Перейти к содержанию
20 лет клубу! Куда отправится Kaspersky Club? Нажми, чтобы узнать локацию! ;)
Прекращение поддержки email

письмо от Ростелеком-все файлы зашифрованы

anapa-snab
 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

mike 1

mike 1

Опубликовано
Опубликовано

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

 

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Уничтожение вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

 

Здравствуйте!

 

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

 

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

 

begin
 TerminateProcessByName('c:\programdata\windows\csrss.exe');
 DeleteFile('c:\programdata\windows\csrss.exe','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Client Server Runtime Subsystem');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\Tasks\{43DBDDEF-4142-4429-95DB-45BADCEBF2E7}','64');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\Tasks\{AA7EB05E-A13D-460F-82FB-737B07EECC36}','64');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\Tasks\{FA704DBC-DCCC-4D22-9BCC-DB70891E771E}','64');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.
Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера.

 

Сделайте новые логи Автологгером.

anapa-snab

anapa-snab

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Добрый день. 

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Уничтожение вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):
 

begin
 TerminateProcessByName('c:\programdata\windows\csrss.exe');
 DeleteFile('c:\programdata\windows\csrss.exe','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Client Server Runtime Subsystem');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\Tasks\{43DBDDEF-4142-4429-95DB-45BADCEBF2E7}','64');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\Tasks\{AA7EB05E-A13D-460F-82FB-737B07EECC36}','64');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\Tasks\{FA704DBC-DCCC-4D22-9BCC-DB70891E771E}','64');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.
Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера.

Сделайте новые логи Автологгером.

 

 

CollectionLog-2017.01.23-09.01.zip

mike 1

mike 1

Опубликовано
Опубликовано

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool NAAC5Ba.png и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

  • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
  • Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
  • Нажмите кнопку Scan.
  • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
  • Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
3munStB.png
anapa-snab

anapa-snab

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool NAAC5Ba.png и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

  • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
  • Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
  • Нажмите кнопку Scan.
  • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
  • Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
3munStB.png

 

FRST.txt

Addition.txt

mike 1

mike 1

Опубликовано
Опубликовано

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

  • Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
  • Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:

    CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> No File
GroupPolicy: Restriction <======= ATTENTION
GroupPolicy\User: Restriction <======= ATTENTION
BHO-x32: Визуальные закладки -> {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-4060318231-100273902-4270660800-1001 -> No Name - {093F479D-712E-46CD-9E06-62E734A05F68} -  No File
CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://www.istartsurf.com/?type=hp&ts=1429115792&from=face&uid=ST320LT012-9WS14C_W0VGL1JSXXXXW0VGL1JS"
CHR Extension: (Универсальный перевод для Chrome) - C:\Users\user\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ciagpekplgpbepdgggflgmahnjgiaced [2015-04-15]
2017-01-20 16:10 - 2017-01-21 09:23 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\services
2017-01-20 16:10 - 2017-01-21 09:23 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\services
2017-01-20 16:09 - 2017-01-21 09:23 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Csrss
2017-01-20 16:09 - 2017-01-21 09:23 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Csrss
2017-01-20 15:45 - 2017-01-20 15:45 - 03148854 _____ C:\Users\user\AppData\Roaming\FB3D018FFB3D018F.bmp
2017-01-20 15:45 - 2017-01-20 15:45 - 00004170 _____ C:\Users\user\Desktop\README9.txt
2017-01-20 15:45 - 2017-01-20 15:45 - 00004170 _____ C:\Users\user\Desktop\README8.txt
2017-01-20 15:45 - 2017-01-20 15:45 - 00004170 _____ C:\Users\user\Desktop\README7.txt
2017-01-20 15:45 - 2017-01-20 15:45 - 00004170 _____ C:\Users\user\Desktop\README6.txt
2017-01-20 15:45 - 2017-01-20 15:45 - 00004170 _____ C:\Users\user\Desktop\README5.txt
2017-01-20 15:45 - 2017-01-20 15:45 - 00004170 _____ C:\Users\user\Desktop\README4.txt
2017-01-20 15:45 - 2017-01-20 15:45 - 00004170 _____ C:\Users\user\Desktop\README3.txt
2017-01-20 15:45 - 2017-01-20 15:45 - 00004170 _____ C:\Users\user\Desktop\README2.txt
2017-01-20 15:45 - 2017-01-20 15:45 - 00004170 _____ C:\Users\user\Desktop\README10.txt
2017-01-20 13:52 - 2017-01-23 08:45 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
2017-01-20 13:52 - 2017-01-23 08:45 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
2017-01-20 16:17 - 2017-01-20 16:18 - 1012224 ___SH () C:\Users\user\AppData\Local\Temp\A86B5C6747183B1C9BBB4181C53F302D.dll
2015-04-20 16:13 - 2015-04-20 16:13 - 0006144 _____ () C:\Users\user\AppData\Local\Temp\drvinstl.exe
2015-04-20 16:13 - 2015-04-20 16:13 - 0006656 _____ () C:\Users\user\AppData\Local\Temp\securityaccess.exe
Task: {3B08CAB2-CCD8-4CEF-BFB7-857A31238CDB} - \{FA704DBC-DCCC-4D22-9BCC-DB70891E771E} -> No File <==== ATTENTION
Task: {7DFE9D12-6ED8-43D3-8852-AF1E91696630} - \{AA7EB05E-A13D-460F-82FB-737B07EECC36} -> No File <==== ATTENTION
Task: {D31F557F-D697-4C77-93EE-259ABB71C9BB} - \{43DBDDEF-4142-4429-95DB-45BADCEBF2E7} -> No File <==== ATTENTION
  • Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
  • Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
  • Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив Дата_время.zip, то загрузите этот архив через данную форму
mike 1

mike 1

Опубликовано
Опубликовано

AV: Windows Defender (Disabled - Out of date) {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}

Смените все пароли (почта, ftp, аська, скайп, пароли сохраненные в браузерах, RDP, доступ к админке если держите сайт). За расшифровкой обращайтесь в техподдержку вашего антивируса.
anapa-snab

anapa-snab

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

 

AV: Windows Defender (Disabled - Out of date) {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}

Смените все пароли (почта, ftp, аська, скайп, пароли сохраненные в браузерах, RDP, доступ к админке если держите сайт). За расшифровкой обращайтесь в техподдержку вашего антивируса.

