Что означает "выгрузите защитное ПО"

[User001]

Вопрос относится к требованию два в порядке оформления запроса о помощи.
Так вот, что сабж означает? По брандмауэру - отключить? По антивирусу NOD - отключить все виды защиты?
И с брандмауэром windows 7 проблема такого рода: при открытии раздела "Брандмауэр Windows" или нажатии на ссылку "Включение и отключение Брандмауэра Windows" в этом разделе вижу такое сообщение:

 
При нажатии на "использовать рекомендуемые параметры" ничего не происходит.
Поэтому понятия не имею как довести дело до выключения Брандмауэра, если о нём идёт речь в требованиях, . М.б. он уже не помешает для сбора лога?
 
По всем указанным причинам пока далёк  от создания темы в разделе форума "Уничтожение вирусов". Хотя жажду открыть проблему перед глубокоуважаемыми специалистами. Благодарю всех за отклики)

 

Сообщение от модератора Soft

Соблюдайте грамматику!

Изменено 24 октября, 2016 пользователем Soft

[sputnikk]

 

 

NOD - отключить все виды защиты?

да. брандмауэр не трогайте, его наверно отключил антивирус

[kmscom]

По антивирусу NOD - отключить все виды защиты?

да, по идее должна быть единая команда (кнопка) в его меню управления, которая отключает всю защиту разом, отключать каждый вид защиты индивидуально, может быть не тождественным выбору этого пункта (кнопки) в меню.

После отключения защиты NOD, убедитесь что штатный Брандмауер Windows и Защитник, продолжают быть отключенными, потому как в настоящее время ими управляет NOD. Если он их запустил, после отключения его защиты, то вы можете отключить их вручную, NOD уже не будет ими управлять