BSOD klupd klif arkmon.sys

[Максим Вконтакт]

Здравствуйте! С недавних пор стал "счастливым" обладателем лицензии KIS17, обменяли на пожизненную лицензию Outpost Firewall. Использую ваш продукт около двух месяцев. И начались зависания системы намертво во время работы. Переустанавливал Windows несколько раз. Ни каких изменений. Сегодня проводил проверку драйверов с помощью verifier.exe. И BSOD начал вылезать на klupd klif arkmon.sys. Как я понял из информации в интернете этот драйвер принадлежит KIS. Зависания происходят регулярно. Ни каких особенных интервалов времени нет. Информация по системе в прикрепленном файле. 

Report.txt

[Mark D. Pearlstone]

Отчёт утилитой сделайте http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632

Загрузите отчёт на http://www.getsysteminfo.com/. Выложите сам отчёт на форум и ссылку на результат загрузки .

[Максим Вконтакт]

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=42e4fed055a063a4e9def1476039f66f

GetSystemInfo_DESKTOP-A9N70JM_Макс&Оля_2016_11_07_15_21_45.zip

[andrew75]

В системном журнале много ошибок, поэтому я сомневаюсь, что проблема в Касперском.

Скорее проблемы в драйверах устройств.

Потому как::

BIOS Date: 11/14/12 10:37:51 Ver: 15.03

Вы уверены, что для вашей материнки есть нормальные драйвера для 10-ки?

 

Модель материнской платы напишите.
 
 

Изменено 7 ноября, 2016 пользователем andrew75

[oit]

 

 

Переустанавливал Windows несколько раз. Ни каких изменений

до установки KIS зависания были? есть шаги воспроизведения проблемы?

[kmscom]

самым верным способом решить проблему, будет создать запрос в ТП. потому как для анализа падений нужен анализ дампов и трассировок.

одним отчетом GSI не отделаться, тем более если пользователем соблюдены Системные требования и отсутствуюет несовместимое ПО

[Максим Вконтакт]

Системная плата Asus M5A78L/USB3. десятка стояла еще с прошлого года, все прекрасно работало с Outpost Firewall. зависания начались после установки KIS. проводил проверку драйвером , ошибка вылезает именно на драйвере от KIS.

Сегодня после проверки диспетчера драйверов, еще не зависало. 

[wumbo12]

,   Уважаемый Максим ! Какая версия билд у Винды 10? Или другая винда 7 ? После установки Винды, ставишь KIS 17 с патчем ( .b.) , после установки KIS 17- сразу вызывает проблему  и показывает  синий экран и выдает ошибку c драйверами?. Может быть проблемы связано с билдой вместе с  виндой 10?.

Изменено 7 ноября, 2016 пользователем wumbo12

[Максим Вконтакт]

версия винды 10240.16384.th1.150709-1700. система обновляется до актуальной версии.  KIS скачиваю с оф.сайта. Экран не вылезает. Просто время от времени начинает на глухо виснуть система. Синий экран вылезает только после проверки verifier.exe. После чего загружаюсь в безопасном режиме и выполняю команду verifier.exe /reset 

[wumbo12]

@Максим Вконтакт, Значит проблема с Виндой вместе с cтарыми билдой, попробуйте поставьте Актуальную версию Винду с билдом Windows 14359. Может быть драйвер не исправленный в старом билде для винды 10? Может попробуйте скачать 14959 билд и поставьте KIS 17 и понаблюдайте проблему с драйверами . Если проблем нет -значит это хорошо, что вы поставил ее свежую Винду с билдой 14959 .

Изменено 7 ноября, 2016 пользователем wumbo12

[Friend]

@wumbo12, бета-версию системы советовать не стоит, на текущий момент последний билд Windows 10 --это 14393.

@Максим Вконтакт, какую-нибудь закономерность заметили перед началами зависаний системы?

Помогает приостановка защиты антивируса или хотя бы выгрузка антивируса из трея?

На вашу материнскую плату есть по новее версия BIOS: https://www.asus.com/ru/Motherboards/M5A78LUSB3/HelpDesk_Download/

Изменено 7 ноября, 2016 пользователем Friend

[wumbo12]

@Friend,  Спасибо, что сегодня сказал . Вы прав, что билд сейчас 14393 -cоветую скачать.

Изменено 7 ноября, 2016 пользователем wumbo12