Kaspersky Anti-Virus

[MaikoNaa]

Недавно обновилось окно программы, запустила Полную проверку, где настройки - Выключить компьютер после завершении проверки??? Куда спрятали, признавайтесь!? И почему нельзя отправить сообщение в службу поддержки без регистрации, указываешь имя, адрес почты, текст и вот оно счастье...может это конечно и есть где то, но с первого взгляда не нашла, спать хочу, а не искать эту гадскую кнопку чтобы комп спать пошёл ААААААА  

[saha96]

Если не ошибаюсь то этой кнопки "действие по завершению проверки" в последней версии уже нету. А в саппорт действительно можно написать уже только через личный кабинет my kaspersky

[Friend]

@MaikoNaa, в 2017 версии есть: http://products.kaspersky-labs.com/russian/homeuser/kav2017/kav17.0.0.611ru-ru_full.exe

 

[MaikoNaa]

@MaikoNaa, в 2017 версии есть: http://products.kaspersky-labs.com/russian/homeuser/kav2017/kav17.0.0.611ru-ru_full.exe

а в 2015 пропала 

[Mark D. Pearlstone]

@MaikoNaa, вы уверены, что у вас сейчас 2015 версия?
Что значит

Недавно обновилось окно программы

?

[Friend]

@MaikoNaa,  нет, в 2015 версии она есть, а вот в 2016 версии она пропала, вернули заново уже в 2017 версии.

[MaikoNaa]

@MaikoNaa, вы уверены, что у вас сейчас 2015 версия?

Что значит

Недавно обновилось окно программы

?

 

думаю да скрин:

 

[Kapral]

 

 

думаю да

И демонстрируете что у вас стоит 2016...

[MaikoNaa]

 

думаю да

И демонстрируете что у вас стоит 2016...

 

я честно говоря в версиях не разбираюсь, написано 2015 и мне достаточно)

[saha96]

А разве 2015 версия ещё получает обновления?

[Денис-НН]

Все получают.

[Kapral]

я честно говоря в версиях не разбираюсь, написано 2015 и мне достаточно)

2015 это год )))

Версия указана под названием продукта 16.0.1.445 (d)

 

 

И почему нельзя отправить сообщение в службу поддержки без регистрации

Можете и тут и на офф.форуме (вы вообще-то это сделали) а вот когда сотрудники техподдержки это прочитают - никто сказать не может, возможно лет через 10...

 

 

Выключить компьютер после завершении проверки? Куда спрятали, признавайтесь!?

Вынесли в командную строку, примерно так:

(scan.cmd)

@Echo Off
avp.exe scan /i5 /ra:d:\avp.log
shutdown /t:10

Изменено 17 августа, 2016 пользователем Kapral

[Friend]

@MaikoNaa, вы всегда можете позвонить в техническую поддержку: http://support.kaspersky.ru/b2c#region2

Если у вас есть страница в Facebook, то можете создать запрос авторизовавшись через него.
P.S. Решения вам выше предложили -- это обновиться до 2017 версии: http://products.kaspersky-labs.com/russian/homeuser/kav2017/kav17.0.0.611ru-ru_full.exe

[Соник]

Ребята помогите пожалуйста. Решил поставить на ноут Касперского, удалил предыдущий Nod 32, вирусов нету, в кэше от старого антивируса все удалено. Купил ключ, скачал с официального сайта приложение, скачал, запускаю, открывается просто пустое окно и все. Закрывается только через диспетчера задач. Качал с разных сайтов даже через торрент, не запускается установка и все. Совместимость ставил все подряд, все равно не запускается. Просканировал онлайн eset 32 вирусов нету. Другие антивирусы устанавливаются такие как Avast, Norton и тд. Короче когда нажимаешь запуск и с админ и без появляется диологовое окно пустое (а должно написано быть "установить"). Что делать? Целый день убил уже

Фото запуска

[oit]

@Соник, создайте http://support.kaspersky.ru/03632#block1

и ссылку сюда.