Перейти к содержанию

после установки KIS 2016 не загружается компьютер


Рекомендуемые сообщения

 Здравствуйте. Есть такая проблема: стоял KIS 2013, удалила, скачала пробную версию KIS 2016 - после установки KIS 2016- все чудесно до перезагрузки. Не грузится Windows XP Home Edition SP3. Загружается только в безопасном режиме  Пробовала удалять остатки KIS kavremvr, чистить реестр, все по прежнему. :(

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Циклическая перезагрузка или синий экран появляется?

нет, просто с определенного момента (клава мигнула) загрузка как бы зависает на одном месте - линейка загрузки висит и все, дальше не идет

Изменено пользователем Soft
убрал дубль
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@andrew75,а GSI в безопасном режиме запускается? Чет сам ни разу не пробовал 

Хм.. это я не подумал.. Сам тоже не пробовал.

 

Oksana1987,

kavremover использовали актуальной версии?

http://support.kaspersky.ru/common/service

 

попробуйте сделать востановление системы.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Oksana1987, папки KIS в  C:\Program Files и C:\Documents and Settings\All Users\Application Data отсутствуют?

Выложите лог ремувера вида kavremvr xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx).log

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

@andrew75,а GSI в безопасном режиме запускается? Чет сам ни разу не пробовал 

Хм.. это я не подумал.. Сам тоже не пробовал.

 

Oksana1987,

kavremover использовали актуальной версии?

http://support.kaspersky.ru/common/service

 

попробуйте сделать востановление системы.

 

kavremover актуальный, только сегодня скачанный, что даст восстановление системы?

 

http://ifolder.com.ua/gp1zf1p8hqpo.html- вот отчет

или так GSI6_HOME-E6CFA63440_Oksana_08_14_2016_13_35_52.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Mark D. Pearlstone, логов remuvera нет уже :( удалила сгоряча ,сейчас пока KIS 2016 стоит , но это до перезагрузки или выключения, так что логи появятся, но  попозже :D

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

По отчёту файлы антивируса у вас на месте. kavremover не отрабатывает. Либо вы делаете, что-то не так, либо какая-та ошибка утилиты.

Выложите лог ремувера вида kavremvr xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx).log

 

 

сейчас пока KIS 2016 стоит , но это до перезагрузки или выключения, так что логи появятся, но попозже

Вы загрузку что ли можете восстановливать?
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Прошу прощения, так правильно?


По отчёту файлы антивируса у вас на месте. kavremover не отрабатывает. Либо вы делаете, что-то не так, либо какая-та ошибка утилиты.

Выложите лог ремувера вида kavremvr xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx).log




сейчас пока KIS 2016 стоит , но это до перезагрузки или выключения, так что логи появятся, но попозже

Вы ОС что ли перустанавливаете постоянно для восстановления?

 

боже упаси, просто удаляю KIS remover-ом в безопасном режиме и загрузка идет после этого нормально

GSI6_HOME-E6CFA63440_Oksana_08_14_2016_13_35_52.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

боже упаси, просто удаляю KIS remover-ом в безопасном режиме и загрузка идет после этого нормально

Вы бы хоть написали об этом. А то сложилось такое впечатление, что у вас не загружается ОС и после удаления KIS.

Удалите 2016 версию через "Установка и удаление программ" и попробуйте поставить 2017

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Отчет:

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=2924f9eb6ce9ac733ec7cc545d8683b4&key=hOtzsQIc

 

Oksana1987,

а почему вы ставите именно 16.0.0.614?

Его уже даже на офсайте нет.

Последний актуальный релиз KIS16 - 16.0.1.445

http://www.kaspersky.ru/internet-security-downloads

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Eugene B.
      От Eugene B.
      Добрый день!

      По громкой работе кулера ЦП обнаружил проблему чрезмерной загрузке процессора в холостом режиме на рабочем столе. После открытия диспечера задач вирус прячется, и всё приходит в норму, но стоит закрыть диспечер через некоторое время всё повторяется.
      Удалось обнаружить виновный процесс через Remote Process Explorer (скрин во вложении).
      Провел проверки Kaspersky Virus Removal Tool; Dr.Web CureIt!., обнаружили несколько угроз, вылечили, но проблема не ушла.
      ПК в домашнем пользовании: фильмы, игры, никаких удаленных соединений.
      Логии AutoLogger во вложении.
       
      Буду благодарен за помощь!

      CollectionLog-2024.12.12-03.42.zip
    • Sergei Lomov
      От Sergei Lomov
      Здравствуйте, возникла проблема после скачивания и запуска игры с торента, сначала перестал открываться браузер хром появлялось сообщение “Не удается получить доступ к объекту на который ссылается ярлык.Возможно , отсутствуют необходимые разрешения” ,после чего пробовал установить антивирус на что мне появлялось сообщение - “Операция отменена из-за ограничений, действующих на этом компьютере.Обратитесь к системному администратору”. Не мог зайти на ваш сайт с компьютера перекидывало на сайт dns.google.Скачал программу autologger, удалось открыть только в безопасном режиме
      CollectionLog-2024.12.03-20.17.zip
    • Andrew485
      От Andrew485
      Здравствуйте,у меня такая же проблема скачивал тоже самое и поймал этот же майнер,помогите мне пожалуйста удалить и очитить,подскажите что делать по этапно
       
      Сообщение от модератора thyrex Перенесено из этой темы
       
    • Илья Н.
      От Илья Н.
      Добрый день!
      Имеется сервер KSC 12, с отвалившимися ПК, у которых агент администрирования не выходит на связь с сервером.
      При попытке удаленно (через PsExec) переустановить агент администрирования, с помощью команды:
       
      msiexec /i "\\address\NetAgent_12.0.0.7734\exec\Kaspersky Network Agent.msi" /qn DONT_USE_ANSWER_FILE=1 SERVERADDRESS=address.local EULA=1 SERVERPORT=14000 /l*vx c:\windows\temp\nag_ins.log Появляется ошибка установки - 1624, с сообщением в файле лога:
      MSI (s) (CC:A4) [15:57:20:095]: No System Restore sequence number for this installation. Ошибка применения преобразований. Проверьте правильности путей указанных преобразований. \\address\MST\18dd0322-f64f-4084-952a-18051b4573b1_3_NetAgent_12.0.0.7734.mst Действительно, в данной папке нет MST файла. Вопрос - как его сгенерировать? Насколько я понимаю, он должен быть автоматически сгенерирован, при формировании инсталляционного пакета. 
      Я копировал файлы из папки \NetAgent_12.0.0.7734\exec\, через ORCA генерировал MST файл и копировал на ПК - всё равно появлялась аналогичная ошибка. Как ее исправить?
        
    • Dan4es
      От Dan4es
      Добрый день.
       
      Возникла проблема с цикличным перезапуском KES при открытии Outlook2016. Обе программы переустанавливал. Также пробовал на другом ПК с другой УЗ, поведение такое же. Клиенты под управлением KSC 14.2, KES 12.6.0.438. Скрин, примененной политики, прилагаю. Может кто сталкивался с таким поведением.





×
×
  • Создать...