по вирусу vault

[GumenLV]

Здравствуйте!

Ситуация такая: 1 сентября 2016 я словила vault, который зашифровал многие документы и dbf-фалы на моем ПК. Я программист, но не системщик. Пригласила системщика (начальника отдела), он покопался в ПК, сказал, что почистил реестр, что вируса больше нет ("он самоубился"!), мне нужно удалить все испорченные файлы (горю не поможешь). Файлы были удалены. К счастью, у меня остались копии важных файлов на съемном носителе и архивы на сетевых дисках. Но "лечение" было очень нервным. 

Сегодня при работе на ПК я обнаружила vault.key (и еще один файл с другим расширением) на диске D:

Испугалась, удалила. Еще обнаружила один испорченный файл в папке TEMP локального профиля. Папки вычистила, корзину тоже.

Что делать дальше? Системщика звать не хочу по понятным причинам.

Каспер у нас стоит последний (10-й), лицензия корпоративная, у меня и у всех пользователей настроен агент.

 

С уважением

[mike 1]

https://[url=http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=43640]Порядок оформления запроса о помощи[/url]

[GumenLV]

Спасибо! Сделала все по инструкции. Файл с логом прикрепляю.

CollectionLog-2016.10.28-19.08.zip

[mike 1]

Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.

Запустите его (в ОС Windows Vista/7/8/8.1/10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Сканировать" и дождитесь окончания сканирования.

Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt.

Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

[GumenLV]

Спасибо, жду дальнейших инструкций

[mike 1]

Каких?

Изменено 31 октября, 2016 пользователем mike 1

[GumenLV]

то есть мой ПК здоров?

файл не прикрепился)

AdwCleanerS0.txt

Изменено 31 октября, 2016 пользователем GumenLV

[mike 1]

 

 

файл не прикрепился

По какой причине?

[GumenLV]

посмотрите, пожалуйста,логи

AdwCleanerS0.txt

[mike 1]

Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/7/8/8.1/10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора),  нажмите кнопку "Scan", а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Очистить" ("Clean") и дождитесь окончания удаления.

Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt.

Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

[GumenLV]

Добрый вечер! Не могли бы вы ещё посмотреть прикрепленный файл.

файл

AdwCleanerC0.txt

[mike 1]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool   и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.

Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.