Зависает сеанс у налоговика в версии 1С Предприятие 8.3

[Sandynist]

Добрый вечер!

 

Сегодня проводили плановое обновление конфигурации, после обновления вылезла такая неисправность — зависает при старте сеанс 1 С Предприятие 8.3 у налоговика. 

 

Появляется такая картинка:

 

 

Причём дико начинает грузится сеть, проседают пинги, завешиваются сеансы у других пользователей. В Диспетчере задач у пользователя написано, что процесс 1cv8.exe не отвечает.

 

Ранее похожие приколы были, но только издалека похожие. То есть была такая картинка:

 

 

 

При нажатии на кнопку «ОК»  происходило то, что описал выше. В таком случае помогало пересоздание пользователя в конфигураторе с теми же правами.

 

Но теперь даже до имени пользователя не доходит. Что делать и кто виноват? Неисправность в базе с пользователем, или неисправность на компьютере пользователя? Временные файлы снёс — не помогло ((

 

Куда двигаться дальше?

(Виноват, пару слов о конфигурации сети — база 1С файловая, находится на компьютере у главного бухгалтера, к нему подключаются ещё 6 пользователей, сеть 100-мегабитная.)

И ещё  вопрос — до обновления база была полтора гигабайта, после обновления стала 2 гигабайта. Это нормально, или тоже косяк? Накатывали сразу два обновления конфигурации одно за другим.

 

[Skarbovoy]

 

 

зависает при старте сеанс 1 С Предприятие 8.3 у налоговика.

Проблема на конкретном компьютере или у конкретного пользователя 1С

 

С советов общего плана - в %AppData%\1C удалить все кроме 1CEStart, с %LOCALAPPDATA%\1C и %TMP% удалить все, после чего ребутнуть.

[Sandynist]

Что-то гложат меня смутные сомнения, что база порушилась во время обновления.

[Skarbovoy]

 

 

И ещё вопрос — до обновления база была полтора гигабайта, после обновления стала 2 гигабайта. Это нормально, или тоже косяк?

Всего то

Нормально. Запустить ТИС со "сжатием таблиц информационной базы" для возврата.

Не забыть о бекапе до.

[Sandynist]

Проверил утилитой:

 

 

 

После проверки утилитой размер базы стал 1,24 гигабайта 

 

Прям чудеса, куда подевалось 500 с лишним мегабайт?

[MotherBoard]

Что-то гложат меня смутные сомнения, что база порушилась во время обновления.

Спокойно может такое быть.  Вот сейчас на другом форуме автор резко скакнул  с 8.2 на 8.3 и  крантец.. ошибка формата потока. Так что  всегда надо знать: бекапы, бекапы и ещё раз бекапы

[Sandynist]

Бэкап — это не вопрос. Был сделал дважды архив, до тестирования и после него, затем франчи обновили конфигурацию. Затем налоговик не смог попасть в базу.

 

В какой последовательности действовать теперь завтра с утра?

 

Исправленной базой заменить битую или вернуться с чего начинали? Если вернуться к той точке, с которой начали, то почти час работы франчайзи псу под хвост. 

 

Если заменить базу той, которую сейчас исправил, то где гарантии, что там в ней всё в норме с данными?

P.S. Кстати, после ТИС база стала больше на 30 мегабайт )) После утилиты — 1,24, после ТИС — 1,27 гигабайта.

Меня очень смущает надпись в интерфейсе утилиты : «Потеряно 1 значение неограниченной длины», ни разу раньше такого не видел.

[MotherBoard]

Думаю можно заменить исправленной. ТиС вы сделали, бекапы имеете. Случись что будет к чему вернуться. А ошибка про поле неограниченной длины как я поняла исправлена. Так что страшиться нечего

[Sandynist]

Как сравнить побитую базу с исправленной, или как вариант — как сравнить исправленную базу с той, которая была до обновления на предмет целостности данных?

 

Ну например — через выгрузку данных из той и другой базы это прокатит?

[MotherBoard]

Выгрузку*dt ты имеешь в виду?  Данный формат отнють не является надежным  бекапом. Самый надежный бекап - это неизменный формат*CD

[Sandynist]

Да не об этом речь. Как сравнить данные в той и другой версии базы — до обновления конфигурации и после?

Ну вот для того, чтобы сравнить конфигурации есть стандартный инструмент в самом конфигураторе, а как сравнить данные?

[Skarbovoy]

 

 

В какой последовательности действовать теперь завтра с утра?

Выгрузить cf, заменить базу на ту, которая до, загрузить cf, зайти и следовать инструкциям. ИМХО.

 

 

Меня очень смущает надпись в интерфейсе утилиты : «Потеряно 1 значение неограниченной длины», ни разу раньше такого не видел.

Строка - комментарий или картинка в хранилище, ИМХО.

[Sandynist]

Сделал следующее — распаковал из бэкапа ту базу, которая была ещё до тестирования. Проверил утилитой и получил такой-же результат. 

 

 

 

Думаю, что проблема с базой была ещё до обновления конфигурации, обновление лишь усугубило положение вещей.

 

 

[Sandynist]

Детальные исследования выявили, что база 1С вообще не причём, в журнале работы системы на проблемном компьютере обнаружены сообщения о повреждении файловой системы. 

 

Попытка почекать диск прямо на этом компьютере никакого результата не дала, всё виснет на 10% (

 

Пришлось отцепить HDD и подключить к своему рабочему компу для проверки, в результате которой выявлены множественные повреждения файловой структуры.

 

Как не странно, Виктория ничего криминального не нашла, ни единого софт-бэда. В СМАРТ диска тоже всё в полном порядке.

[SLASH_id]

Повреждение файловой системы и повреждения поверхности часто никак не связаны. 
Выключение пк с кнопки, ресеты или BSoDы часто приводят к такой проблеме.