Перейти к содержанию

Помогите разобраться с регионами Kaspersky


Рекомендуемые сообщения

Получил сегодня посылку от ЛК. Помимо всего в ней была коробочка KIS.

 

Старой лицензии осталось на 22 дня. Стоял 16.0.1.445. Попробовал добавить ключ из коробки - пишет, что ключ не для моего региона.

 

Добавил ключ в личный кабинет в MyKaspersky. По ссылке для этого ключа скачался установщик 17-й версии.

 

Установил 17-ю версию, но она чисто на английском. Старая лицензия прикрепилась. А на новый ключ все равно ругается, что не для моего региона.

 

Написал в ТП, пока не ответили.

 

Есть советы, как нужно поступить?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А на коробке про регион ничего не написано? Посылка из нашего магазина?

Обход регионального ограничения обсуждать нельзя.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сейчас просмотрел. Есть на боковине коробки надпись "Не для продажи и активации за пределами Российской Федерации".

Буду ждать ответа ТП.


 

 


Посылка из нашего магазина?

 

Да, посылка из нашего магазина.

Изменено пользователем Deadman
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да, посылка из нашего магазина.

Нужно Игорю об этом написать.

 

Строгое предупреждение от модератора Mark D. Pearlstone
Во втором сообщении темы написал, что обход регионального ограничения не обсуждается. Но нет, уже 2 человека всё равно об этом написали.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Игорю кинул в скайп ссылку на эту тему.

 

Вот что ответила ТП:

"Уважаемый пользователь, благодарим вас за обращение в нашу службу технической поддержки.

Мы проверили информацию по Вашему коду, который добавлен в личный кабинет - [тут мой код]. Он может быть активирован только на территории Российской Федераци. Пожалуйста, обратитесь напрямую к сотруднику, предоставившему Вам данный код для разрешения данной ситуации. Скорее всего Вам будет предоставлен код активации для Республики Беларусь."

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Deadman, а личный кабинет у тебя на каком языке: английском или русском?

Если на русском, то странно, что продукт установился на английском. :coffee:

A Kaspersky Secure Connection у тебя по умолчанию какому региону подключается или его у тебя нет?

Насколько помню в Беларуссии запрещены VPN-сервисы.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Deadman, а личный кабинет у тебя на каком языке: английском или русском? Если на русском, то странно, что продукт установился на английском. A Kaspersky Secure Connection у тебя по умолчанию какому региону подключается или его у тебя нет? Насколько помню в Беларуссии запрещены VPN-сервисы.

 

Личный кабинет на английском. Поэтому, скорее всего, версия KIS установилась английская. На сайте kaspersky.by (на него редиректит .ru) последняя версия только 16.0.1.445. Secure Connection подключается к Чехии.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В бесплатной версии KSeC сервер выбирается рандомно (возможно из урезанного списка, а не всего). В платной для Республики Беларусь стандартный сервер Украина.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Deadman, странно, почему для Белоруссии Личный Кабинет имеет английский язык, а не русский.

Неужели в Белоруссии все знают английский, лучше русского? :coffee:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Friend, в России тоже есть проблемы с языком личного кабинета. Это траблы личного кабинета https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=49531

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вопрос немного в сторону - на сколько компьютеров лицензия? Если три или пять - могу обменять на свою. Надеюсь, что мои коды не имеют привязки.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Paul123
      Автор Paul123
      Здравствуйте. Суть такая. Пару дней назад друг начал жаловаться на интернет, ничего не работает, только контакт и яндекс.
       
      Сначала думали, роскомнадзор, или антидроновая тревога.
       
      Но!
       
      1. Любые другие устройства, подключённые к тому же самому роутеру видят как обычно все сайты.
      2. На компьютере же доступно только Авито, ВБ, яндекс Простихоспади, Гугл впадает в бесконечную загрузку, и Контакт. Так как будто вайтлист работает.
      3. Все остальные сайты впадают в вечную загрузку, в том числе и Касперский (иначе бы мы пролечили давно, увы).
      4. Никаких вымогательных картинок не возникало.
      5. Мы скачали на мобильник Kaspersky Virus Removal Tool, загрузили на компьютер, прогнали проверку, ничего не нашлось.
      6. Мы попытались до этого скачать обычный касперский, но установщик входил в бесконечную загрузку. Установщик касперского так же через мобильник скачали. (нужен дистрибутив!! свежий, обновлённый, но я такого что то не нахожу)
      7. В какой то момент подумали, раз мобильник через вайфай, подключённый к тому же самому роутеру, пашет, значит надо найти свисток и подключиь его к компьютеру. Заработало! Все сайты грузит всё как обычно. Тоесть дело только в сетевой карте!
      8. Мы кое как скачали через свисток большого касперского и, ничего. Он запнулся на 99%. Что ему надо непонятно. До этого надо было всю установку над ним стоять и прожимать повторить каждый раз, когда он запинался при загрузке, тут на 99% такой опции не было.
      9. Ок, свисток работает, работал... На следующий день с ним по словам друга произошло то же, что и с обычной сетевой картой... Это точно вирус. Сайты так же не грузят.
       
      Я сейчас качаю Kaspersky Rescue Disk, незнаю, поможет ли это.
       
      Друг грешит на игру, которую относительно недавно поставил, но она достаточно старая, а с момента установки прошло несколько дней.
       
      10. Мы посносили всё, что было установлено за последние дней 10. Но если вирус уже в системе, то это не поможет.
       
      Мы грешили на обновление Виндовс, но тогда бы и у других было бы то же.
      Виндовс 10, обновлялся ли он, не помню, если честно.
       
      В общем сейчас пытаюсь оффлайн пролечить компьютер Kaspersky Rescue Disk. Kaspersky Virus Removal Tool не помогает.
       
      CollectionLog-2025.07.12-19.05.zip
    • andrew75
      Автор andrew75
      На сайте выложили дистрибутивы.
      Даже раньше обещанного
    • Dmdozors1982
      Автор Dmdozors1982
      Добрый день, помогите удалить майнер tool.btcmine.2794. Обезвредил его с помощью Curelt, сделал лог, прикрепил
      CollectionLog-2025.07.09-21.11.zip
    • w0r9en
      Автор w0r9en
      Добрый день! Нашел и обезвредил с помощь cureit, потом сделал лог CollectionLog-2025.07.13-15.39.zip
    • Anton3456
      Автор Anton3456
      Здравия переустановил винду скачал только стим решил зарание проверить все ДОКТОРОМ ВЕБ .И в итоге нашел вирус  CHROMIUM:PAGE.MALWARE.URL. что делать подскажите пожалуйста .Таже история что и у других людей этот вирус просто не удаляется помогите исправить пожалуйста 

×
×
  • Создать...