Перейти к содержанию

Зависает сеанс у налоговика в версии 1С Предприятие 8.3


Sandynist

Рекомендуемые сообщения

Добрый вечер!

 

Сегодня проводили плановое обновление конфигурации, после обновления вылезла такая неисправность — зависает при старте сеанс 1 С Предприятие 8.3 у налоговика. 

 

Появляется такая картинка:

 

post-860-0-98703800-1485175005_thumb.jpg

 

Причём дико начинает грузится сеть, проседают пинги, завешиваются сеансы у других пользователей. В Диспетчере задач у пользователя написано, что процесс 1cv8.exe не отвечает.

 

Ранее похожие приколы были, но только издалека похожие. То есть была такая картинка:

 

 

post-860-0-82461900-1485175107_thumb.jpg

 

При нажатии на кнопку «ОК»  происходило то, что описал выше. В таком случае помогало пересоздание пользователя в конфигураторе с теми же правами.

 

Но теперь даже до имени пользователя не доходит. Что делать и кто виноват? Неисправность в базе с пользователем, или неисправность на компьютере пользователя? Временные файлы снёс — не помогло ((

 

Куда двигаться дальше?


(Виноват, пару слов о конфигурации сети — база 1С файловая, находится на компьютере у главного бухгалтера, к нему подключаются ещё 6 пользователей, сеть 100-мегабитная.)


И ещё  вопрос — до обновления база была полтора гигабайта, после обновления стала 2 гигабайта. Это нормально, или тоже косяк? Накатывали сразу два обновления конфигурации одно за другим.

 

post-860-0-48757400-1485176661_thumb.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


зависает при старте сеанс 1 С Предприятие 8.3 у налоговика.
Проблема на конкретном компьютере или у конкретного пользователя 1С

 

С советов общего плана - в %AppData%\1C удалить все кроме 1CEStart, с %LOCALAPPDATA%\1C и %TMP% удалить все, после чего ребутнуть.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


И ещё вопрос — до обновления база была полтора гигабайта, после обновления стала 2 гигабайта. Это нормально, или тоже косяк?
Всего то :lol:

Нормально. Запустить ТИС со "сжатием таблиц информационной базы" для возврата.

Не забыть о бекапе до.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проверил утилитой:

 

post-860-0-17696000-1485178042_thumb.png

 

 


После проверки утилитой размер базы стал 1,24 гигабайта  :o

 

Прям чудеса, куда подевалось 500 с лишним мегабайт?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Что-то гложат меня смутные сомнения, что база порушилась во время обновления.

Спокойно может такое быть.  Вот сейчас на другом форуме автор резко скакнул  с 8.2 на 8.3 и  крантец.. ошибка формата потока. Так что  всегда надо знать: бекапы, бекапы и ещё раз бекапы

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Бэкап — это не вопрос. Был сделал дважды архив, до тестирования и после него, затем франчи обновили конфигурацию. Затем налоговик не смог попасть в базу.

 

В какой последовательности действовать теперь завтра с утра?

 

Исправленной базой заменить битую или вернуться с чего начинали? Если вернуться к той точке, с которой начали, то почти час работы франчайзи псу под хвост. 

 

Если заменить базу той, которую сейчас исправил, то где гарантии, что там в ней всё в норме с данными?


P.S. Кстати, после ТИС база стала больше на 30 мегабайт )) После утилиты — 1,24, после ТИС — 1,27 гигабайта.


Меня очень смущает надпись в интерфейсе утилиты : «Потеряно 1 значение неограниченной длины», ни разу раньше такого не видел.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Думаю можно заменить исправленной. ТиС вы сделали, бекапы имеете. Случись что будет к чему вернуться. А ошибка про поле неограниченной длины как я поняла исправлена. Так что страшиться нечего

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Как сравнить побитую базу с исправленной, или как вариант — как сравнить исправленную базу с той, которая была до обновления на предмет целостности данных?

 

Ну например — через выгрузку данных из той и другой базы это прокатит?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да не об этом речь. Как сравнить данные в той и другой версии базы — до обновления конфигурации и после?


Ну вот для того, чтобы сравнить конфигурации есть стандартный инструмент в самом конфигураторе, а как сравнить данные?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


В какой последовательности действовать теперь завтра с утра?
Выгрузить cf, заменить базу на ту, которая до, загрузить cf, зайти и следовать инструкциям. ИМХО.

 

 


Меня очень смущает надпись в интерфейсе утилиты : «Потеряно 1 значение неограниченной длины», ни разу раньше такого не видел.
Строка - комментарий или картинка в хранилище, ИМХО.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сделал следующее — распаковал из бэкапа ту базу, которая была ещё до тестирования. Проверил утилитой и получил такой-же результат. 

 

post-860-0-84262700-1485199511_thumb.png

 

 

Думаю, что проблема с базой была ещё до обновления конфигурации, обновление лишь усугубило положение вещей.

