Перейти к содержанию

Проблема с сетью. Пропадает соединение.


PitBuLL

Рекомендуемые сообщения

Второй день проблема, пропадает соединение.

Приведу примеры:

1). Открываю Origin, запускаю игру Battlefield 1, игра запускается, но - нет соединения с серверами, закрываю игру, Origin предупреждение выдает: "ошибка синхронизации". Открываю любой браузер - сайты не загружаются. Origin закрываю, через секунд 30-ть в браузерах сайты уже открываются.

Или так происходит - Открываю Origin, запускаю игру Battlefield 1 - "сообщение не возможно синхронизировать данные из облака. Всё равно играть?" Жму "нет". Тут же открываю любой браузер (специально проверить) - сайты не открываются, идет постоянная загрузка (кружок во вкладке крутится). Через две, три попытки (после закрытия\запуска Origin) игра запускается (уже нет предупреждения о ошибке синхронизации из облака) и можно нормально присоединяться к серверам и играть. Поиграл часика три, выхожу, Origin закрываю, всё хорошо, и сайты открываются в браузерах.

 

2). Открыл Steam. Началась загрузка обновлений для двух игр (около 1 Гб). Думаю, пока обновление идет открою браузер Хром, по сайтам полажу. Открываю а сайты не грузятся. Смотрю Steam - загрузка обновлений перестала идти - скорость загрузки 0. Через несколько секунд загрузки возобновились. А в браузерах так страницы и не открываются. Хотя канал не полностью забит, скорость на тарифе 100 Мбит\сек. Дождался окончания загрузки, в браузерах страницы начали открываться.

 

3). Скачиваю файл µTorrent - в браузерах страницы не открываются.

Раньше хоть несколько файлов огромных скачивал (загрузка два, три часа шла, хоть 100 Гб), общая скорость загрузки в µTorrent была 10 Mb/s, но при этом сайты в браузерах открывались нормально.

 

Думал вирусы, тему создал вчера https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=53185Проверки выполнил, логи собрал - чисто.

 

Ни какие новые программы не устанавливал за последнее время, да и вообще все что стоят - годами, обновляются только. Вот три дня назад KIS 2017 взамен KIS 2016 установил.

 

Помогите разобраться, напрягает это пропадание интернета.

А в это время, когда соединение пропадает, в трее значок подключения интернета не меняется (нет крестика или знака "!").

 

 

 

 


В контроле программ в KIS 2017 нет ограниченных или недоверенных программ.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А если в это время пустить пинги до 8.8.8.8 и до вашего шлюза?

Пробовали отключать КИС на время?

Нет, КИС не отключал. А как "в это время пустить пинги до 8.8.8.8 и до моего шлюза"?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


А как "в это время пустить пинги до 8.8.8.8 и до моего шлюза"?
Пуск-Выполнить-cmd-Enter

ping 8.8.8.8 -t и нажимаете Enter

 

так же открыть второе окно и там

ipconfig

 

Находите в списке Основной шлюз (скорее всего 192.168.x.1)

и вводите снова ping 192.168.x.1 -t и нажимаете Enter

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Еще когда Origin запускаю (только самOrigin, не игру), смотрю сетевую активность в KIS 2017, Мониторинг сети - исходящих соединений просто дофигища. Это нормально что ли?

 

Bezymiannyi_800.jpgi.gif

 

Bezymiannyi2_800.jpgi.gif

 

При запуске Хрома тоже много исходящих соединений, но не столько как при открытом Origin  http://piccy.info/view3/10583373/55e735ed48ff0f9b1ad3f0507432de25/

Но в ДЗ Хрома в это время норм, нет ни чего лишнего 

http://piccy.info/view3/10583495/d4812f7481bdb8e51c7a458a372d50be/


 


А как "в это время пустить пинги до 8.8.8.8 и до моего шлюза"?
Пуск-Выполнить-cmd-Enter

ping 8.8.8.8 -t и нажимаете Enter

 

так же открыть второе окно и там

ipconfig

 

Находите в списке Основной шлюз (скорее всего 192.168.x.1)

и вводите снова ping 192.168.x.1 -t и нажимаете Enter

 

Попробуюкак проблема возникнет. 


Через некоторое время исходящих соединений Origin в в KIS 2017, в Мониторинг сети меньше стает. Вот запустил Origin - исходящих соединений примерно 90. Прошло пять минут, сейчас вот смотрю, всего 4. Через минуту 3.


Сейчас проблем с соединением нет. Ориджин открывается и игра запускается. Возможно потому что не первый раз за сегодня. Возможно проблема повторится после перезагрузки компьютера. 


Почему когда Origin запускаю (только сам Origin, не игру), смотрю сетевую активность в KIS 2017, Мониторинг сети - исходящих соединений 120? Порт 443.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В кис 2017 проверка защищенных соединений включена? Если да - попробуйте добавить в доверенные программы в кис. Настройки\ дополнительно\  угрозы и исключения\ указать доверенные программы - поставьте галочку не проверять шифрованый трафик.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

PitBuLL,

проблемы с µTorrent  и KIS/KTS 2017 похоже в каких-то случаях бывают.

Вот здесь есть большая тема:

https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=51987&page=1

Решение так и не было найдено. Помог откат до 16-й версии.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В кис 2017 проверка защищенных соединений включена? Если да - попробуйте добавить в доверенные программы в кис. Настройки\ дополнительно\  угрозы и исключения\ указать доверенные программы - поставьте галочку не проверять шифрованый трафик.

Всё по умолчанию стоит. Ни чего в настройках менять не хочу, чтобы ещё больше проблем не появилось.

