saha96 35 Опубликовано 13 сентября, 2016 Share Опубликовано 13 сентября, 2016 Кто поможет разобраться в причине синих экранов? Какие файлики/отчёты скидывать? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Friend 1 246 Опубликовано 13 сентября, 2016 Share Опубликовано 13 сентября, 2016 @saha96, а код ошибки на синем экране был? Чтобы понять причины проблемы потребуется отчет утилиты GetSystemInfo 5.0: http://support.kaspersky.ru/smsupport?pid=SMM&qaid=2692 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
saha96 35 Опубликовано 13 сентября, 2016 Автор Share Опубликовано 13 сентября, 2016 Каждый раз разные ошибки http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=c2e8b2a738b0f20e6e7b60bcd9afe242 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
oit 2 139 Опубликовано 13 сентября, 2016 Share Опубликовано 13 сентября, 2016 @saha96, http://bsodstop.ru/kod-bsod Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Friend 1 246 Опубликовано 13 сентября, 2016 Share Опубликовано 13 сентября, 2016 @saha96, наверно, проблема из-за этого: C:\Windows\System32\drivers\kvnet.sys - Kerio Virtual Network Adapter (Vista x86) P.S. https://habrahabr.ru/post/100606/ Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
saha96 35 Опубликовано 13 сентября, 2016 Автор Share Опубликовано 13 сентября, 2016 (изменено) Это файл виртуал бокса получается? Изменено 13 сентября, 2016 пользователем saha96 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
SQ 831 Опубликовано 13 сентября, 2016 Share Опубликовано 13 сентября, 2016 Здравствуйте,saha96,1) Уточните пожалуйста, проблемы возникают во время использования cisco anyconnect? 2) Могли бы предоставить дамп (C:\Windows\Memory.dmp), а также мини-дампы (C:\Windows\Minidump\*.dmp), загрузив их на какой-либо из файловых хранилищ (например google, yandex диск и т.п.), далее в следующем сообщение предоставить ссылку для скачивания. 3) Могли бы уточнить модель материнской платы, согласно BIOS-у (7529MS - 20091021) скорее G31TM-P25? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
saha96 35 Опубликовано 13 сентября, 2016 Автор Share Опубликовано 13 сентября, 2016 1) Нет, просто периодически при разных сценариях использования, но cisco при этом закрыт. 2) https://drive.google.com/file/d/0B4bCYSEdP3lLVndVYl85cC1qRTQ/view?usp=sharing Мини дампы, а большой почему-то отсутствует в указанной папке Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
SQ 831 Опубликовано 13 сентября, 2016 Share Опубликовано 13 сентября, 2016 Похоже на проблему с драйвером Acronis: BugCheck 100000B8, {94062ac0, ea766800, f14d7fe0, 0} Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\snapman.sys, Win32 error 0n2 *** WARNING: Unable to verify timestamp for snapman.sys *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for snapman.sys Probably caused by : snapman.sys ( snapman+fd6b ) анализ дампа: 0: kd> !analyze -v******************************************************************************** ** Bugcheck Analysis ** ********************************************************************************ATTEMPTED_SWITCH_FROM_DPC (b8)A wait operation, attach process, or yield was attempted from a DPC routine.This is an illegal operation and the stack track will lead to the offendingcode and original DPC routine.Arguments:Arg1: 94062ac0, Original