 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Детальные исследования выявили, что база 1С вообще не причём, в журнале работы системы на проблемном компьютере обнаружены сообщения о повреждении файловой системы. 

 

0_146338_b52d9f19_M.jpg


Попытка почекать диск прямо на этом компьютере никакого результата не дала, всё виснет на 10% (

 

0_146339_ef2835d_S.jpg


Пришлось отцепить HDD и подключить к своему рабочему компу для проверки, в результате которой выявлены множественные повреждения файловой структуры.

 

Как не странно, Виктория ничего криминального не нашла, ни единого софт-бэда. В СМАРТ диска тоже всё в полном порядке.


0_14633a_6f7baf53_S.png 0_14633b_e6ff84f1_M.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Повреждение файловой системы и повреждения поверхности часто никак не связаны. 
Выключение пк с кнопки, ресеты или BSoDы часто приводят к такой проблеме. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Alexey9009
      От Alexey9009
      Здравствуйте! Сначала зашифровали файлы и просили выкуп по электронной почте. Расширение файла было .azot, отправили им 20 тыс. рублей, и они дали нам ключ с расшифровкой файлов. Но на следующий день компьютер снова зашифровали, и на сей раз другим форматом. Пользоваться можем только браузером, все остальные файлы на компьютере зашифрованы, решения не нашли. файлы прикрепить не удается, разрешение файла напишу ниже:
      Doc1.docx.ELONMUSKISGREEDY-2H3gbZkEOJISMcgWuWJFvN9ncUYD19T3cNBnHTQIMQc
      Видео Регистратор.url.ELONMUSKISGREEDY-2H3gbZkEOJISMcgWuWJFvN9ncUYD19T3cNBnHTQIMQc
      1C Предприятие.lnk.ELONMUSKISGREEDY-2H3gbZkEOJISMcgWuWJFvN9ncUYD19T3cNBnHTQIMQc
      Также я прикрепил документ, который открывается при открытии любого файла, сейчас уже страшно переходить хоть куда-то, куда они просят. Спасибо
      Новый текстовый документ.txt
       
    • Илья Н.
      От Илья Н.
      Добрый день!
      Планирую произвести обновление KSC с версии 12.2.0.4376 до версии 14.2, используется KES версии 11.10.0. База данных расположена на отдельном сервере, используется Microsoft SQL Server 2008 R2. 
      До этого KSC не обновлял, прочитал оф руководство по обновлению, вроде бы всё понятно. Есть ли какие нибудь нюансы при выполнении обновления? 
    • Корчагин Степан
      От Корчагин Степан
      Всем привет!
      С этого момента здесь мы будем публиковать новости о бета-тестировании.
      Присоединяйтесь к нашему бета-тестированию на нашем специальном ресурсе (лучше регистрироваться под тем же ником, что и тут), приглашайте своих друзей, помогайте нам создавать лучшее защитное программное обеспечение в мире, получайте клубные баллы и другие подарки от нас.
       
      Последние бета-версии продуктов Касперского для Windows (21.8.4.272) можно получить здесь:
      Kaspersky — https://box.kaspersky.com/d/faa52e0ba68c4c5aaa45/
      Kaspersky VPN — https://box.kaspersky.com/d/cc7a0ae4207148b6a0cf/
      KSOS— https://box.kaspersky.com/d/941e5b357d2d45f39dd4/
      KES— https://box.kaspersky.com/d/dbc8bf07bd8a45a3b0bc/
       
      Пожалуйста, сообщайте об ошибках и отзывах на нашем форуме бета-тестирования:
      Для домашних продуктов (Kaspersky, Kaspersky VPN) - https://eap.kaspersky.com/category/354/home
      Для бизнес-продуктов (KES, KSOS) - https://eap.kaspersky.com/category/356/business

      Информацию о изменении актуальной версии бета-продуктов мы будем публиковать здесь, в следующих обновлениях.
      Увидимся!
    • Marcus
      От Marcus
      Сообщение от модератора kmscom На форуме запрещено Публиковать сообщения, явно не несущие никакой смысловой нагрузки или состоящие только из смайлов.  
    • yukawaii
      От yukawaii
      Здравствуйте!

      Помогите, пожалуйста, решить две проблемы:

      1) Появилась недавно. Зависает периодически Проводник (не реагирует нижняя панель проводника, альт+таб и кнопка Виндоуз на клавиатуре не реагируют) секунд на 5. При этом компьютер не висит: браузер, игры, мышь - всё работает.
      Началось около недели назад, не понимаю из-за чего.
      2) Появилась давно. Системные прерывания периодически нагружают ЦП на 100% на несколько секунд.  Если через программу Process Lasso заблокировать запуск процесса RuntimeBroker.exe, то это явление пропадает. Но тогда нельзя выключить компьютер, пока запущена Process Lasso (просто не выключается при нажатии Завершить работу).

      Проверки антивирусами ничего не находят. 
       
      CollectionLog-2024.10.14-22.01.zip
×
×
  • Создать...