Проблемы активации в Крыму продолжаются

[vasdas 306]

Здравствуйте Евгений Валентинович, обращаюсь к вам в продолжении прошлогодней темы http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=45873&hl= поскольку проблема опять есть, ключи для российского региона не работают в Крыму. Общался с ТП, я так понял что регион определяется по этому ресурсу http://www.whatsmyip.org/  сейчас мы на этом ресурсе  Украина.

 

 

Но через неделю возможно это будет опять Россия и что тогда делать? Ведь ТП предлагает каждому пользователю обращаться к ним и менять ключ, решите пожалуйста с Крымом уже один раз и навсегда. Я считаю обращение в ТП это лечение симптомов а не решение в корне проблемы, клиенты этим крайне не довольны и покупать продукты с последующим обращением в ТП не будут.

[E.K. 10 286]

Принято.

[Kristy 946]

Добрый день!

Российские коды должны активироваться на территории Крыма автоматически системой. Если пользователь столкнулся с проблемой при активации- следует обратиться в службу техподдержки и ему должны оперативно помочь активировать лицензию.

В данном случае получается наш саппорт отработал запрос некорректно. Вы не могли сказать номер запроса и мы разберёмся, почему вышла такая ситуация!

 

Приносим извинения за доставленные беспокойства.