Проблема с VPN соединением после последнего обновления

[Yurka]

Здравствуйте.

После некоторого обновления установленного около месяца назад появилась следующая проблема:

VPN соединение не пропускает контент, блокинуется. Т.е. само моединение производится но данные по каналу не передаются. Как только выключаю Kaspersky Anti-Virus проблема изчезает.

Может надо что-то перенастроить? Мои попытки не увенчались успехом.

Задавал такой-же вопрос на вашем английском форуме и 0 реакции.

Помогите пожалуйста, давно покупаю касперского, но такая проблема, если не решится, то, для меня, поставит крест на этом продукте. Причем я купил новую лицензию совсем недавно. Обидно.

 

уточнение: если отключить только Web Anti-Virus то тоже все путем.

[oit]

@Yurka, версию антивирусного ПО и ОС напишите

[Friend]

@Yurka, чтобы понять причины проблемы нам потребуется отчет  утилиты GetSystemInfo 5.0: http://support.kaspersky.ru/smsupport?pid=SMM&qaid=2692

[Yurka]

@Yurka, чтобы понять причины проблемы нам потребуется отчет  утилиты GetSystemInfo 5.0: http://support.kaspersky.ru/smsupport?pid=SMM&qaid=2692

 

Вот ссылка на отчетутилиты GetSystemInfo 5.0: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=5e2c597a977b53da4943fb89e6962e57

 

 

@Yurka, версию антивирусного ПО и ОС напишите

 

OC Windows 7

Антивирусного ПО: Kaspersky Anti-Virus  16.0.0.614 (h)

[Friend]

@Yurka, какое приложение используете для подключение к VPN ? Помогает добавления VPN в исключение антивируса: http://support.kaspersky.ru/12987 ?

Попробуйте удалить старую версию через панель управления, затем установить 2017 версию: https://products.s.kaspersky-labs.com/russian/homeuser/kav2017/kav17.0.0.611abru_11681.exe

Проверьте наличие проблемы на ней.

[ska79]

Удалите Search protect, хотя я не вижу его в установленых приложениях.

Выполните sfc /scannow в командной строке.

Думаю не помешает провериться на зловреды в соседнем разделе форума.