Проблемы с работоспособностью продукта

[Braz]

у меня anti-hacker и anti-virus касперского, за 2004 год, 5 мин назад открыл упаковку, утановил...

он мне в ответ ... истёк срок годности продукта ...

а вот на упаковке ... срока годности нету ... а почему?

КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ РАБОТОСПОСОБНЫЙ ПРОДУКТ ?

 

 

устанавливаю я его на XP SP2 ...

это первая установка, вашего антивируса, с этого диска ...

 

 

P.S. дайте телефон технической службы?

на упаковке тока адрес сайта!

Изменено 29 июля, 2008 пользователем Braz

[MedvedevUnited]

Здравствуйте!

Добро пожаловать на форум!

 

Скажите, пожалуйста, как давно и где Вы приобрели антивирус и анти-хакер?

[Braz]

в 2004-05 наверное ...

[Kapral]

К сожалению придется покупать лицензию за полную стоимость

Продление лицензии действует в течении 1 года после окончания действия

[EvGeNy4]

у меня anti-hacker и anti-virus касперского, за 2004 год, 5 мин назад открыл упаковку, утановил...

он мне в ответ ... истёк срок годности продукта ...

а вот на упаковке ... срока годности нету ... а почему?

КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ РАБОТОСПОСОБНЫЙ ПРОДУКТ ?

 

 

устанавливаю я его на XP SP2 ...

это первая установка, вашего антивируса, с этого диска ...

 

 

P.S. дайте телефон технической службы?

на упаковке тока адрес сайта!

Уважаемый, Braz !

Антивирус Касперского как Я думаю и любой другой антивирус имеет лицензионный ключ сроком на ( 3,6,9,12 месяц) по их истечению надо либо покупать новый, либо продлевать. Продление стоит с 40% скидкой, А лучше Вам стоит купить KIS или KAV 7.0 новой версии (можно скачать программу с офф.сайта, а ключ купить через интернет-магазин), а если подождете немного то можете приобрести KIS 2009 Желаю удачи!

[MiStr]

Ничего не нужно покупать! Braz, поскольку лицензией вы даже ещё и не начинали пользоваться, то вы можете бесплатно перейти на последние версии продуктов. Подробнее здесь.

[EvGeNy4]

Ничего не нужно покупать! Braz, поскольку лицензией вы даже ещё и не начинали пользоваться, то вы можете бесплатно перейти на последние версии продуктов. Подробнее здесь.

MiStr, у него уже истек срок действия ключа, даже если посмотреть по Вашей ссылке, продление тоже стоит денег

[Kapral]

Спорный вопрос

 

Лучше всего следовать вот этому:

Вам необходимо получить новый код активации, отправив письмо в Отдел продаж Лаборатории Касперского по адресу sales@kaspersky.com со следующими данными:

 

* полное название приобретенного Вами продукта

* Ключевой файл во вложении

* Регистрационный номер с отрывного купона Лицензионного соглашения

* Копию квитанции об оплате с номером заказа, если продукт был приборетен в онлайн магазине

* дата и место покупки продукта

[EvGeNy4]

Согласен с Kapral'om можно и так поступить, так даже будет вернее

[MiStr]

MiStr, у него уже истек срок действия ключа, даже если посмотреть по Вашей ссылке, продление тоже стоит денег

Срок действия ключа истёк из-за того, что закончился его срок жизни. Но пользователь не успел в следствии этого им воспользоваться. Поэтому человек имеет полное право попросить замену ключа.

[EvGeNy4]

Срок действия ключа истёк из-за того, что закончился его срок жизни. Но пользователь не успел в следствии этого им воспользоваться. Поэтому человек имеет полное право попросить замену ключа.

 

Т.е. Вы хотите сказать, что например если ключ вообще не был активирован, то его могут заменить, а если им пользовались, скажем 1 месяц, то тоже или нет ?

[Олег777]

Если человек ВООБЩЕ не использовал продукт, то право на обновления ключа имеет. Вот только НО:

ключ он может получить для антивируса. Антихакер, кажется, уже не поддерживается. А вот если прислать сразу оба ключа (на оба продукта), мне кажется, можно попросить для замены ключ к КИС.

[Kapral]

Короче делать надо это #8

[EvGeNy4]

А вот если прислать сразу оба ключа (на оба продукта), мне кажется, можно попросить для замены ключ к КИС.

может - это не точно, думаю на такое ЛК не пойдет

[MiStr]

Неверно мыслите.

 

Короче говоря, автору тему прямиком на sales@kaspersky.com.