Перейти к содержанию

Не могу попасть в my kaspersky


Рекомендуемые сообщения

Не получается войти ввожу пароль пишет ошибку, прошу сменить пароль просит ответ на секретный вопрос угадать не получается, как еще можно сменить его?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Не получается войти ввожу пароль пишет ошибку, прошу сменить пароль просит ответ на секретный вопрос угадать не получается, как еще можно сменить его?

ссылку можно по которой заходите на my kaspersky

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

ссылку можно по которой заходите на my kaspersky

https://center.kaspersky.com/?reauthenticate=1&logonContext=iu5F-j9jV-Z6Y-hruz-hWxOmjVkpHtHO0vvb217rAv02cbLqtQ7J-w2Il2BeYGvAf1oEj7qEiAPYylKBNnto5sfQcjDLc82vMHkGXjl-BPmgtTmIB3fzSOQOpR4I-1x48SmN9d_EfTjYvSssKOJSfmih8IFC_MGRA4JvrhJLoa3Uc2bF5bo78aqAfgLK_ln-RIxDGDoCplloej1HrNaKUtDtRPqjxAkGRCT_um9St0Q1 Изменено пользователем kmscom
удалил излишнее цитирование
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

а если так https://my.kaspersky.com

 

хотя я спокойно попадаю в личный кабинет через вашу ссылку

 

похожая проблема http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=48930

Изменено пользователем kmscom
удалил излишнее цитирование
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

а если так https://my.kaspersky.com

 

хотя я спокойно попадаю в личный кабинет через вашу ссылку

 

похожая проблема http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=48930

Спасибо, читал, думал без звонка обойтись получится Изменено пользователем kmscom
удалил излишнее цитирование
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

по ссылкам выше?

Самая универсальная ссылка) https://my.kaspersky.com Всегда работает. Изменено пользователем kmscom
удалил излишнее цитирование
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@overman, технические работы в Личном Кабинете завершились 30 марта. :coffee:

@Evgeny, звоните в техническую поддержку и объясняйте все там:  http://support.kaspersky.ru/support/contacts, они помогут быстрее, чем мы тут. :coffee:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

мне вот интересно , в соседнем топике автор исчез не отписавшись по результатам звонка

надеюсь Evgeny отпишется о результатах?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Не получается войти ввожу пароль пишет ошибку, прошу сменить пароль просит ответ на секретный вопрос угадать не получается, как еще можно сменить его?

Добрый день! Уточните пожалуйста адрес электронной почты, под которым Вы зарегистрированы в My Kaspersky?

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Уточните пожалуйста адрес электронной почты, под которым Вы зарегистрированы в My Kaspersky?
А вам зачем он нужен?

@Evgeny, я бы не стал никому сообщать этот адрес, кроме Техподдержки по телефону

  • Согласен 1
  • Не согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • m1pod
      Автор m1pod
      Доброго всем. Не работает поиск и пуск. Появилось после последних обновлений windows, долго не обновлялся, решил обновить и тут вот такой сюрприз
      Нажимаешь пуск - идёт "запуск процесса" и далее ничего не происходит. При нажатии на пуск появляется некое очертание поиска, но сам он не работает. Пробовал всевозможные варианты, которые находил в интернете. Через редактор реестра, обновление и перезапуск службы, перезагрузка банальная, при помощи системы поиска неисправностей, перестройка индексирования, смена владельца, обновление винды при помощи media creation tool, на очереди попытка сменить редакцию винды с про на хоум, не знаю какой толк от этого. Служба поиска неисправностей выдает "NT AUTHORITY\СИСТЕМА Разрешения каталога данных службы поиска Windows" 
      На скриншоте показываю "работу" поиска его очертания можно заметить.



      Пуск и поиск работает если сменить профиль на пк, там как бы чистый лист, поэтому оно и работает, не знаю. Конечно, можно переустановить винду и не париться, но легких путей не ищем, тем более нет желания заново всё устанавливать и настраивать.

      Прошу помощи, может кто сталкивался

    • andrew75
      Автор andrew75
      На сайте выложили дистрибутивы.
      Даже раньше обещанного
    • Taaeq
      Автор Taaeq
      Здравствуйте, поймал майнер, который не лечится и не удаляется. Пробовал около 5 антивирусов, вирус находит только касперский видя его как указано в тегах. Скачал MinerSearch там нашло syhAMDRSServ.exe, не придав значения, просто пытался удалить его, но после каждого удаления и сканирования он оставался. Контролировал открытие и закрытие майнера с помощью AIDA и диспетчера. Увидев нагрузку на видеокарту открывал диспетчер пытаясь найти его там, но ничего не нашел. Позже с помощью ProcessExplorer я успел поймать его и увидел там знакомое название, такое же как и нашел MinerSearch. Найдя расположение попытался удалить в ручную, он конечно удалился, но касперский его все равно видит и после закрытия ProcessExplorer он снова появляется в процессах. Уже не знаCollectionLog-2025.04.29-22.44.zipю что делать, помогите пожалуйста.
    • Мала
      Автор Мала
      После установки пиратского ПО (google sketch up) нанятым «помощником» сначала скорость интернета просела до двух мегабит в секунду на пару дней. Сканирование компа kaspersky internet security угроз не обнаружило. 
      Через еще пару дней нечто заблокировало браузер и возможность скачивания. Интернет был, но страницы гугл хлома не загружались. Клик по диагностике сети выдавал «удаленное устройство или ресурс не принимает подключение». При этом десктопный востап обновлялся. Но посланную через него антивир утилиту скачать не удавалось.
      Следом поступил звонок с номера «из Молдовы», который я брать не стала. и поняла, что видимо щас «сотрудники фсб» будут взламывать мои госуслуги. Похоже, что это было нечто, что скачало с компа все данные и логины пароли. 
      Нанятый лечитель вирусов с youdo удаленно помог снять странные установленные каким-то патчем ограничения с браузера и почистил шесть каких-то вирусов разными утилитами.
      В финале я в безопасном режиме еще раз проверила утилитой cureit др веба. И он нашел один какой-то файл и удалил. 
       
      4 дня всё поработало бесперебойно. Сегодня снова появился симптом про браузер. То есть нечто управляющее браузером все еще сидит на компе.  Пирасткое ПО правда так и осталось не снесённым. Но есть ощущение что снос ПО не поможет и надо что-то хитрее предпринять. 
       
      Да, впн стоял и исправно без странных симптомов работал более полутора лет без обновлений. Приложения hiddify, сервер от papervpn. 

      Я очень неопытный женщина-юзер. Помогите, пожалуйста, понять что можно сделать. 
       
    • Dmirty
      Автор Dmirty
      Доброе утро! Столкнулся с проблемой, установил Kaspersky Endpoint Security и Agent на Debian 12.11. Kaspersky Security Center увидел касперский без проблем, но само приложение пишет что "Защита остановлена". Несколько раз переустанавливал ничего не помогает. Подскажите пожалуйста какие-нибудь идеи?
×
×
  • Создать...