KIS ограничивает скорость отдачи

[Михаил Бабкин]

Здравствуйте. Начну с самого начала:
Довольно часто загружаю видео на ютуб и размер у них приличный (от 4гб), в среднем загружаются по 20-30 минут. Но с недавнего времени видео стали загружаться очень медленно примерно по 4-5 часов. Я стал разбираться в проблеме, зафиксировал скорость отдачи на speedtest.net, которая составила 25-30 Мбит/с, так же зафиксировал исходящий трафик через диспетчер задач во время загрузки видео, так вот видео загружалось со скоростью 3 Мбита/с. После я просто стал выключать все программы, и когда дошёл до KIS, скорость снова выросла до 25-30. Из всего этого сделал вывод, что KIS ограничивает скорость отдачи. Но как снять ограничение, я нигде не нашёл. Лазил в настройках, искал в гугле, всё тщетно. Осталось только к вам на форум обратиться, поэтому, прошу помощи.

Не знаю важно это или нет, но началось, это примерно после того, как я сделал проброс портов на роутере для сервера teamspeak.

[wumbo12]

@Михаил Бабкин, Какая у вас версия KIS?

[Михаил Бабкин]

@Михаил Бабкин, Какая у вас версия KIS?

16.0.1.445 (e)

[Friend]

@Михаил Бабкин, обновите до 2017 версии:  

Перед установкой новой 2017 версии старую версию удалите как описано в этой статье: http://support.kaspersky.ru/11166

Загрузите и установите Kaspersky Internet Security 2017 по ссылке: http://products.kaspersky-labs.com/russian/homeuser/kis2017/kis17.0.0.611ru-ru_full.exe

Дождитесь окончания загрузки, запустите загруженный файл и установите продукт, следуя рекомендациям на экране. После установки активируйте новую версию вашим кодом активации. Проверьте проблему. 

Изменено 3 октября, 2016 пользователем Friend

[Михаил Бабкин]

 

@Михаил Бабкин, обновите до 2017 версии:  

Перед установкой новой 2017 версии старую версию удалите как описано в этой статье: http://support.kaspersky.ru/11166

Загрузите и установите Kaspersky Internet Security 2017 по ссылке: http://products.kaspersky-labs.com/russian/homeuser/kis2017/kis17.0.0.611ru-ru_full.exe

Дождитесь окончания загрузки, запустите загруженный файл и установите продукт, следуя рекомендациям на экране. После установки активируйте новую версию вашим кодом активации. Проверьте проблему. 

 

Обновился, проблема осталась

[Friend]

@Михаил Бабкин, с помощью чего загружаете видео?

Правильно ли я понимаю, что помогает приостановка защиты Kaspersky Internet Security?

[kmscom]

проверяйте прекращение воспроизведение проблемы при следующих условиях и их комбинациях

отключение Сетевого экрана

отключение проверки Защищённых соединений

в правиле программы (с помощью которой выполняете закачку) установить Исключение - Не проверять весь трафик, Не наследовать ограничения родительского процесса, Не проверять открываемые файлы

 

о результате проверки сообщите в ответном сообщении

[Михаил Бабкин]

@Михаил Бабкин, с помощью чего загружаете видео?

Правильно ли я понимаю, что помогает приостановка защиты Kaspersky Internet Security?

Загружаю через Яндекс браузер. Приостановка защиты не помогает, помогает полное отключение программы.

 

проверяйте прекращение воспроизведение проблемы при следующих условиях и их комбинациях

отключение Сетевого экрана

отключение проверки Защищённых соединений

в правиле программы (с помощью которой выполняете закачку) установить Исключение - Не проверять весь трафик, Не наследовать ограничения родительского процесса, Не проверять открываемые файлы

 

о результате проверки сообщите в ответном сообщении

Ничего из перечисленного не помогло. Помогает только полное завершение работы KIS.

 

Интересный момент: если просто перезапустить KIS, то какое-то время он не ограничивает скорость отдачи.

[andrew75]

А в других браузерах проблема воспроизводится?

[Михаил Бабкин]

@andrew75, да 

[Friend]

@Михаил Бабкин, а можете видео сделать, как вы загружаете файл: с антивирусом и без антивируса в разных браузерах?

[wumbo12]

@Михаил Бабкин, может у вас проблемы с роутером? И какой у вас роутер? Проверьте скорость ещё раз на тест на скорость отдачи и сообщите результат например speed test с установленными KIS 17 и сообщите результат . Если у вас маленькая скорость отдачи -значит может это проблема с провайдером ? Или проблема с драйвером Qualcomm или что-то другое драйвер связано с wi-fi? Изменено 7 октября, 2016 пользователем wumbo12

[andrew75]

Михаил Бабкин,

думаю вам надо обратиться в техподдержку:

http://support.kaspersky.ru/b2c#region2

[Михаил Бабкин]

Проблема решена. Не знаю какое действие было ключевым, но после очередного включения компьютера KIS перестал ограничивать скорость отдачи. Спасибо за помощь господа!