Перейти к содержанию

Проблемы активации в Крыму продолжаются


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте Евгений Валентинович, обращаюсь к вам в продолжении прошлогодней темы http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=45873&hl= поскольку проблема опять есть, ключи для российского региона не работают в Крыму. Общался с ТП, я так понял что регион определяется по этому ресурсу http://www.whatsmyip.org/  сейчас мы на этом ресурсе  Украина.

 

post-9224-0-98242600-1472033846_thumb.jpg

 

Но через неделю возможно это будет опять Россия и что тогда делать? Ведь ТП предлагает каждому пользователю обращаться к ним и менять ключ, решите пожалуйста с Крымом уже один раз и навсегда. Я считаю обращение в ТП это лечение симптомов а не решение в корне проблемы, клиенты этим крайне не довольны и покупать продукты с последующим обращением в ТП не будут.

  • Улыбнуло 1
  • Согласен 8
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добрый день!

Российские коды должны активироваться на территории Крыма автоматически системой. Если пользователь столкнулся с проблемой при активации- следует обратиться в службу техподдержки и ему должны оперативно помочь активировать лицензию.

В данном случае получается наш саппорт отработал запрос некорректно. Вы не могли сказать номер запроса и мы разберёмся, почему вышла такая ситуация!

 

Приносим извинения за доставленные беспокойства.

  • Улыбнуло 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
×
×
  • Создать...