Не работает исключение

[Нетёка]

Добрый день, добавляю папку и программу в исключения, а касперский фрии всё ровно не даёт программе работать. Программа для обновления списка каналов на спутниковом ресивере, запускается, но с ресивером соединения нет, выгружаю антивирус и всё работает.

DogSettings.rar

[Kapral]

Вы бы логи каспера показали - было бы больше толка

 

К этой программе то нужен еще и ресивер

[Friend]

@Нетёка, попробуйте добавить программу в доверенные (Настройки--Дополнительно--Угрозы и исключения--Указать доверенные программы -- Добавить -- Обзор -- Установите все исключения).

[Нетёка]

@Нетёка, а где его взять?

@Friend,  я там все галки поставил, не помогает.

[Kapral]

Логи с появлением этой программы в КИС давай

[oit]

@Kapral,

а где его взять?

лучше подсказать, где кнопка Отчеты в КИС находиться)

может эта статья поможет: http://support.kaspersky.ru/12173#block1

Изменено 18 мая, 2016 пользователем oit

[Нетёка]

@Kapral, где их взять? в событиях всё чисто 

 

log.txt

Изменено 18 мая, 2016 пользователем Нетёка

[kmscom]

но с ресивером соединения нет

скриншот окна Сети покажите в Настройках - Защита - Сетевой экран

ПК и рессивер в одной домашней локальной сети?

программа в группе Доверенные Контроля программ?

 

отчет не содержит ответов на вопросы

[Нетёка]

@kmscom, Всё в одной, как только отключаю касперского всё работает.  У меня free нет сетевого, стоит комодо, но оно не мешает.

Программа в доверенных и даже папка с программой.

Изменено 18 мая, 2016 пользователем Нетёка

[Friend]

@Нетёка, вы делаете приостановку защиты или полный выход из программы? Какое из этих двух действий помогает?

[Нетёка]

@Friend, и так и так программа начинает работать 

[Friend]

@Нетёка, тогда нужно искать проблемный компонент антивируса отключая поочередно их в настройках (Настройка--Защита).

[Нетёка]

@Friend, Отключил все по очереди, заработало, потом включил все и продолжило работать...странно, буду наблюдать  

[Kapral]

Возможно это из-за взаимодейстия комодо и ЛК

[Нетёка]

@Kapral, Возможно,  сегодня работает. Комод и Каспер друг у друга в исключениях.