Перейти к содержанию

после установки KIS 2016 не загружается компьютер


Рекомендуемые сообщения

 Здравствуйте. Есть такая проблема: стоял KIS 2013, удалила, скачала пробную версию KIS 2016 - после установки KIS 2016- все чудесно до перезагрузки. Не грузится Windows XP Home Edition SP3. Загружается только в безопасном режиме  Пробовала удалять остатки KIS kavremvr, чистить реестр, все по прежнему. :(

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Циклическая перезагрузка или синий экран появляется?

нет, просто с определенного момента (клава мигнула) загрузка как бы зависает на одном месте - линейка загрузки висит и все, дальше не идет

Изменено пользователем Soft
убрал дубль
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@andrew75,а GSI в безопасном режиме запускается? Чет сам ни разу не пробовал 

Хм.. это я не подумал.. Сам тоже не пробовал.

 

Oksana1987,

kavremover использовали актуальной версии?

http://support.kaspersky.ru/common/service

 

попробуйте сделать востановление системы.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Oksana1987, папки KIS в  C:\Program Files и C:\Documents and Settings\All Users\Application Data отсутствуют?

Выложите лог ремувера вида kavremvr xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx).log

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

@andrew75,а GSI в безопасном режиме запускается? Чет сам ни разу не пробовал 

Хм.. это я не подумал.. Сам тоже не пробовал.

 

Oksana1987,

kavremover использовали актуальной версии?

http://support.kaspersky.ru/common/service

 

попробуйте сделать востановление системы.

 

kavremover актуальный, только сегодня скачанный, что даст восстановление системы?

 

http://ifolder.com.ua/gp1zf1p8hqpo.html- вот отчет

или так GSI6_HOME-E6CFA63440_Oksana_08_14_2016_13_35_52.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Mark D. Pearlstone, логов remuvera нет уже :( удалила сгоряча ,сейчас пока KIS 2016 стоит , но это до перезагрузки или выключения, так что логи появятся, но  попозже :D

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

По отчёту файлы антивируса у вас на месте. kavremover не отрабатывает. Либо вы делаете, что-то не так, либо какая-та ошибка утилиты.

Выложите лог ремувера вида kavremvr xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx).log

 

 

сейчас пока KIS 2016 стоит , но это до перезагрузки или выключения, так что логи появятся, но попозже

Вы загрузку что ли можете восстановливать?
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Прошу прощения, так правильно?


По отчёту файлы антивируса у вас на месте. kavremover не отрабатывает. Либо вы делаете, что-то не так, либо какая-та ошибка утилиты.

Выложите лог ремувера вида kavremvr xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx).log




сейчас пока KIS 2016 стоит , но это до перезагрузки или выключения, так что логи появятся, но попозже

Вы ОС что ли перустанавливаете постоянно для восстановления?

 

боже упаси, просто удаляю KIS remover-ом в безопасном режиме и загрузка идет после этого нормально

GSI6_HOME-E6CFA63440_Oksana_08_14_2016_13_35_52.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

боже упаси, просто удаляю KIS remover-ом в безопасном режиме и загрузка идет после этого нормально

Вы бы хоть написали об этом. А то сложилось такое впечатление, что у вас не загружается ОС и после удаления KIS.

Удалите 2016 версию через "Установка и удаление программ" и попробуйте поставить 2017

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Отчет:

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=2924f9eb6ce9ac733ec7cc545d8683b4&key=hOtzsQIc

 

Oksana1987,

а почему вы ставите именно 16.0.0.614?

Его уже даже на офсайте нет.

