями, и с поиском Яндекса вместо Гугла, может это и к лучшему (?), т.к. Яндекс менее уязвим или более защищен, чем Хром, мой в данном случае (да?). Посоветуйте, надо ли переустанавливать Хром или оставить как есть? Что будет безопаснее для раб.в инете в моем случае?

2.В Яндекс-браузере (отдельный браузер) в рубрике Защита Protect настройки стали недоступны. Надо ли их восстанавливать теперь после чистки ОС компа или оставить как есть? Как это сделать? или потребуется переустановить весь Яндекс браузер? (боюсь, что снова весь рекламный мусор установится при новой установке Яндекса да еще и встроится во все др.браузеры.)

3. Windows7 max. просит настроить архивацию (система уведомлений, предупреждение) - это обязательно? Если да, то куда сохранять этот архив лучше?

Ответьте пожалуйста, если можете, или дайте ссылки, где об этом рассказано не с позиции рекламы.

Fixlog.txt

[Sandor]

Что будет безопаснее для раб.в инете в моем случае?

Об этом чуть позже.

 

в Хроме теперь установился Яндекс

Сброс настроек браузера Chrome.

 

 

В Яндекс-браузере (отдельный браузер) в рубрике Защита Protect настройки стали недоступны.

Чтобы сбросить настройки браузера, выполните следующие действия:

• Нажмите → Настройки.
• В нижней части страницы Настройки нажмите кнопку Показать дополнительные настройки.
• В блоке Сброс настроек браузера нажмите кнопку Сбросить настройки.
• Нажмите кнопку Сбросить.

3. Windows7 max. просит настроить архивацию

Вероятнее всего в этом и причина нехватки места.

Войдите в Панель управления - Настройки архивации и проверьте:

- что архивируется?

- как часто?

- куда (на какой диск)?

 

Далее:

1.

• Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
• В меню File (Файл) - выберите Uninstall (Деинсталлировать).
• Подтвердите удаление, нажав кнопку: Да.
• Остальные утилиты лечения и папки, включая C:\FRST, можно просто удалить.

   

   

  2.

  • Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj и сохраните утилиту на Рабочем столе
  • Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10)
  • Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
  • Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
  • Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
  • Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

Изменено 3 марта, 2017 пользователем Sandor