Перейти к содержанию

Помогите разобраться с регионами Kaspersky


Рекомендуемые сообщения

Получил сегодня посылку от ЛК. Помимо всего в ней была коробочка KIS.

 

Старой лицензии осталось на 22 дня. Стоял 16.0.1.445. Попробовал добавить ключ из коробки - пишет, что ключ не для моего региона.

 

Добавил ключ в личный кабинет в MyKaspersky. По ссылке для этого ключа скачался установщик 17-й версии.

 

Установил 17-ю версию, но она чисто на английском. Старая лицензия прикрепилась. А на новый ключ все равно ругается, что не для моего региона.

 

Написал в ТП, пока не ответили.

 

Есть советы, как нужно поступить?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А на коробке про регион ничего не написано? Посылка из нашего магазина?

Обход регионального ограничения обсуждать нельзя.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сейчас просмотрел. Есть на боковине коробки надпись "Не для продажи и активации за пределами Российской Федерации".

Буду ждать ответа ТП.


 

 


Посылка из нашего магазина?

 

Да, посылка из нашего магазина.

Изменено пользователем Deadman
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да, посылка из нашего магазина.

Нужно Игорю об этом написать.

 

Строгое предупреждение от модератора Mark D. Pearlstone
Во втором сообщении темы написал, что обход регионального ограничения не обсуждается. Но нет, уже 2 человека всё равно об этом написали.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Игорю кинул в скайп ссылку на эту тему.

 

Вот что ответила ТП:

"Уважаемый пользователь, благодарим вас за обращение в нашу службу технической поддержки.

Мы проверили информацию по Вашему коду, который добавлен в личный кабинет - [тут мой код]. Он может быть активирован только на территории Российской Федераци. Пожалуйста, обратитесь напрямую к сотруднику, предоставившему Вам данный код для разрешения данной ситуации. Скорее всего Вам будет предоставлен код активации для Республики Беларусь."

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Deadman, а личный кабинет у тебя на каком языке: английском или русском?

Если на русском, то странно, что продукт установился на английском. :coffee:

A Kaspersky Secure Connection у тебя по умолчанию какому региону подключается или его у тебя нет?

Насколько помню в Беларуссии запрещены VPN-сервисы.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Deadman, а личный кабинет у тебя на каком языке: английском или русском? Если на русском, то странно, что продукт установился на английском. A Kaspersky Secure Connection у тебя по умолчанию какому региону подключается или его у тебя нет? Насколько помню в Беларуссии запрещены VPN-сервисы.

 

Личный кабинет на английском. Поэтому, скорее всего, версия KIS установилась английская. На сайте kaspersky.by (на него редиректит .ru) последняя версия только 16.0.1.445. Secure Connection подключается к Чехии.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В бесплатной версии KSeC сервер выбирается рандомно (возможно из урезанного списка, а не всего). В платной для Республики Беларусь стандартный сервер Украина.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Deadman, странно, почему для Белоруссии Личный Кабинет имеет английский язык, а не русский.

Неужели в Белоруссии все знают английский, лучше русского? :coffee:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Friend, в России тоже есть проблемы с языком личного кабинета. Это траблы личного кабинета https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=49531

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вопрос немного в сторону - на сколько компьютеров лицензия? Если три или пять - могу обменять на свою. Надеюсь, что мои коды не имеют привязки.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Alex161
      От Alex161
      Что ж, скачал игру, поймал постоянную работу вентилятора и нагрузку, удалял, лечил, что только не делал все бестолку, после перезагрузки снова появляется...мучаюсь вторые сутки, умоляю, помогите
      avz_log.txt
    • lion6705
      От lion6705
      Столкнулся с проблемой в виде замедления работы пк и замедление работы интернета так же иногда пк выключался в любой момент для решения проблемы решил использовать dr.web curelt появился файл с отметкой dialer.exe и надписью угроза NET:MALWARE.URL если бы он сразу удалился не начал искать способы убрать его в ручную но спустя 2 повторных проверки один и тот же исход а именно при устранение угрозы произошла ошибка
      Полез искать решение на ютубе и нашёл советовали использовать frst для того чтобы избавиться от любого вируса и вроде бы всё сделал но появилась новая проблема когда я попытался нажать исправить мне написалась что файла fixlist нету хотя я вроде бы (возможно не так) поэтому я пишу это сообщение чтобы узнать верно ли я всё сделал и те ли файлы пометил чтобы исправить их и избавиться от вируса 




      fixlist.txt.txt
      Addition_05-01-2025 20.19.18.txtFRST_05-01-2025 20.14.51.txt
       
       
      fixlist.txt.txt
    • Zakhar62668
      От Zakhar62668
      Виндоус дефендер находит постоянно трояны, но удалить не может, также пытался установить разные антивирусы, но все они не запускаются, вылетают ошибки, а также в исключениях есть файлы, которые не удаляются. Сейчас, посмотрев форум, запустил компьютер в безопасном режиме и через флешку установил фарбар рекавери скан тулс(чтоб запустить его пришлось удалить ограничения в редакторе реестра)
    • decadannce
      От decadannce
      Пытаюсь установить Kaspersky, но из раза в раз установка закрывается примерно на 95%, никаких ошибок, просто закрывается и больше не открывается
    • Эльнар
      От Эльнар
      Здравствуйте! Помогите пожалуйста удалить вирус, скорее всего майнер. Он постоянно нагружает процессор, даже на рабочем столе. Как только открываю диспетчер задач, обороты вентиляторов процессора падают до нормального. Как только выхожу из диспетчера задач сразу обороты вентиляторов растут. При открытии диспетчера задач я не успеваю увидеть какой процесс нагружает компьютер. Эта проблема началась когда я установил программу видеомонтажа Magix Vegas Pro не с официального сайта. Так же из проблем не получается зайти в конфигурацию системы (msconfig), окошко сразу закрывается. При запуске антивируса Malwarebytes, он тоже сразу закрывается. Когда зашёл в систему через безопасную загрузку msconfig также не открывается, но удалось запустить malwarebytes и drweb, они нашли вирусы, но проблема не ушла. Запустил Kaspersky Removal Tool, он долго сканировал и нашёл вирусы. Один из них располагался в папке куда был установлен Magix Vegas Pro. После удаления вирусов ситуация к сожалению не изменилась. Приложил отчёт сборщика логов.
      CollectionLog-2024.12.02-15.07.zip
×
×
  • Создать...