x35 0 Опубликовано 13 июня, 2008 Share Опубликовано 13 июня, 2008 (изменено) http://www.kaspersky.com/kos/russian/partn...kavwebscan.html ОНЛАЙН Касперский Сканер мне Пишет: ______________________________________________ Не удалось инициализировать программу! Текущий лицензионный ключ, используемый Kaspersky Online Scanner, заблокирован Лабораторией Касперского! ______________________________________________ А ведь всё делал (многократно) как положенно - удалял старую версию и т.п. Раньше пользовался сервисом без проблем... Интересно, что происходит? Сервис "накрылся" или что-то ещё? *** Жаль нельзя приаттачить скриншот :-( а вот и позже добавленный скриншот Заранее благодарен за вменяемые ответы! iУведомление:С уважением, ИгорьТема перенесена в "Разговоры за жизнь, юмор. Изменено 14 июня, 2008 пользователем Игорь Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Falcon 109 Опубликовано 13 июня, 2008 Share Опубликовано 13 июня, 2008 (изменено) Здравствуйте, x35! Добро пожаловать на форум! *** Жаль нельзя приаттачить скриншот :-( Почему, кнопка для вставки изображения Изменено 14 июня, 2008 пользователем Falcon Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
x35 0 Опубликовано 13 июня, 2008 Автор Share Опубликовано 13 июня, 2008 (изменено) Почему, кнопка для вставки изображения Я имел ввиду НАПРЯМУЮ, предварительно загнав куда-то, а потом вставив линк - конечно же, можно (вставил скриншот в исходное сообщение) Кстати, скажи, дружище, если не трудно - мне тут кто-нить из тех.поддержки ответит, или тока одни юзеры будут тут стебаться над моим траблом - типа "купи лицензию и не парься!" Может такие вопросы надо в адрес Касперского (да не укусит его скорпион!) писать? Изменено 13 июня, 2008 пользователем x35 Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
MiStr 1 533 Опубликовано 14 июня, 2008 Share Опубликовано 14 июня, 2008 Представителей Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского" здесь нет. Это форум фан-клуба. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Pyatnitsev Danil 20 Опубликовано 14 июня, 2008 Share Опубликовано 14 июня, 2008 Можите написать на официальный форум Лаборатории Касперского. Там они есть.. Хоть и не много, но они там есть. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
x35 0 Опубликовано 14 июня, 2008 Автор Share Опубликовано 14 июня, 2008 (изменено) Представителей Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского" здесь нет. Это форум фан-клуба. Спасибо за подсказку! А не скажите ли куда обращаться с такими проблемами? "Обратная связь" и е-мейл для проблем отсутствует, на сайте рекомендованно обращаться сюда, на Форум Тех.поддержки (как он отрекомендован), вот я поэтому сюда и попал, а тут фан-клуб оказывается :-( А куда же с проблемами и вопросами идти? Неужели к САМОМУ Касперскому (да не укусит его скорпион!) ? По идее "Обратная связь" и Тех.поддержка должны где-то присутствовать? Может кто-нибудь подскажет мне ГДЕ ЭТО ВСЁ ЗАПРЯТАННО так, что даже я не нашёл... А может этого вообще нет? Заплати за лицензию - тогда и ответим, а так .... "идите, идите, и идите...." Неужели всё действительно так? - Тогда это ужастно. Это не есть Гуд-сервис. Мне так кажется. Хотя может быть я просто избалован корректной и оперативной помощью юзерам со стороны Яндекса, Мэйл.ру, Корбины... Почему-то всегда думал, что Касперский - это солидная контора, типа: Яндекса, Мэйл.ру, и Корбины, и соответственно, Тех.поддержка на уровне, - а тут её и вовсе не найти... Жесть Но с другой стороны, нет худа без добра - запарившись проблемой просканировать комп на вирусы даром, я (наивно ожидая ответа от Тех.поддержки Касперского на свой пост) не терял времени даром и поискав в сети халяву по теме "просканировать комп на вирусы даром" наткнулся на залеж сего на каком-то драном народном сайте тут: http://swim7.narod.ru/onlinescaner.html: окромя онлайн Касперского, там онлайн (без удаления вирусов) и оффлайн (с удалением вирусов) Norton , Микрософт онлайн (с удалением вирусов), оффлайн Доктор Веб (с удалением вирусов), про Панду не понял.... - так что "свято место пусто не бывает" - таким образом зависимость от онлайн Касперского резко снижена, да и + сам вопрос резко потерял актуальность, так что с ответами можно особо не торописься. Кстати, Касперскому на заметку - конкуренты-то со своими бесплатными сервисами его бесплатные сервисы явно обскакали... Пора б ему тоже онлайн и оффлайн сканер бесплатный с удалением вирусов выпускать, а то есть риск потерять любовь юзеров, многие из которых как и я любят добрый сервис и + чтоб даром Ну ладно, это всё лирика, а вопрос-то остаётся на повеске дня Представителей Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского" здесь нет.