Последний актуальный релиз KIS16 - 16.0.1.445

http://www.kaspersky.ru/internet-security-downloads

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Tarnum
      От Tarnum
      Возможно, кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой? Начал ставить триальную версию KSOS 21.3 на Microsoft Windows Server 2016, официальный установщик обнаружил на сервере несовместимое ПО (Defender - т.е. защитник Windows) и начал его удалять, после чего предложил перезагрузить сервер (сам KSOS при этом даже ещё не начал устанавливаться!). После перезагрузки сервер больше не загружается, выпадает в BSOD (Critical Porocess Died), пробовал безопасный режим - тот же BSOD. Пускает только в командную строку консоли восстановления, но образа системы нет, восстанавливать неоткуда и всё это случилось, что называется, "на ровном месте".
      В общем, я попал. Наверное, придётся увольняться с работы, не знаю, что делать, если до 20 января (ближайший понедельник) никто ничего не посоветует, придётся устанавливать сервер с нуля, и надеяться, что хоть какие-то данные на диске уцелели... :-(
    • iaroslav
      От iaroslav
      Я подозреваю что у меня майнер или троян так как у меня не открываются параметры( все способы перепробовал) а также при открытии например панели управления выскакивает табличка: операция отменена из за огранечений..... Обратитесь к администратору хотя я и есть администратор. Перед этим я использовал AVbr и только потом AutoLogger
      AV_block_remove_2025.02.02-17.03.log report2.log report1.log CollectionLog-2025.02.02-17.19.zip
    • Илья Н.
      От Илья Н.
      Добрый день!
      В организации установлен Kaspersky Security Center 12, с KES различных версий и Агентом администрирования KSC 12 версии. У многих ПК в домене проблемы с Агентом KSC, из за чего нет управления над этими ПК.
      Я хочу обновить на всех доменных ПК Агент KSC с 12 версии, до версии 14.2, заодно решив проблему с неуправляемыми ПК и обновлением самого KSC с 12 версии до 14.2. Для этого на сервере KSC я развернул инсталляционный пакет Агента KSC 14.2 и написал скрипт, который удаляет любую версию установленного Агента KSC и устанавливает Агент KSC 14.2 версии. Но возникла проблема с запуском данного .bat файла через GPO на логон пользователя, так как для этого нужны админские права (у пользователей в домене их нет).
      ВОПРОСЫ:
      1. Подскажите пожалуйста, может быть вы знаете как запустить батник на всех компах в домене с админскими правами?
      2. Может быть вы знаете еще способы массового обновления Агента KSC (в том числе и не на управляемых ПК в KSC)?  
    • egor536457253453
      От egor536457253453
      Недавно пытался обойди блокировку дискорда, но получил майнер, пытался его удалить через Kaspersky Virus Removal Tool и Dr.Web CureIt, но ничего не помогло, помогите пожалуйста. ЛОГИ:

      CollectionLog-2025.02.04-10.10.zip
    • Илья Н.
      От Илья Н.
      Добрый день!
      Имеется сервер KSC 12, с отвалившимися ПК, у которых агент администрирования не выходит на связь с сервером.
      При попытке удаленно (через PsExec) переустановить агент администрирования, с помощью команды:
       
      msiexec /i "\\address\NetAgent_12.0.0.7734\exec\Kaspersky Network Agent.msi" /qn DONT_USE_ANSWER_FILE=1 SERVERADDRESS=address.local EULA=1 SERVERPORT=14000 /l*vx c:\windows\temp\nag_ins.log Появляется ошибка установки - 1624, с сообщением в файле лога:
      MSI (s) (CC:A4) [15:57:20:095]: No System Restore sequence number for this installation. Ошибка применения преобразований. Проверьте правильности путей указанных преобразований. \\address\MST\18dd0322-f64f-4084-952a-18051b4573b1_3_NetAgent_12.0.0.7734.mst Действительно, в данной папке нет MST файла. Вопрос - как его сгенерировать? Насколько я понимаю, он должен быть автоматически сгенерирован, при формировании инсталляционного пакета. 
      Я копировал файлы из папки \NetAgent_12.0.0.7734\exec\, через ORCA генерировал MST файл и копировал на ПК - всё равно появлялась аналогичная ошибка. Как ее исправить?
        
×
×
  • Создать...