Полгода не можем установить KES

[Fedor]

 

 

http://dela.do.am/co.../time210616.zip  

(ссылка теперь верная, извините)

Все-равно 404. Залейте лучше на какой-нить файлообменник. Персональной информации в данных файлах не содержится.

[Кадры]

 

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:

  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  .....
  Reboot:

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.
• Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!

Fixlog.txt Fixlog.txt

 

 

 

http://dela.do.am/co.../time210616.zip  

(ссылка теперь верная, извините)

Все-равно 404. Залейте лучше на какой-нить файлообменник. Персональной информации в данных файлах не содержится.

 

http://dela.do.am/comp/2/temp210616.zip

 

пробел лишний был

 

temp210616.zip

Изменено 21 июня, 2016 пользователем Кадры

[SQ]

    1. Для удаления утилит, которые использовались в лечении скачайте DelFix и сохраните утилиту на Рабочем столе.
    
    2. Запустите DelFix.
    Важно, для работы утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista/7/8/8.1/10 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
   
   3.В открывшемся окне программы поставьте галочки напротив пунктов Remove desinfection tools и Create registry backup
   
   4. Нажмите на кнопку Run.

   5. После окончания работы программы автоматически откроется блокнот с отчетом delfix.txt (C:\delfix.txt)

   6. Прикрепите этот отчет в вашей теме.
    
    
Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;
begin
 LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
 if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';
  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else
begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath)
else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
 if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к браузерам, Java, Adobe Acrobat/Reader и Adobe Flash Player.

[Кадры]

 

    1. Для удаления утилит, которые использовались в лечении скачайте DelFix и сохраните утилиту на Рабочем столе.

    

    2. Запустите DelFix.

    Важно, для работы утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista/7/8/8.1/10 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да

   

   3.В открывшемся окне программы поставьте галочки напротив пунктов Remove desinfection tools и Create registry backup

   

   4. Нажмите на кнопку Run.

 

   5. После окончания работы программы автоматически откроется блокнот с отчетом delfix.txt (C:\delfix.txt)

 

   6. Прикрепите этот отчет в вашей теме.

 

DelFix.zip

Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;
begin
 ..............
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к браузерам, Java, Adobe Acrobat/Reader и Adobe Flash Player.

 

avz_log.txt

Но обновляться уже будем после 10 ч. завтра.

Изменено 21 июня, 2016 пользователем Кадры

[Fedor]

Очень странно, потому, что:

 

MSI (s) (78:34) [15:05:40:543]: Программа: Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows -- Установка программы успешно завершена.

 

MSI (s) (78:34) [15:05:40:543]: Установщик Windows выполнил установку продукта. Продукт: Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows. Версия: 10.2.1.23. Язык: 1049. Изготовитель: "Лаборатория Касперского". Установка завершена с состоянием: 0.

 

При этом по логу не полностью установились некоторый драйвера и требуется перезагрузка. Попробуйте перезагрузить хост, возможно KES вполне себе заработает.

 

Во-вторых вы устанавливаете KES 10.2.1.23, уже есть более последняя версия KES 10.2.4.674 http://www.kaspersky.ru/downloads-endpoint-security-windows и рекомендую ставить ее, но для начала разберемся с тем, что есть.

Изменено 21 июня, 2016 пользователем Fedor

[Кадры]

Хорошо. Скачаем и уже в KSC сделаем новый пакет на базе 10.2.4.674. Но завтра.

[Fedor]

Давайте для начала перезагрузите проблемный хост, чтобы посмотреть, что будет. По приложенным вам логам видно, что KES установлен и вы просто ставите его уже поверх. Подозреваю, что по пути C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows есть все необходимые для работы KES файлы.

 

Я так понимаю, что вы устанавливаете через KSC и ошибку по таймауту видите именно в задаче установки на KSC. Возможно, что KSC не получает корректный статус от nagent'а с удаленной машины.

[SQ]

Сообщение от модератора SQ

Тема перемещена из раздела уничтожение вирусов.

[Fedor]

Еще раз посмотрел лог. Перезагрузка не требуется, все выбранные компоненты успешно установлены, по факту продукт должен быть застартован без перезагрузки.

[oit]

 

 

Win7HB

в этом ваша проблема: http://support.kaspersky.ru/kes10wks#requirements

 

 

Я так понимаю, что вы устанавливаете через KSC

по скриншоту видно, что не из KSC, а из автономного пакета.

Можно как раз попробовать из KSC поставить, но думаю результат будет аналогичный в силу не соответствия системным требованиям.

[Fedor]

Скриншот не видел, извиняюсь.
Win7HB работать будет (см. скрин), но официальной поддержки нет и цикл тестирования не проводится.
В списке например также нет WinXP, при этом на XP проходит полный цикл тестирования, т.к. очень много клиентов использующих данную ОС.

Повторюсь, лог установки говорит о успешной установке продукта и он должен запуститься.
Дождемся ответа от ТС.

Изменено 21 июня, 2016 пользователем Fedor

[oit]

 

 

Win7HB работать будет (см. скрин)

да я уже много начитан о таких ситуациях: одна и та же сборка из образа работает на 100 пк, а на одном ни в какую. Проблема в ОС - легче переставить попробовать.

 

 

В списке например также нет WinXP, при этом на XP проходит полный цикл тестирования, т.к. очень много клиентов использующих данную ОС.

?

из той же ссылки:

 

Программные и аппаратные требования к рабочим станциям:

• Microsoft Windows XP Professional x86 Edition SP3 и выше:
  • процессор Intel® Pentium® 1 ГГц и выше (или совместимый аналог);
  • минимум 256 МБ свободной оперативной памяти, рекомендованный объем – 1 Гб.

 

• •  

[Fedor]

 

 

Проблема в ОС

В данном случае видно только проблему в standalone-пакете установки, созданном на KSC и проблема заключается в том, что пакет не получает в установленное время корректный статус от инсталлятора.

В третий раз: в логе установки KES нет ни единой ошибки, продукт был успешно установлен.

 

В данный момент мне очень интересен ответ от Кадры.

[oit]

 

 

проблема заключается в том, что пакет не получает в установленное время корректный статус от инсталлятора.

 

 

В третий раз: в логе установки KES нет ни единой ошибки, продукт был успешно установлен.

все ноги растут от Win7HB. Системные требования они на то и требования. Если не работает, то либо Нежелательное ПО/иное, либо ОС. Статус ли некорректный ОС отображает/передает - это уже вопросы ни МС, ни ЛК не предъявишь. В данной ситуации (прошло более полугода) - переустановка ОС было одно из самый простых решений, но ... опять же не гарантия, если будет снова HB.

[Fedor]

@oit, вы хотите подискутировать? Напишите мне в личку, я объясню, почему вы не правы и почему Win7HB не причем.