thread which is the cause of the failureArg2: ea766800, New threadArg3: f14d7fe0, Stack address of the original threadArg4: 00000000Debugging Details:------------------DUMP_CLASS: 1DUMP_QUALIFIER: 400BUILD_VERSION_STRING: 14393.103.x86fre.rs1_release_inmarket.160819-1924SYSTEM_MANUFACTURER: MICRO-STAR INTERNATIONAL CO.,LTDSYSTEM_PRODUCT_NAME: MS-7529SYSTEM_SKU: To Be Filled By O.E.M.SYSTEM_VERSION: 1.0BIOS_VENDOR: American Megatrends Inc.BIOS_VERSION: V4.3BIOS_DATE: 10/21/2009BASEBOARD_MANUFACTURER: MICRO-STAR INTERNATIONAL CO.,LTDBASEBOARD_PRODUCT: G31TM-P35 (MS-7529)BASEBOARD_VERSION: 1.0DUMP_TYPE: 2BUGCHECK_P1: ffffffff94062ac0BUGCHECK_P2: ffffffffea766800BUGCHECK_P3: fffffffff14d7fe0BUGCHECK_P4: 0FAULTING_THREAD: 94062ac0CPU_COUNT: 2CPU_MHZ: 91dCPU_VENDOR: GenuineIntelCPU_FAMILY: 6CPU_MODEL: fCPU_STEPPING: bCPU_MICROCODE: 6,f,b,0 (F,M,S,R) SIG: C1'00000000 (cache) C1'00000000 (init)CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULTBUGCHECK_STR: 0xB8PROCESS_NAME: SYSTEMCURRENT_IRQL: 2ANALYSIS_SESSION_HOST: SQ-PCANALYSIS_SESSION_TIME: 09-13-2016 15:34:40.0671ANALYSIS_VERSION: 10.0.10586.567 amd64freDPC_STACK_BASE: FFFFFFFF83290000LAST_CONTROL_TRANSFER: from 81666473 to 817515c9STACK_TEXT:8328f724 81666473 00000002 00000000 94062ac0 nt!KiSwapContext+0x198328f79c 81665f88 8aa37af0 94062ac0 8aaa0000 nt!KiSwapThread+0x1938328f7e8 8166d51d 00000000 083c9d9f 8328f89c nt!KiCommitThreadWait+0x1488328f880 89e0fd6b 8aa37af0 00000000 81847120 nt!KeWaitForSingleObject+0x22dWARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.8328f8ec 816814a3 8aaa8810 e2fb5688 8aaa8778 snapman+0xfd6b8328f990 816814a3 8aaa86c0 e2fb5688 00004000 nt!IofCallDriver+0x438328f9ac 8a3c87a5 be26cd70 d4204000 e2f8e7a4 nt!IofCallDriver+0x438328f9c4 8a3a9d60 00000004 793b0000 00000010 volsnap!VspAsynchronousIo+0xfa8328fa10 8a39fdee af43ac50 be3e4528 e2f8e798 volsnap!VspWriteTableUpdates+0x2918328fa40 8a3a195b af43ac50 8d71c008 8aabb0d8 volsnap!VspWriteVolumePhase32+0x14e8328fa64 8a3a1adb 00000000 8d71c008 be3e4528 volsnap!VspWriteVolumePhase3+0xcb8328fa84 8166aa13 00000000 8d71c008 af43ac50 volsnap!VspPerformanceWrapperCompletionRoutine+0x3d8328fab8 89ee2a4b 8d6e4263 8d6e41a8 00000000 nt!IopfCompleteRequest+0xe38328fc84 8166aa13 00000000 8d6e41a8 be1c0be0 CLASSPNP!TransferPktComplete+0x47b8328fcb8 892b82ee 9404b480 be28f470 8d6e41a8 nt!IopfCompleteRequest+0xe38328fccc 892b8182 9404b480 8db300e0 be28f470 ataport!IdeCompleteScsiIrp+0x5e8328fce4 892b385e 87b0f930 8db300e0 00000000 ataport!IdeCommonCrbCompletion+0x468328fd08 892baa5e be28f470 8db300e0 8dd6fea8 ataport!IdeTranslateCompletedRequest+0x1568328fdb0 892ba481 81847120 81849300 8328fe98 ataport!IdeProcessCompletedRequests+0x53c8328fe00 8164deba 8db3009c 8db30028 00000000 ataport!IdePortCompletionDpc+0xeb8328fec0 8164da79 8328ff18 00000000 00000000 nt!KiExecuteAllDpcs+0x20a8328fff4 8175162e f14d7cd8 00000000 00000000 nt!KiRetireDpcList+0xd9f14d7cfc 8166d48a ffffffff 8aa37ff0 8aa8a200 nt!KiDispatchInterrupt+0x2ef14d7d88 89e0fd6b 8aa37a00 00000000 81847120 nt!KeWaitForSingleObject+0x19af14d7e20 816814a3 8aaa8810 ebc60770 8aaa8778 snapman+0xfd6bf14d7ec4 816814a3 8aaa86c0 ebc60770 ebc60770 nt!IofCallDriver+0x43f14d7ee0 8a393765 00000000 8aabb020 94062a04 nt!IofCallDriver+0x43f14d7f10 8a391289 f14d7f34 816814a3 8aabb020 