Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Насколько серьёзны вопросы с личным кабинетом? Вряд ли мне удастся привлечь необходимых людей на форум, но передать информацию смогу.

да вообще у пользователей полно вопросов

я чуть позже создам отдельную тему , и скину ссылку вам в личку на неё

  • 2 года спустя...
Опубликовано

не могу войти в личный кабинент!!! логин l0st2020@protonmail.com

пишет сервер не доступен при прочтении соглашения пользовательського!

и при попытке сбросить пароль появилься секретный вопрос не понятки!!!! ХЕЛП

Опубликовано

при попытке сбросить пароль появилься секретный вопрос

если ответ на секретный  вопрос для вас является секретом, то тогда решайте проблему либо через Личные Сообщения сообщества https://vk.com/kaspersky ли бо по телефону https://support.kaspersky.ru/b2c#region3

Опубликовано

при попытке зайти вот

Ошибка сервера.
Пожалуйста, повторите попытку позже.
Опубликовано

сейчас в швейцарии нахожусь!!!! Но при чем здесь страна ? Кабинет создан уже давно и работал а сейчас такое!

Опубликовано

 

 


при попытке зайти вот Ошибка сервера.
а вы на сервер заходите по какому адресу?
Опубликовано

открываеться!!! ввожу логин пароль и пишет сервер не доступен попоробуйте позже

Опубликовано

ввожу логин пароль и пишет сервер не доступен

тогда решайте проблему

через Личные Сообщения сообщества https://vk.com/kaspersky

Опубликовано

@igor135, для начала решите проблему с секретным вопросом для вашего аккаунта, то есть обратитесь в техническую поддержку и попросите их сбросить: https://support.kaspersky.ru/b2c

 

После этого попробуйте воспользоваться другим браузером (или режимом Инкогнито) для входа в Личный Кабинет:https://my.kaspersky.com,также можно попробовать зайти через мобильное устройство или воспользоваться другим устройством.

 

Если проблема со входом сохранится, попробуйте воспользоваться VPN соединением, например,Kaspersky Secure Connectiоn: https://www.kaspersky.ru/secure-connection#installation

Опубликовано (изменено)

попробуйте воспользоваться VPN соединением, например,Kaspersky Secure Connectiоn:

А зачем такой длинный путь? Достаточно вспомнить пароль почтового ящика, на который был открыт тот личный кабинет.

Либо сбросить пароль с помощью того  же почтового ящика :)

Пользуйтесь бумагой, либо блокнотом для сохранения паролей для своих секретных мест :(

ИМХО

Человек ведь всё-же смертен на 100%-тов, а так хоть ваши потомки смогут попользоваться Вашими аккаунтами.

Изменено пользователем iv65
  • 1 год спустя...

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • themany
      Автор themany
      Не могу войти в My Kaspersky.  Не удалось войти. Пожалуйста повторите попытку позже.
       
      Что с этим делать? Как решить вопрос.
       
    • Наран Джим
      Автор Наран Джим
      Прошу помочь, пользовался антивирусом Касперского, подписка лицензия, всё есть, но почему-то мой антивирус пропал, ну как пропал, виндовс защита его видит как поставщика защиты ПК, но по кнопке перейти в приложение Касперского ничего не происходит, сколько не жми, само приложение исчезло с раб стола, в пуске пустой ярлык, с пустым листом вместо логотипа, при его открытии пишет не удаётся получить доступ, нет разрешения, даже при администраторе есть открыть, но в свойствах, путь указан, но по этому пути пусто, нет в дисках антивируса, если скачивать новый он требует перезагрузки, после которой ничего не происходит
      Удалить я не могу Касперский, его тупо нет, точнее не могу найти, думал мб из-за этого не получается новый установить, но новые пакеты даже не появляются после распаковки. Наткнулся на окно что у меня нет прав на изменения Касперского, даже если я администратор, что за бред
    • Мала
      Автор Мала
      После установки пиратского ПО (google sketch up) нанятым «помощником» сначала скорость интернета просела до двух мегабит в секунду на пару дней. Сканирование компа kaspersky internet security угроз не обнаружило. 
      Через еще пару дней нечто заблокировало браузер и возможность скачивания. Интернет был, но страницы гугл хлома не загружались. Клик по диагностике сети выдавал «удаленное устройство или ресурс не принимает подключение». При этом десктопный востап обновлялся. Но посланную через него антивир утилиту скачать не удавалось.
      Следом поступил звонок с номера «из Молдовы», который я брать не стала. и поняла, что видимо щас «сотрудники фсб» будут взламывать мои госуслуги. Похоже, что это было нечто, что скачало с компа все данные и логины пароли. 
      Нанятый лечитель вирусов с youdo удаленно помог снять странные установленные каким-то патчем ограничения с браузера и почистил шесть каких-то вирусов разными утилитами.
      В финале я в безопасном режиме еще раз проверила утилитой cureit др веба. И он нашел один какой-то файл и удалил. 
       
      4 дня всё поработало бесперебойно. Сегодня снова появился симптом про браузер. То есть нечто управляющее браузером все еще сидит на компе.  Пирасткое ПО правда так и осталось не снесённым. Но есть ощущение что снос ПО не поможет и надо что-то хитрее предпринять. 
       
      Да, впн стоял и исправно без странных симптомов работал более полутора лет без обновлений. Приложения hiddify, сервер от papervpn. 

      Я очень неопытный женщина-юзер. Помогите, пожалуйста, понять что можно сделать. 
       
    • Zed
      Автор Zed
      здравствуйте, уже 2 день не могу удалить, после перезагрузки ноута они опять появляются, пробовал все, бесполезно, помогите плиз!!!!!!!!
    • Holikokl
      Автор Holikokl
      dr.web cureit нашел эту прогу и не может удалить. Вчера испробовал много способов после чего вроде удалил и др веб его не видит но до сих пор нагружается процессор и оперативка
×
×
  • Создать...