Перейти к содержанию

Ньюансы лицензионного использования программ


Yen-Jasker

Рекомендуемые сообщения

Владимир Тихонов, специалист службы консалтинга "Лаборатории Касперского" в Украине.

И почему это мне говорят на фанклубе, а не в техподдержке. Если на форуме фанклуба обладают большей информацией, чем официальная техподдержка - то мой ответ см. выше.

Серьезные компании в ответ на официальный запрос обычно информируют клиента о том, с кем надо связаться и обязательно дают информацию о должности этого человека и его координаты.

Я думаю на этом тема исчерпана.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вы согласились с лицензионным соглашением, во время установки продукта. Вы здесь заявили, что не собираетесь выставлять претензий ЛК, а Ваш интерес чисто общепознавательный. Вы нас простите, но по ответу на подобные запросы у нас очень низкий приоритет, тем более, что ответ Вам формулировать должны были не специалисты техподдержки, а юрслужба. В самом слове техподдержка заложен ответ на вопрос дает она юридические консультации или нет. Вы обратились нетехническим вопросом, причем мы прекрасно знали, что ответ на этот вопрос Вас интересует просто так, для общего развития.

 

Честно говоря не понял, с одной стороны "ЛК не несет ответственности за вред, причиненный не по ее вине", а с другой стороны "Правообладатель и/или его партнеры не несут ответственности за какой-либо ущерб, связанный с использованием или невозможностью использования ПО", в котором идет речь именно об ущербе, связанном с использованием ПО, т.е. ущербе, причиненном фактически по вине ЛК...

Казуистика какая-то.

Повторяю еще раз. Во-первых, ущерб может быть нанесен в следствии неправильного использования ПО и мы за это ответсвенности не несем в любом случае. Во-вторых, мы работаем в строгом соответствии с законодательством тех стран, где мы работаем. Многие вендоры заносят в ЛС следующий текст (важное выделено жирным):

 

Отказ от гарантий на программное обеспечение ДАННОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ», БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ. КОМПАНИЯ F-SECURE, ЕЕ ЛИЦЕНЗИАТЫ И РАСПРОСТРАНИТЕЛИ ЯВНЫМ ОБРАЗОМ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ВСЕХ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫМИ ГАРАНТИЯМИ СООТВЕТСТВИЯ НАЗВАНИЯ, НЕНАРУШЕНИЯ ЧЬИХ-ЛИБО ПРАВ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ПРОДАЖИ И ПРИМЕНИМОСТИ ДЛЯ КАКОЙ-ЛИБО ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ. Корпорация F-Secure, ее лицензиаты и распространители не гарантируют точность, надежность или удовлетворение данного Программного обеспечения или связанной с ним документации еще каким-либо требованиям. Вы принимаете на себя весь риск, связанный с результатами или качеством работы данного Программного обеспечения и использованием относящейся к нему документации.

 

Полное заявление о гарантии. Ограниченные гарантии, описанные в предыдущих параграфах, являются единственными гарантиями любого рода, предоставляемыми компанией F-Secure на данное Программное обеспечение. Никакие устные или письменные сведения или советы, полученные от компании F-Secure, ее дилеров, агентов, распространителей или сотрудников, не могут считаться гарантиями или каким-либо образом увеличивать сферу действия следующей ограниченной гарантии, и вы не должны полагаться на такие сведения или советы.

 

В некоторых государствах не допускается исключение подразумеваемых гарантий, поэтому описанное выше исключение может к вам не относиться, и вы можете иметь другие права в зависимости от государства.

 

Аналогичные тексты Вы найдете у Eset и Symantec и далее по списку. Выделенное жирным специально подчеркивает, что данное ограничение гарантий не действует, если вступает в противоречие с законами страны. Мы же считаем, что автоматически понятно без дополнительных разъяснений, что законы страны не могут быть нарушены и декларируемое нами ограничение гарантий действует ровно настолько, насколько это разрешает законодательство страны. В России это закон о Защите прав потребителя.

 

Вот как бы и защищен клиент, а с другой стороны ответчик всегда сможет найти "нарушение условий" (например обновление баз раз в день, а не раз в час) - и т.д., Фактически ответчику придется ввязаться в "бмтву адвокатов" (т.е. нанять специалистов, которые смогут на равных тягаться с юридическим отделом ЛК), расходы на которую скорее всего превысят и размер ущерба, и размер полученной компенсации вместе взятые.

Вы лично не обращались в ЛК с требованиями о компенсации, и все о чем Вы говорите, не более чем домыслы. Были ли случаи или нет, чем они заканчивались, решались ли в досудебном или судебном порядке это наше внутреннее дело и Вас оно не касается. Если у Вас есть претензии - предъявляйте их, Вы имеете на это полное право. Нет -

давайте закончим этот беспредметный разговор.

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • Gillox
      От Gillox
      Добрый вечер. Сегодня сидел, смотрел видео и тут бац, вылетел синий экран с таким текстом внизу: "System_Thread_Exception_Not_Handled; что вызвало проблему: nvlddmkm.sys", после перезапуска, через 2 часа вылетел новый синий экран с ошибкой "kernel mode heap corruption". До синий экран с последней ошибкой тоже вылезал, но замечалось при играх в тяжелые игры. Как исправить эту ситуацию?
    • KL FC Bot
      От KL FC Bot
      Уже сегодня технологии на базе ИИ внедрены в каждой второй компании, а за ближайшие два года к ним присоединится еще 33% коммерческих организаций. ИИ в том или ином виде будет внедрен повсеместно. Экономический эффект, который получают компании от внедрения, варьируется от повышения удовлетворенности клиентов до прямого роста выручки. По мере того как понимание сильных и слабых сторон ИИ-систем бизнесом будет углубляться, эффективность только увеличится. Но уже сейчас очевидно, что о рисках, которые несет внедрение ИИ, нужно подумать заранее.
      Даже ранние примеры внедрения демонстрируют, что цена ошибки ИИ-системы может быть высока и может выражаться в том числе во влиянии на репутацию, отношения с клиентами, здоровье пациентов и многое другое. А если учесть еще и киберфизические системы вроде автономных автомобилей, то вопросы безопасности станут еще острее.
      Внедрять безопасность постфактум, как это было с предыдущими поколениями технологий, будет дорого и порой невозможно. Чтобы в этом убедиться, достаточно найти свежие оценки ущерба, который мировой экономике наносит киберпреступность: на 2023 год это $8 трлн. Неудивительно, что страны, претендующие на технологическое лидерство в XXI веке, торопятся внедрить регулирование ИИ (например, China’s AI Safety Governance Framework, EU AI Act, US Executive Order on AI). Но в законах редко указываются технические подробности и практические рекомендации — это не их задача. Поэтому для практического применения любых регуляторных требований формата «обеспечить надежность и этичность ИИ, а также контролируемость его решений» необходимы конкретные практические рекомендации, позволяющие достичь этого результата.
      Чтобы помочь практикам, внедряющим ИИ уже сегодня, а также сделать будущее нашего мира более безопасным, специалисты «Лаборатории Касперского» при участии Эллисон Вайлд, члена команды по функциональной совместимости Сети по вопросам политики в области искусственного интеллекта Форума ООН по управлению Интернетом; доктора Мелодены Стивенс, профессора управления инновациями и технологиями школы государственного управления имени Мохаммеда бин Рашида; и Серхио Майо Масиаса, менеджера инновационных программ из Технологического института Арагона, создали набор рекомендаций. Документ был представлен в ходе семинара «Кибербезопасность в сфере ИИ: баланс между инновациями и рисками» на 19-м ежегодном Форуме по управлению Интернетом (UN Internet Governance Forum, IGF) для обсуждения с международным сообществом формирующих политику работы с AI экспертов.
      Следование описанным в документе практикам поможет инженерам, специалистам DevOps и MLOps, которые разрабатывают и затем эксплуатируют ИИ-решения, достичь высокого уровня защищенности и безопасности ИИ-систем на всех этапах их жизненного цикла. Рекомендации документа нужно индивидуально оценивать для каждого внедрения ИИ, поскольку их применимость зависит от разновидности ИИ и модели внедрения.
      Какие риски нужно учесть
      Многообразие применений ИИ вынуждает организацию учитывать очень разнородные риски:
      Риск от неиспользования ИИ. Звучит на первый взгляд забавно, но только сравнив выигрыш и потери компании от внедрения ИИ, можно правильно оценивать все остальные риски. Риски несоответствия регулированию. Быстро развивающееся регулирование ИИ делает этот риск динамичным, его нужно часто оценивать заново. Кроме регулирования ИИ как такового, нужно учитывать сопутствующие риски, например нарушения законов по обработке персональных данных. ESG-риски, то есть социально-этические риски применения ИИ, риски раскрытия чувствительной информации и риски для экологии. Риск нецелевого использования ИИ-сервисов пользователями — от шуточных до злонамеренных сценариев. Угрозы ИИ-моделям и наборам данных, применявшимся в тренировке. Угрозы сервисам компании, возникающие при внедрении ИИ. Возникающие при этом угрозы данным, которые обрабатываются в рамках этих сервисов. При этом «под капотом» трех последних групп рисков находятся все угрозы и задачи, традиционные для ИБ в сложных облачных инфраструктурах: контроль доступа и сегментация, управление уязвимостями и обновлениями, создание систем мониторинга и реагирования, контроль цепочек поставок.
       
      View the full article
    • kmscom
      От kmscom
      у меня вот так показано верхнее меню в гугле

      крайний правый кружочек не кликабелен

      хотя в тоже время в Microsoft Edge

      и уведомления сразу показывает на значке колокольчика и аватар с птичкой кликабелен
       
      Я немогу понять, это проделки самого браузера (или его авторов) или у меня частная проблема.

      Сам сервис работает, но как авторизоваться в Google не понятно
      UPD в режиме ингкогнито, в Гугл работает.
      хм, будем разбираться
    • Milkuf
      От Milkuf
      При установке Kaspersky free на этапе установки защиты от вымогателей(≈70%) программа сама закрывается.
    • Камиль Махмутянов
      От Камиль Махмутянов
      Здравствуйте, извиняюсь за беспокойство, недано KIS стал обнаруживать рекламные программы. Вчера одну, сегодня 2. Удалить не может, после перезагрузки компьютера они возвращаются. прикрепляю логи.
      CollectionLog-2024.11.13-14.42.zip
×
×
  • Создать...