volsnap!VolsnapWriteFilter+0x24c5f14d7f18 816814a3 8aabb020 ebc60770 94062ac0 volsnap!VolSnapWrite+0x19f14d7f34 88dc68ee 925fe258 f14d7f54 8173f2fa nt!IofCallDriver+0x43f14d7f40 8173f2fa 925fe370 81861328 8173f158 NTFS!NtfsStorageDriverCallout+0x14f14d7f40 8169bd26 925fe370 81861328 8173f158 nt!KiSwitchKernelStackAndCallout+0xa2925fe2b8 00000000 00000000 00000000 00000000 nt!KiExpandKernelStackAndCalloutOnStackSegment+0x116STACK_COMMAND: .thread 0xffffffff94062ac0 ; kbTHREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC: fbd6262b162bb68baada89a5ce7df6d507b4d09eTHREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET: 665596ac31a56fa020c9557868673ac782164940THREAD_SHA1_HASH_MOD: 7ef5ded9c0df45708b3dfe7112698c3fd28fe70fFOLLOWUP_IP:snapman+fd6b89e0fd6b ?? ???SYMBOL_STACK_INDEX: 4SYMBOL_NAME: snapman+fd6bFOLLOWUP_NAME: MachineOwnerMODULE_NAME: snapmanIMAGE_NAME: snapman.sysDEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 45265dbeBUCKET_ID_FUNC_OFFSET: fd6bFAILURE_BUCKET_ID: 0xB8_snapman!Unknown_FunctionBUCKET_ID: 0xB8_snapman!Unknown_FunctionPRIMARY_PROBLEM_CLASS: 0xB8_snapman!Unknown_FunctionTARGET_TIME: 2016-09-07T19:17:31.000ZOSBUILD: 14393OSSERVICEPACK: 0SERVICEPACK_NUMBER: 0OS_REVISION: 0SUITE_MASK: 272PRODUCT_TYPE: 1OSPLATFORM_TYPE: x86OSNAME: Windows 10OSEDITION: Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTSOS_LOCALE:USER_LCID: 0OSBUILD_TIMESTAMP: 2016-08-20 07:51:55BUILDDATESTAMP_STR: 160819-1924BUILDLAB_STR: rs1_release_inmarketBUILDOSVER_STR: 10.0.14393.103.x86fre.rs1_release_inmarket.160819-1924ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: 41d8ANALYSIS_SOURCE: KMFAILURE_ID_HASH_STRING: km:0xb8_snapman!unknown_functionFAILURE_ID_HASH: {a892f09f-2064-25e9-76a0-bd4780df6400}Followup: MachineOwner--------- В качестве решения, Вам стоит попробовать отключить службу snapman. P.S. Также для стабильной работы Windows 10, рекомендуется обновить версию биоса (если только знаете как, в противном случае не обновляйте). BASEBOARD_PRODUCT: G31TM-P35 (MS-7529) BIOS_VERSION: V4.3 BIOS_DATE: 10/21/2009 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
saha96 35 Опубликовано 13 сентября, 2016 Автор Share Опубликовано 13 сентября, 2016 Похоже на проблему с драйвером Acronis: BugCheck 100000B8, {94062ac0, ea766800, f14d7fe0, 0} Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\snapman.sys, Win32 error 0n2 *** WARNING: Unable to verify timestamp for snapman.sys *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for snapman.sys Probably caused by : snapman.sys ( snapman+fd6b ) анализ дампа: 0: kd> !analyze -v ******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * ******************************************************************************* ATTEMPTED_SWITCH_FROM_DPC (b8) A wait operation, attach process, or yield was attempted from a DPC routine. This is an illegal operation and the stack track will lead to the offending code and original DPC routine. Arguments: Arg1: 94062ac0, Original thread which is the cause of the failure Arg2: ea766800, New thread Arg3: f14d7fe0, Stack address of the original thread Arg4: 00000000 Debugging Details: ------------------ DUMP_CLASS: 1 DUMP_QUALIFIER: 400 BUILD_VERSION_STRING: 14393.103.x86fre.rs1_release_inmarket.160819-1924 SYSTEM_MANUFACTURER: MICRO-STAR INTERNATIONAL CO.,LTD SYSTEM_PRODUCT_NAME: MS-7529 SYSTEM_SKU: To Be Filled By O.E.M. SYSTEM_VERSION: 1.0 BIOS_VENDOR: American Megatrends Inc. BIOS_VERSION: V4.3 BIOS_DATE: 10/21/2009 BASEBOARD_MANUFACTURER: MICRO-STAR INTERNATIONAL CO.,LTD BASEBOARD_PRODUCT: G31TM-P35 (MS-7529) BASEBOARD_VERSION: 1.0 DUMP_TYPE: 2 BUGCHECK_P1: ffffffff94062ac0 BUGCHECK_P2: ffffffffea766800 BUGCHECK_P3: fffffffff14d7fe0 BUGCHECK_P4: 0 FAULTING_THREAD: 94062ac0 CPU_COUNT: 2 CPU_MHZ: 91d CPU_VENDOR: GenuineIntel CPU_FAMILY: 6 CPU_MODEL: f CPU_STEPPING: b CPU_MICROCODE: 6,f,b,0 (F,M,S,R) SIG: C1'00000000 (cache) C1'00000000 (init) CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1 DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT BUGCHECK_STR: 0xB8 PROCESS_NAME: SYSTEM CURRENT_IRQL: 2 ANALYSIS_SESSION_HOST: SQ-PC ANALYSIS_SESSION_TIME: 09-13-2016 15:34:40.0671 ANALYSIS_VERSION: 10.0.10586.567 amd64fre DPC_STACK_BASE: FFFFFFFF83290000 LAST_CONTROL_TRANSFER: from 81666473 to 817515c9 STACK_TEXT: 8328f724 81666473 00000002 00000000 94062ac0 nt!KiSwapContext+0x19 8328f79c 81665f88 8aa37af0 94062ac0 8aaa0000 nt!KiSwapThread+0x193 8328f7e8 8166d51d 00000000 083c9d9f 8328f89c nt!KiCommitThreadWait+0x148 8328f880 89e0fd6b 8aa37af0 00000000 81847120 nt!KeWaitForSingleObject+0x22d WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong. 8328f8ec 816814a3 8aaa8810 e2fb5688 8aaa8778 snapman+0xfd6b 8328f990 816814a3 8aaa86c0 e2fb5688 00004000 nt!IofCallDriver+0x43 8328f9ac 8a3c87a5 be26cd70 d4204000 e2f8e7a4 nt!IofCallDriver+0x43 8328f9c4 8a3a9d60 00000004 793b0000 00000010 volsnap!VspAsynchronousIo+0xfa 8328fa10 8a39fdee af43ac50 be3e4528 e2f8e798 volsnap!VspWriteTableUpdates+0x291 8328fa40 8a3a195b af43ac50 8d71c008 8aabb0d8 volsnap!VspWriteVolumePhase32+0x14e 8328fa64 8a3a1adb 00000000 8d71c008 be3e4528 volsnap!VspWriteVolumePhase3+0xcb 8328fa84 8166aa13 00000000 8d71c008 af43ac50 volsnap!VspPerformanceWrapperCompletionRoutine+0x3d 8328fab8 89ee2a4b 8d6e4263 8d6e41a8 00000000 nt!IopfCompleteRequest+0xe3 8328fc84 8166aa13 00000000 8d6e41a8 be1c0be0 CLASSPNP!TransferPktComplete+0x47b 8328fcb8 892b82ee 9404b480 be28f470 8d6e41a8 nt!IopfCompleteRequest+0xe3 8328fccc 892b8182 9404b480 8db300e0 be28f470 ataport!IdeCompleteScsiIrp+0x5e 8328fce4 892b385e 87b0f930 8db300e0 00000000 ataport!IdeCommonCrbCompletion+0x46 8328fd08 892baa5e be28f470 8db300e0 8dd6fea8 ataport!IdeTranslateCompletedRequest+0x156 8328fdb0 892ba481 81847120 81849300 8328fe98 ataport!IdeProcessCompletedRequests+0x53c 8328fe00 8164deba 8db3009c 8db30028 00000000 ataport!IdePortCompletionDpc+0xeb 8328fec0 8164da79 8328ff18 00000000 00000000 nt!KiExecuteAllDpcs+0x20a 8328fff4 8175162e f14d7cd8 00000000 00000000 nt!KiRetireDpcList+0xd9 f14d7cfc 8166d48a ffffffff 8aa37ff0 8aa8a200 nt!KiDispatchInterrupt+0x2e f14d7d88 89e0fd6b 8aa37a00 00000000 81847120 nt!KeWaitForSingleObject+0x19a f14d7e20 816814a3 8aaa8810 ebc60770 8aaa8778 snapman+0xfd6b f14d7ec4 816814a3 8aaa86c0 ebc60770 ebc60770 nt!IofCallDriver+0x43 f14d7ee0 8a393765 00000000 8aabb020 94062a04 nt!IofCallDriver+0x43 f14d7f10 8a391289 f14d7f34 816814a3 8aabb020 volsnap!VolsnapWriteFilter+0x24c5 f14d7f18 816814a3 8aabb020 ebc60770 94062ac0 volsnap!VolSnapWrite+0x19 f14d7f34 88dc68ee 925fe258 f14d7f54 8173f2fa nt!IofCallDriver+0x43 f14d7f40 8173f2fa 925fe370 81861328 8173f158 