Помощь Почте России от гуру...

[viktor9006]

@oit, там когда мутишь со ФСТЭКом в документах могут указываться конкретные версии продукта.

[oit]

 

 

там когда мутишь со ФСТЭКом в документах могут указываться конкретные версии продукта.

чет не встречал. Обычно, если Лицензия позволяет и новая версия сертифицирована - обновляйся.

[KAYURUS]

Как и говорил...

Загрузил GSI-файл в Облако Майл

https://cloud.mail.ru/public/DdzU/Y6Hjh5qih

 

KAYURUS сказал(а) 29 Ноя 2016 - 04:42:

Установка антивируса касперского 6.0.4.1424 не доходит до мастера настройки. Помогите!

Ставьте KES 10. К этой версии уже давно базы не выпускают. Нет смысла ее ставить.

 

Цитата

 

 

Говорю же - это невозможно...

Почему? 

Дело в том, что компьютеры технически и морально устаревшие. К тому же этот антивир выбрали в мой район вышестоящие в почтампе.

 

 

 

 

Вы через KSC хотите поставить или локально?

Локально.

 

 

Хочу предупредить, что согласно Антивирусной безопасности Почты России, требования в версиях ПО KES 8 или KES10.

Как только будут указания и возможности, я буду их ставить. 

[oit]

@KAYURUS, ставьте 6.0.4.1611 - а остальное не ваше дело будут или не будут обновляться, главное руководство свое предупредить.

[trident_tm]

 из всех 30 компьютеров, только на одном не встаёт. Остальные на ура!

 

А ранее какое то антивирусное ПО было на этих ПК?

[KAYURUS]

 

 

KAYURUS, ставьте 6.0.4.1611 - а остальное не ваше дело будут или не будут обновляться, главное руководство свое предупредить.

 

Мне не позволено его ставить.

 

 

А ранее какое то антивирусное ПО было на этих ПК?

AVG

[andrew75]

Что конкретно происходит?

Что значит "не доходит до мастера настройки"?

Какие-то ошибки выдает?

 

Ссылка на отчет:

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=20c287b044be0d0d28e7cd4695cb69d9&key=i7ZBGesC

Изменено 30 ноября, 2016 пользователем andrew75

[KAYURUS]

 

Что конкретно происходит?

Что значит "не доходит до мастера настройки"?

Какие-то ошибки выдает?

Абсолютно ничего... При завершении первого этапа установки должно выйти окно мастера первоначальной настройки, но его нет.

[trident_tm]

На вирусы проверяли этот ПК?

Можно, например, бесплатными утилитами Kaspersky Virus Removal Tool или DrwebCureIt!

У меня была такая же проблема на уже зараженном компьютере, название вируса не помню - не давал запустить после установки KAV WKS.

Изменено 30 ноября, 2016 пользователем trident_tm

[KAYURUS]

 

 

Можно, например, бесплатными утилитами Kaspersky Virus Removal Tool или DrwebCureIt!

Пробегал DrWeb CureIt! Вирусы находил и их удалил. По Kaspersky Virus Removal не пробовал... 

[trident_tm]

Отмечу, что есть ещё и последствия от действий вируса, которые антивирус автоматически не исправляет.

Т.е. недостаточно просто удалить сам вирус.

Особенно актуально для XP - блокировка диспетчера задач, реестра и т.п.

 

Проверьте, не заблокировано ли всё это на этом ПК.

Изменено 30 ноября, 2016 пользователем trident_tm

[KAYURUS]

 

Отмечу, что есть ещё и последствия от действий вируса, которые антивирус не исправляет.

Особенно актуально для XP - блокировка диспетчера задач, реестра и т.п.

 

Проверьте, не заблокировано ли всё это на этом ПК.

Диспетчер задач и реестр доступны

Мои вышестоящие думают, что не может запуститься служба, но управление тоже доступно и службы нет

[trident_tm]

Т.е. проблема в запуске службы KAV WKS?

 

Она вообще не стартует или останавливается (как на картинке)?

 

Изменено 30 ноября, 2016 пользователем trident_tm

[KAYURUS]

 

Т.е. проблема в запуске службы KAV WKS?

 

Она вообще не стартует или останавливается (как на картинке)?

Не вглядывался. Постараюсь в ближайшее время заново установить KAV WKS и ответить на этот вопрос. Только один момент: прогнать проблемный компьютер через Kaspersky Virus Removal до установки или после?

[trident_tm]

Разницы нет.

 

А вот удаление антивируса желательно сделать через KAV Remover, чтобы подчистить всё после антивируса.

Изменено 30 ноября, 2016 пользователем trident_tm