А где им можно (если можно вообще, в принципе) задать мой вопрос? Вы-то небось знаете, раз Вы все тут фан-клуб... Можите написать на фициальный форум Лаборатории Касперского. Там они есть.. Хоть и не много, но они там есть. Так я был в полной уверенности (пока мне не сказали что это фан-клуб), что я именно на "фициальный форум Лаборатории Касперского" и пишу... - а тут такая засада... На странице http://www.kaspersky.ru/contacts написанно: support.kaspersky.ru - служба технической поддержки. Далее, на странице http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html "Запрос в службу технической поддержки" написано, _______________________________________________________ Запрос в службу технической поддержки Добро пожаловать на страницу создания запроса в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского. ВНИМАНИЕ: Служба технической поддержки Лаборатории Касперского не оказывает поддержку пользователей "Домашнего Антивируса" и пользователей ОЕМ и пробных (триальных) версий следующих продуктов компании: Антивирус Касперского 6.0 и 7.0, Kaspersky Internet Security 6.0 и 7.0, Антивирус Касперского Mobile 6.0. Пользователям пробных (триальных) версий этих продуктов мы советуем воспользоваться Базой знаний Лаборатории Касперского и форумом Лаборатории Касперского для поиска ответов на вопросы, возникших в ходе использования пробной (триальной) версии _______________________________________________________ поскольку у меня вопрос по бесплатному сервису, понятно что вопрос туда же, куда и по триальным - т.е. на форум - вот я и нажал на форумом Лаборатории Касперского и попал сюда, вижу тут "Задать вопрос Касперскому" - О думаю, круто! Сам босс не брезгует юзерам на вопросы отвечать! Но решил для начала просто задать вопрос в общих темах, полагая что кто-нить из тех. поддержки тут есть, раз сюда с сайта с проблемами отправляют... А тут нате Вам: "тех. поддержки тут нет, тут фан-клуб....." И что теперь? И куда теперь? Я в шоке Можите написать на фициальный форум Лаборатории Касперского. Там они есть.. Так дай уж плиз ссылку, землячёк, на этот самый "фициальный форум Лаборатории Касперского" , который так зашифрован, что нормальный, компьютерно-вменяемый чел как я его найти 3 день не может. Ё Изменено 14 июня, 2008 пользователем x35 Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Сыр 20 Опубликовано 14 июня, 2008 Share Опубликовано 14 июня, 2008 (изменено) x35, Проблема вот в чём: на официальном форуме (forum.kaspersky.com) по ссылке "Задай вопрос Е.К." идёт перенаправление на форум фан-клуба (forum.kasperskyclub.ru). Почему об этом не предупреждают пользователей - я не знаю. Поэтому, нажав по ней, вы оказались здесь, даже не заметив этого. Поэтому, думаю, что вам следует создать эту тему на оф. форуме в разделе "Защита для домашних пользователей" Изменено 14 июня, 2008 пользователем Сыр Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kasper Svin Fan :) 5 Опубликовано 14 июня, 2008 Share Опубликовано 14 июня, 2008 Прочитай шапку. Там написано: В данном разделе форума Евгением Касперским обрабатываются все цензурно оформленные вопросы, не касающиеся сугубо личной жизни. Вопросы, касающиеся трудоустройства в ЛК, будут закрываться. Более подробную информацию по данному вопросу ищите на http://www.kaspersky.ru/job Вопросы, касающиеся проблем с продуктами Лаборатории Касперского, будут переноситься в раздел "Помощь по продуктам". Напоминаем, - за ненормативную лексику в постах, заголовках тем, в подписях - бан без предупреждения - "привет" и тому подобное коверканье русского языка считается ненормативной лексикой Замечание: задержка с ответами может достигать нескольких дней; Внимание! Участникам форума Лаборатории Касперского (forum.kaspersky.com) и другим гостям необходимо зарегистрироваться по ссылке ниже.Регистрация на форуме фан-клуба Лаборатории Касперского Нужное выделено. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ojiga 8 Опубликовано 14 июня, 2008 Share Опубликовано 14 июня, 2008 спасибо, поржал P.S. бесплатно только птички поют, наслаждайся Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
