Перейти к содержанию

BSOD klupd klif arkmon.sys


Максим Вконтакт

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте! С недавних пор стал "счастливым" обладателем лицензии KIS17, обменяли на пожизненную лицензию Outpost Firewall. Использую ваш продукт около двух месяцев. И начались зависания системы намертво во время работы. Переустанавливал Windows несколько раз. Ни каких изменений. Сегодня проводил проверку драйверов с помощью verifier.exe. И BSOD начал вылезать на klupd klif arkmon.sys. Как я понял из информации в интернете этот драйвер принадлежит KIS. Зависания происходят регулярно. Ни каких особенных интервалов времени нет. Информация по системе в прикрепленном файле. DZR8cGhWrBA.jpg

Report.txt

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Отчёт утилитой сделайте http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632

Загрузите отчёт на http://www.getsysteminfo.com/. Выложите сам отчёт на форум и ссылку на результат загрузки .

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В системном журнале много ошибок, поэтому я сомневаюсь, что проблема в Касперском.

Скорее проблемы в драйверах устройств.

Потому как::

BIOS Date: 11/14/12 10:37:51 Ver: 15.03

Вы уверены, что для вашей материнки есть нормальные драйвера для 10-ки?

 

Модель материнской платы напишите.
 
 

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

самым верным способом решить проблему, будет создать запрос в ТП. потому как для анализа падений нужен анализ дампов и трассировок.

одним отчетом GSI не отделаться, тем более если пользователем соблюдены Системные требования и отсутствуюет несовместимое ПО

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Системная плата Asus M5A78L/USB3. десятка стояла еще с прошлого года, все прекрасно работало с Outpost Firewall. зависания начались после установки KIS. проводил проверку драйвером , ошибка вылезает именно на драйвере от KIS.

Сегодня после проверки диспетчера драйверов, еще не зависало. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

,   Уважаемый Максим ! Какая версия билд у Винды 10? Или другая винда 7 ? После установки Винды, ставишь KIS 17 с патчем ( .b.) , после установки KIS 17- сразу вызывает проблему  и показывает  синий экран и выдает ошибку c драйверами?. Может быть проблемы связано с билдой вместе с  виндой 10?.

Изменено пользователем wumbo12
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

версия винды 10240.16384.th1.150709-1700. система обновляется до актуальной версии.  KIS скачиваю с оф.сайта. Экран не вылезает. Просто время от времени начинает на глухо виснуть система. Синий экран вылезает только после проверки verifier.exe. После чего загружаюсь в безопасном режиме и выполняю команду verifier.exe /reset 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Максим Вконтакт, Значит проблема с Виндой вместе с cтарыми билдой, попробуйте поставьте Актуальную версию Винду с билдом Windows 14359. Может быть драйвер не исправленный в старом билде для винды 10? Может попробуйте скачать 14959 билд и поставьте KIS 17 и понаблюдайте проблему с драйверами . Если проблем нет -значит это хорошо, что вы поставил ее свежую Винду с билдой 14959 .

Изменено пользователем wumbo12
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@wumbo12, бета-версию системы советовать не стоит, на текущий момент последний билд Windows 10 --это 14393.

@Максим Вконтакт, какую-нибудь закономерность заметили перед началами зависаний системы?

Помогает приостановка защиты антивируса или хотя бы выгрузка антивируса из трея?

На вашу материнскую плату есть по новее версия BIOS: https://www.asus.com/ru/Motherboards/M5A78LUSB3/HelpDesk_Download/

Изменено пользователем Friend
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      В процессе локальной установки  КЕС на устройство, оно выключилось и включилось уже с синим экраном
      error code 0xc00000f 
       "The operating system couldnt be loaded because a critical driver  missing or contains error" File: \Windows\System32\DRIVERS\Klelam.sys.
      в Safemode зайти не удается - всё равно выкидывает ошибку
      точки восстановления нет
      что делать? 
      мы ставили на два идентичных устройства до этого - всё прошло успешно
       
    • introws
      От introws
      Продолжение темы из раздела "Помощь в удалении вирусов": 
       
       
      Здравствуйте.
      Столкнулся с проблемой установки KIS: открываю установщик KIS/вылетает секундное пустое окошечко и исчезает.
      Решил запустить KVRT, но и с ним похожая история, он запускается, есть окошечко, но при нажатии на "Начать проверку" либо просто вылетает, либо начинает проверку и вызывает BSOD. 
       
      P.S. сейчас появились проблемы почти со всеми программами и с ОС в целом.
      Например, программы могут критовать, завершаться с ошибкой, перезагружаться, выбрасывать иногда синий экран
      Особенно плохо работают ЛЮБЫЕ браузеры: chrome, opera, edge
      Страницы критуют, перезагружаются, закрываются, иногда критует или перезагружается браузер целиком
      Даже это сообщение удалось написать со второго раза, т.к. страница просто кританула.
      Чаще всего ошибки происходят с потоковой передачей данных: видео, музыка, и т.п.
      Вылетает даже поиск в "Пуск" windows, например, если начать набирать текст поиска. Пробовал проверять ОЗУ ПК, оставляя по 1 планке, но это не дало результата
       
      Страницы критуют с такой ошибкой:


    • introws
      От introws
      Здравствуйте.
      Столкнулся с проблемой установки KIS: открываю установщик KIS/вылетает секундное пустое окошечко и исчезает.
      Решил запустить KVRT, но и с ним похожая история, он запускается, есть окошечко, но при нажатии на "Начать проверку" либо просто вылетает, либо начинает проверку и вызывает BSOD. 
    • sergey12
      От sergey12
      Помогите справиться с BSOD. Работал в браузере Firefox, и неожиданно вылетел синий экран. В другой раз работал тоже в этом браузере, запустил приложение Мегафона, и только нажал закрыть Мегафон, как вышел синий экран. Иногда комп через 1 ч простоя сам уходит в ребут из-за синего экрана. По программе Bluescreenview видно, что часто фигурируют файлы klgse.sys, klhk.sys.
       
      Система Win 7 Pro х86. Kaspersky EndPoint Security 11.11.0.452.
       
       
      MiniDumper 22.11.22.log
×
×
  • Создать...