Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Недавно обновилось окно программы, запустила Полную проверку, где настройки - Выключить компьютер после завершении проверки??? Куда спрятали, признавайтесь!? И почему нельзя отправить сообщение в службу поддержки без регистрации, указываешь имя, адрес почты, текст и вот оно счастье...может это конечно и есть где то, но с первого взгляда не нашла, спать хочу, а не искать эту гадскую кнопку чтобы комп спать пошёл ААААААА   :eyes:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Если не ошибаюсь то этой кнопки "действие по завершению проверки" в последней версии уже нету. А в саппорт действительно можно написать уже только через личный кабинет my kaspersky

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

я честно говоря в версиях не разбираюсь, написано 2015 и мне достаточно)

2015 это год )))

Версия указана под названием продукта 16.0.1.445 (d)

 

 

И почему нельзя отправить сообщение в службу поддержки без регистрации

Можете и тут и на офф.форуме (вы вообще-то это сделали) а вот когда сотрудники техподдержки это прочитают - никто сказать не может, возможно лет через 10...

 

 

Выключить компьютер после завершении проверки? Куда спрятали, признавайтесь!?

Вынесли в командную строку, примерно так:

(scan.cmd)

@Echo Off
avp.exe scan /i5 /ra:d:\avp.log
shutdown /t:10
Изменено пользователем Kapral
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@MaikoNaa, вы всегда можете позвонить в техническую поддержку: http://support.kaspersky.ru/b2c#region2

Если у вас есть страница в Facebook, то можете создать запрос авторизовавшись через него.
P.S. Решения вам выше предложили -- это обновиться до 2017 версии: http://products.kaspersky-labs.com/russian/homeuser/kav2017/kav17.0.0.611ru-ru_full.exe:coffee:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ребята помогите пожалуйста. Решил поставить на ноут Касперского, удалил предыдущий Nod 32, вирусов нету, в кэше от старого антивируса все удалено. Купил ключ, скачал с официального сайта приложение, скачал, запускаю, открывается просто пустое окно и все. Закрывается только через диспетчера задач. Качал с разных сайтов даже через торрент, не запускается установка и все. Совместимость ставил все подряд, все равно не запускается. Просканировал онлайн eset 32 вирусов нету. Другие антивирусы устанавливаются такие как Avast, Norton и тд. Короче когда нажимаешь запуск и с админ и без появляется диологовое окно пустое (а должно написано быть "установить"). Что делать? Целый день убил уже :(


Фото запуска

post-40232-0-51890600-1471870727_thumb.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • andrew75
      Автор andrew75
      На сайте выложили дистрибутивы.
      Даже раньше обещанного
    • Dmirty
      Автор Dmirty
      Доброе утро! Столкнулся с проблемой, установил Kaspersky Endpoint Security и Agent на Debian 12.11. Kaspersky Security Center увидел касперский без проблем, но само приложение пишет что "Защита остановлена". Несколько раз переустанавливал ничего не помогает. Подскажите пожалуйста какие-нибудь идеи?
    • zell
      Автор zell
      Друзья!
       
      Добро пожаловать в викторину «Kaspersky и сила сотрудничества»!
      В мире кибербезопасности важны не только технологии, но и люди, которые объединяют усилия ради общей цели. Именно поэтому «Лаборатория Касперского» активно развивает партнёрства, участвует в коллаборациях и поддерживает креативные инициативы по всему миру.
      Наша новая викторина посвящена силе сотрудничества - тем историям, в которых Kaspersky играет ключевую роль вместе с другими компаниями, организациями, исследователями и активистами. От масштабных технологических альянсов до культурных коллабораций.
       
      А ещё в нашем Telegram-канале вас ждёт дополнительная часть викторины, посвящённая коллаборациям с художниками. Там - ещё больше примеров того, как кибербезопасность и искусство могут работать вместе.
       
      Проверьте свои знания, окунитесь в мир совместных достижений и, возможно, узнаете что-то новое и удивительное о глобальной деятельности Kaspersky по всему миру.
      Готовы? Тогда начнем!
       
      НАГРАЖДЕНИЕ
       
      Без ошибок — 1000 баллов Одна ошибка — 800 баллов Две ошибки — 600 баллов Баллами можно оплатить лицензии и сувениры в магазине Клуба. 
       
      ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ

      Викторина проводится до 22:00 19 июня 2025 года (время московское).
      Правильные ответы будут опубликованы не позднее 10 дней с момента окончания викторины. Публичное обсуждение вопросов и ответов викторины запрещено. Итоги будут подведены в течение десяти дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение двадцати дней с момента опубликования итогов викторины. При прохождении викторины рекомендуем использовать официальные источники Лаборатории Касперского.

      Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователям @zell и @alexandra (пользователя @Elly включать в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов викторины и дальнейшего обсуждения не предполагает.
      Вопросы по начислению баллов направлять пользователю @Elly через систему личных сообщений.

      Вопросы по викторине принимаются только через личные сообщения в течение срока проведения викторины и не позднее трёх дней после публикации ответов (время московское). Ответы направляются представителем от организаторов викторины через личные сообщения в рамках созданной переписки.

      Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила викторины, перезапустить или вовсе прекратить её проведение, а также отказать участнику в получении приза, применить иные меры (вплоть до блокировки аккаунта) в случае выявления фактов его недобросовестного участия в ней и/или нарушения правил викторины, передачи ответов на викторину иным участникам. При ответе на вопросы викторины запрещается использовать анонимайзеры и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса.

      Вопросы по начислению баллов, принимаются в течение 30 дней с момента подведения итогов викторины. Викторина является собственностью клуба «Лаборатории Касперского», её использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации клуба запрещено.

      Участие в викторине означает безоговорочное согласие с настоящими правилами. Для перехода к вопросам викторины нажмите ЗДЕСЬ
    • Bercolitt
      Автор Bercolitt
      Имеется коммерческая подписка на KPM на 1 год. Информация о подписке раньше присутствовала на сайте My Kaspersky и виден был код активации. Сейчас KPM входит в состав Kaspersky Plus без своего кода активации и срок лицензии заканчивается одновременно. KPM пока работает в режиме коммерческой лицензии без ограничений.


    • Полислава
      Автор Полислава
      Здравствуйте! 30 марта 2025 на ноутбук была совершена вирусная атака.
      Я успела в диспетчере отследить три процесса, которые затем исчезли. У меня был Kaspersky Total Security и он поймал вирус и решил с ним справиться. Но, к сожалению, вирус его благополучно поломал..
      Сильно грузит систему, я выследила, откуда майнер - он спрятался в png файлах папки WindowsApps/KasperskyShellEx20
      Папка не удаляется никак, пыталась и изменять владельца и при помощи Revo Uninstaller - не получается.
      Сделала в FarBar Recover SearchAll: Kaspersky и вот что обнаружено. Учитывая, что официальная утилита на удаление антивируса - ничего из этого не видит.

       
      Search.txt
      Так же прикрепляю результаты сканирования FarBar
      FRST.txt
×
×
  • Создать...