NTFS!NtfsStorageDriverCallout+0x14 f14d7f40 8169bd26 925fe370 81861328 8173f158 nt!KiSwitchKernelStackAndCallout+0xa2 925fe2b8 00000000 00000000 00000000 00000000 nt!KiExpandKernelStackAndCalloutOnStackSegment+0x116 STACK_COMMAND: .thread 0xffffffff94062ac0 ; kb THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC: fbd6262b162bb68baada89a5ce7df6d507b4d09e THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET: 665596ac31a56fa020c9557868673ac782164940 THREAD_SHA1_HASH_MOD: 7ef5ded9c0df45708b3dfe7112698c3fd28fe70f FOLLOWUP_IP: snapman+fd6b 89e0fd6b ?? ??? SYMBOL_STACK_INDEX: 4 SYMBOL_NAME: snapman+fd6b FOLLOWUP_NAME: MachineOwner MODULE_NAME: snapman IMAGE_NAME: snapman.sys DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 45265dbe BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: fd6b FAILURE_BUCKET_ID: 0xB8_snapman!Unknown_Function BUCKET_ID: 0xB8_snapman!Unknown_Function PRIMARY_PROBLEM_CLASS: 0xB8_snapman!Unknown_Function TARGET_TIME: 2016-09-07T19:17:31.000Z OSBUILD: 14393 OSSERVICEPACK: 0 SERVICEPACK_NUMBER: 0 OS_REVISION: 0 SUITE_MASK: 272 PRODUCT_TYPE: 1 OSPLATFORM_TYPE: x86 OSNAME: Windows 10 OSEDITION: Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS OS_LOCALE: USER_LCID: 0 OSBUILD_TIMESTAMP: 2016-08-20 07:51:55 BUILDDATESTAMP_STR: 160819-1924 BUILDLAB_STR: rs1_release_inmarket BUILDOSVER_STR: 10.0.14393.103.x86fre.rs1_release_inmarket.160819-1924 ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: 41d8 ANALYSIS_SOURCE: KM FAILURE_ID_HASH_STRING: km:0xb8_snapman!unknown_function FAILURE_ID_HASH: {a892f09f-2064-25e9-76a0-bd4780df6400} Followup: MachineOwner --------- В качестве решения, Вам стоит попробовать отключить службу snapman. P.S. Также для стабильной работы Windows 10, рекомендуется обновить версию биоса (если только знаете как, в противном случае не обновляйте). BASEBOARD_PRODUCT: G31TM-P35 (MS-7529) BIOS_VERSION: V4.3 BIOS_DATE: 10/21/2009 Версий после 2010 года нету, так что по моему смыла обновлять BIOS нету Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
SQ 831 Опубликовано 13 сентября, 2016 Share Опубликовано 13 сентября, 2016 Версий после 2010 года нету, так что по моему смыла обновлять BIOS нету Согласно оф. источнику последняя версия BIOS-а v4.7 - 2010-07-28, а так Вам решать. Уточните пожалуйста, что решили с Acronis? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
saha96 35 Опубликовано 13 сентября, 2016 Автор Share Опубликовано 13 сентября, 2016 (изменено) А службу такую не вижу, есть только самого акрониса Изменено 13 сентября, 2016 пользователем saha96 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
oit 2 139 Опубликовано 13 сентября, 2016 Share Опубликовано 13 сентября, 2016 А службу такую не вижу, есть только самого акрониса net stop snapmanчто говорит? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
saha96 35 Опубликовано 13 сентября, 2016 Автор Share Опубликовано 13 сентября, 2016 Не вижу такую в списке Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
SQ 831 Опубликовано 13 сентября, 2016 Share Опубликовано 13 сентября, 2016 А если так в командной строке(cmd.exe): reg query "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\snapman" Уточните пожалуйста, на сколько Вы пользуетесь продуктом Acronis Disk Director Suite? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.