 

 

СПАСИБО большое. А вы лично сможете помочь с расшифровкой? Напиши Ваш номер телефона, если да. Часть файлов у меня есть на флешках.

mike 1

mike 1

Опубликовано
Опубликовано

Нет. Вообще расхлебывать последствия должна техподдержка того антивируса, которая допустила шифрование, а не мы (ну это по хорошему). В вашем случае нужно писать в саппорт Microsoft, т.к. Windows Defender - это их антивирус. Вот как-то так.

anapa-snab

anapa-snab

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Нет. Вообще расхлебывать последствия должна техподдержка того антивируса, которая допустила шифрование, а не мы (ну это по хорошему). В вашем случае нужно писать в саппорт Microsoft, т.к. Windows Defender - это их антивирус. Вот как-то так.

Спасибо большое за помощь. Вчера установила Касперского =) 

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Поделиться
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • Екатерина Лучинина
      Вирус зашифровал все файлы с фото. Расширение поставил breaking_bad
      Автор Екатерина Лучинина
      Пару недель назад, столкнулась с проблемой, ни одну фотографию на компьютере не смогла открыть. Ну думаю, опять вирус подцепила(где и когда, не помню/не знаю), отнесу администратору на работе, должен починить...
      Принесла вчера, а он мне с порога, мол: " --Фигу, что я уже из своих фотографий увижу, если у меня их не было в другом месте." 
      А фотографии я не копировала никуда. В общем после пролитых слез полезла я поискать решение, ну и направило меня сюда.
      Поможите люди добрые, вроде все сделала по инструкции, вот лог.
       

      Ой, задвоилась тема, можно одну удалить?
      CollectionLog-2015.11.10-12.48.zip
      report1.log
      report2.log
    • Alex_hvost
      Внимание! Все важные файлы на всех дисках вашего компьютера были зашифрованы
      Автор Alex_hvost
      Добрый день! схожая проблема уже озвучивалась на этом форуме, следуя инструкциям создаю новую тему с тем сообщением что пришло мне:
      на рабочем столе появилась надпись красными буквами на черном экране: Внимание! Все важные файлы на всех дисках вашего компьютера были зашифрованы и + на английском. Файлы стали зашифрованы под таким разрешением .xbtl и появилась 6 файлом readme в котором написано:
       
      Ваши файлы были зашифрованы. Чтобы расшифровать их, Вам необходимо отправить код: B3DF8C1ACB4CD7FA4CD8|0 на электронный адрес files1147@gmail.com или post100023@gmail.com . Далее вы получите все необходимые инструкции.   Попытки расшифровать самостоятельно не приведут ни к чему, кроме безвозвратной потери информации.     All the important files on your computer were encrypted. To decrypt the files you should send the following code: B3DF8C1ACB4CD7FA4CD8|0 to e-mail address files1147@gmail.com or post100023@gmail.com . Then you will receive all necessary instructions.  
      All the attempts of decryption by yourself will result only in irrevocable loss of your data.   Прошу вас помочь с разрешением этой ситуации Спасибо
    • borka_e
      Вирус зашифровал файлы (xtbl) - есть шансы?
      Автор borka_e
      Знакомый принес ноутбук, говорит не выходит в интернет, на ноутбуке все или большинство файлов зашифрованы - расширение xtbl, есть ли шансы на восстановление? Согласно инструкции на этом сайте почистил систему: Kaspersky Virus Removal Tool 2015 и Dr.Web CureIt!. Сделал лог AutoLogger.exe, файл прилагаю. 
      CollectionLog-2015.10.27-10.40.zip
    • bom81
      Зашифрованы файлы .xtbl Filecoder.ED
      Автор bom81
      Вирус зашифровал файлы
      примерно минут за 12
       
      сам файл, который запустил пользователь, нашел
      051115scan.scr
       
       
       
      Оставлены 10 файликов  на рабочем столе о том как расшифровать
       
      Ваши файлы были зашифрованы. Чтобы расшифровать их, Вам необходимо отправить код: 339759B8033610BB2417|288|2|7 на электронный адрес files100001@gmail.com или files100002@gmail.com . Далее вы получите все необходимые инструкции.   Попытки расшифровать самостоятельно не приведут ни к чему, кроме безвозвратной потери информации.     All the important files on your computer were encrypted. To decrypt the files you should send the following code: 339759B8033610BB2417|288|2|7 to e-mail address files100001@gmail.com or files100002@gmail.com . Then you will receive all necessary instructions. All the attempts of decryption by yourself will result only in irrevocable loss of your data.     могу приложить сам вирус и зашифрованные файлы     возможно ли их будет расшифровать? виндовс переставить не долго, а вот расшифровать... CollectionLog-2015.11.08-14.57.zip
    • vsmzadmin
      Зашифрованы данные, расширение *.xtbl
      Автор vsmzadmin
      Пользователь открыл прикрепленный к письму архив с исполняемым файлом. В результате все документы зашифрованы, имена закодированы, расширение XTBL В файле readme.txt сообщение:  
            CollectionLog-2015.11.10-10.51.zip
×
×
  • Создать...