PitBuLL,

проблемы с µTorrent  и KIS/KTS 2017 похоже в каких-то случаях бывают.

Вот здесь есть большая тема:

https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=51987&page=1

Решение так и не было найдено. Помог откат до 16-й версии.

В той теме ссылка на КИС 2016 актуальная, можно скачать? 

Если та ссылка на КИС 2016 не актуально, то пожалуйста дайте другую. И как я понял, после удаления 17-й версии, перезагружаю комп, отключаю интернет и запускаю установщик 16-й версии. Потом включаю интернет и активирую (ввожу заново код).

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В той теме ссылка на КИС 2016 актуальная, можно скачать? 

 

Если та ссылка на КИС 2016 не актуально, то пожалуйста дайте другую. И как я понял, после удаления 17-й версии, перезагружаю комп, отключаю интернет и запускаю установщик 16-й версии. Потом включаю интернет и активирую (ввожу заново код).

Там ссылка на KTS

Вот KIS:

https://products.s.kaspersky-labs.com/russian/homeuser/kis2016/kis16.0.1.445ru-kz_full.exe

 

Удаляете 2017 с сохранением информации о лицензии. Перезагружаетесь.

Интернет можно не отключать. Но когда он при запуске установщика 2016 предложит обновить версию, надо отказаться, иначе скачается 2017. Лицензия должна сама подхватиться.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

пропадает соединение.

через роутер соединение с провайдером?

проверяйте наличие WAN соединение в роутере, в момент когда замечаете пропадания соединений

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Установил вновь KIS 2016 (обновился,перезагрузился, проверки выполнил, разрешил в браузеры расширение Kaspersky Protection установить).

Теперь Origin открываю, запускаю игру Battlefield 1, синхронизация с облаком (до 100%) проходит мгновенно, за секунду. Игра запускается, онлайн доступен, серверов полно, к серверам коннектится.

При скачивании файла через µTorrent, в браузерах страницы открываются. 


 

пропадает соединение.

через роутер соединение с провайдером?
проверяйте наличие WAN соединение в роутере, в момент когда замечаете пропадания соединений

 

Я не знаю с провайдером или нет.  :) Как мог проблему изложил в первом сообщении.

Буду наблюдать как с 16-й версией теперь будет. По крайней мере, раньше (до установки 17-й версии) таких проблем (как изложил в первом сообщении) не было.


И вот то что описал в первом сообщении, не так чтобы, после включения компьютера сразу запускаю игру и пропадает соединение и в игре и в браузерах. Я до этого с браузером работаю, сайты различные посещаю, проблем нет с соединением.

Так же в случаях со Стимом и µTorrent. До их запуска проблем с открытием сайтов не возникало. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

По крайней мере, раньше (до установки 17-й версии) таких проблем (как изложил в первом сообщении) не было.

если проблема, устойчиво воспроизведется при повторной установке 17-й версии, то прямая дорога в ТП, предоставив отчет GSI и трассировки
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Shvedko
      Автор Shvedko
      Коллеги, добрый день!
      У меня появилась задача развернуть новый сервер администрирвоания. В замен старого. Но я никак не могу отыскать как можно изменить настройки шлюза соединения в агенте?
      Подскажите где можно произвести эту настройку.
    • Jack59
      Автор Jack59
      Во время звонка или игры соединение с интернетом может зависнуть на 10 секунд, а иногда вообще полностью отрубает сеть CollectionLog-2025.03.05-01.10.zip
    • Mutabor
      Автор Mutabor
      Здравствуйте, моя домашняя сеть подключена к ботсети. Я узнал об этом из Касперского, зайдя в мониторинг умного дома увидел, что к моей домашней сети подключено 250 устройств.
      Ранее хакер взломал мой роутер и почту, поменяв пороли. Я все пароли поменял,
      на сложные, использовав генератор паролей, на почту смог войти по отпечатку пальца через смарфон, а роутер перезагрузил.
      Для того чтобы выйти из этой бот сети я создал в роутере белый список, привезав мак адреса моих устройств, так же создал гостевую сеть и перенаправил в нее устройства которые не поддерживают шифрования WAN 3 personal, это две колонки Алиса и телевизор. Три устройства поддерживающие это шифрование я оставил в основной сети. Это два смартфона и андроид телевизор.
      После этого Касперский показал что я вышел из ботсети, однако на следующее утро я снова увидел, что являюсь её участником.
      Так же на компьютере Касперский пишет, что у меня открыт 22 SSH порт, как его закрыть на моем роутере TP-Link Archer C80 я не знаю, перерыл всё меню. интернет, задавал вопрос ии, ответа так и не нашёл.
      Хотя я заходил на  https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ чтобы проверить открыт ли этот порт у меня, пишет что порт закрыт.
      Осталась единственная надежда на вас, может вы сможете помочь, пожалуйста помогите выйти из этой ботсети.
    • mallorik9
      Автор mallorik9
      Здраствуйте! заметил Нагрузку на ЦП 100% на 2сек. в простое и сразу пропадает начинает жутко работать кулера заметил это через панель nvidia не в диспетчере задач очень странно работает удаляли майнер вирус неделю назад может до конца не удалили 
      CollectionLog-2025.03.05-19.42.zip
       
      Доктор веб курейт нечего не нашол
    • Couita
      Автор Couita
      Здравствуйте!
      Файл troubleshoot.exe из папки Касперского ничего не делает, при попытке запустить (через Касперского и вручную) ни к чему не приводит. Окно UAC появляется о том что пытаюсь открыть, нажимаю что согласен, и ничего далее.

×
×
  • Создать...