x35 0 Опубликовано 14 июня, 2008 Автор Share Опубликовано 14 июня, 2008 x35,Проблема вот в чём: на официальном форуме (forum.kaspersky.com) по ссылке "Задай вопрос Е.К." идёт перенаправление на форум фан-клуба (forum.kasperskyclub.ru). Почему об этом не предупреждают пользователей - я не знаю. Поэтому, нажав по ней, вы оказались здесь, даже не заметив этого. Поэтому, думаю, что вам следует создать эту тему на оф. форуме в разделе "Защита для домашних пользователей" Вот это 5 баллов! Так вот в чём она эта ЗАСАДА ! Почему об этом не предупреждают пользователей? - стебаются, наверное Кстати, задал вопрос в Защита для домашних пользователей http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=72943 теперь вот жду пока меня там на ... (все знают куда) пошлют - зарегистрился там по-новой, прочитал массу полезной инфы типа: "ПЕРЕД СОЗДАНИЕМ ТЕМЫ Рекомендации по оформлению запроса", "IMPORTANT: Правила раздела Защита для домашних пользователей" ... и теперь ясно понимаю, что мой вопрос не из серии "вопросы клиентов Лаборатории Касперского, использующих продукты компании для домашних пользователей" - вообще интересно, какой процент юзеров имея тех.проблемы читает всё это даже под угрозой что не ответят вообще? эх Ё :-( Прочитай шапку. Там написано: Нужное выделено. Прочитал. Да, Наверное прикольно так морочить людей (и так запаренных своими тех.проблемами) типа: "парень, а ты не по той ссылочке регистрировался, нодо было нижнюю выбирать" Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ojiga 8 Опубликовано 14 июня, 2008 Share Опубликовано 14 июня, 2008 - вообще интересно, какой процент юзеров имея тех.проблемы читает всё это даже под угрозой что не ответят вообще? саппорт поможет всем лицензионным пользователям это закон Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
x35 0 Опубликовано 14 июня, 2008 Автор Share Опубликовано 14 июня, 2008 спасибо, поржал Я уже давно ржу-нимагу ))))) P.S. бесплатно только птички поют, наслаждайся ой, вот только дибилизмов не надо, себе их оставь. бесплатного ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ БЫВАЕТ, но однако ж почему-то: что в Яндекс, что в Мэйл.ру без проблем задать вопрос в тех.поддержку, приаттачить скриншот, и получить быстро (максимум сутки) вменяемый ответ на е-мейл. А тут - ну просто супер-трабл, осталось только саунд "бесплатно птички поют" на авторепит включить, и в Кащенко загреметь, а по выписке записаться в фан-клуб и купить лицензию, хотя буковки К кровавые в глазах никаким галоперидолом ещё лет пять не выведешь, после простого казалось бы дела ЗАДАТЬ ВОПРОС В ТЕХПОДДЕРЖКУ КАСПЕРСКОГО Я думаю, что Касперскому надо своих топ-менеджеров (что такое "удобство" юзерам устроили) к стенке поставить, а Яндексу и Мэйл.ру - своим дать отпуск, денег и билет на Канары, туда где птички бесплатно поют ))))))))) Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ojiga 8 Опубликовано 14 июня, 2008 Share Опубликовано 14 июня, 2008 ЗАДАТЬ ВОПРОС В ТЕХПОДДЕРЖКУ КАСПЕРСКОГО поциент, вы опять рубашку развязали! давай-те ка задайте вопрос в techsupport@kaspersky.com Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
x35 0 Опубликовано 14 июня, 2008 Автор Share Опубликовано 14 июня, 2008 саппорт поможет всем лицензионным пользователямэто закон Ну ещё бы! Если и тех с кого деньги взял так запаривать - то тогда, даже не знаю как это называется.... Я-то про другой аспект - вон пойди спроси Яндекс типа: "В Яндекс-Фотки фотка не загоняется" - понимаете о чём я? Там людской сервис, цивильный, а тут какой-то лоходром с этим вопросом. Но зато есть фан-клуб. А у Яндекса и у Мэйл.ру фан-клубов вроде нет... а сервис есть. Вот такое мнение сложилось у человека который в сеть первый раз с 386-го через модем Зуксель 14400 вышел поциент, вы опять рубашку развязали!давай-те ка задайте вопрос в techsupport@kaspersky.com Это у Вас она развязалась Я выше писал, что уже нашёл другие анологичные сервисы - и даже лучше, тк вирусы удаляют. И что Вы даёте мне емейл, которого простой юзер (зайдя на сайт, чтобы задать в техподдержку вопрос) не видит. Вы мне ещё телефон / мейл самого Касперского дайте - я его сейчас дёрну из-за шашлыкинкга: "Вопрос у меня!". Вы попросите кого-нибуть рукава Вам снова завязать + положить лёд на голову, и когда головка у Вас остынет, до Вас может быть дойдёт, что речь идёт уже о сервисе под названием "Обратная Связь", который грамотно организован (даже для тех КТО НЕ ПЛАТИЛ ДЕНЬГИ) у тех же яндекс и мейл.ру, а у касперского он таков, каков есть. ....И попросите затянуть рукава потуже, чтобы больше не развязывалось Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 322 Опубликовано 14 июня, 2008 Share Опубликовано 14 июня, 2008 x35 Ты определись - тебе поскандалить или решить проблему? А Насчет 386 и Зиксела - за столько времени пора бы и немного научится работе в интернете. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти