Перейти к содержанию

Не могу попасть в my kaspersky


Рекомендуемые сообщения

Не получается войти ввожу пароль пишет ошибку, прошу сменить пароль просит ответ на секретный вопрос угадать не получается, как еще можно сменить его?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Не получается войти ввожу пароль пишет ошибку, прошу сменить пароль просит ответ на секретный вопрос угадать не получается, как еще можно сменить его?

ссылку можно по которой заходите на my kaspersky

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

ссылку можно по которой заходите на my kaspersky

https://center.kaspersky.com/?reauthenticate=1&logonContext=iu5F-j9jV-Z6Y-hruz-hWxOmjVkpHtHO0vvb217rAv02cbLqtQ7J-w2Il2BeYGvAf1oEj7qEiAPYylKBNnto5sfQcjDLc82vMHkGXjl-BPmgtTmIB3fzSOQOpR4I-1x48SmN9d_EfTjYvSssKOJSfmih8IFC_MGRA4JvrhJLoa3Uc2bF5bo78aqAfgLK_ln-RIxDGDoCplloej1HrNaKUtDtRPqjxAkGRCT_um9St0Q1 Изменено пользователем kmscom
удалил излишнее цитирование
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

а если так https://my.kaspersky.com

 

хотя я спокойно попадаю в личный кабинет через вашу ссылку

 

похожая проблема http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=48930

Изменено пользователем kmscom
удалил излишнее цитирование
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

а если так https://my.kaspersky.com

 

хотя я спокойно попадаю в личный кабинет через вашу ссылку

 

похожая проблема http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=48930

Спасибо, читал, думал без звонка обойтись получится Изменено пользователем kmscom
удалил излишнее цитирование
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

по ссылкам выше?

Самая универсальная ссылка) https://my.kaspersky.com Всегда работает. Изменено пользователем kmscom
удалил излишнее цитирование
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@overman, технические работы в Личном Кабинете завершились 30 марта. :coffee:

@Evgeny, звоните в техническую поддержку и объясняйте все там:  http://support.kaspersky.ru/support/contacts, они помогут быстрее, чем мы тут. :coffee:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

мне вот интересно , в соседнем топике автор исчез не отписавшись по результатам звонка

надеюсь Evgeny отпишется о результатах?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Не получается войти ввожу пароль пишет ошибку, прошу сменить пароль просит ответ на секретный вопрос угадать не получается, как еще можно сменить его?

Добрый день! Уточните пожалуйста адрес электронной почты, под которым Вы зарегистрированы в My Kaspersky?

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Уточните пожалуйста адрес электронной почты, под которым Вы зарегистрированы в My Kaspersky?
А вам зачем он нужен?

@Evgeny, я бы не стал никому сообщать этот адрес, кроме Техподдержки по телефону

  • Согласен 1
  • Не согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Мала
      Автор Мала
      После установки пиратского ПО (google sketch up) нанятым «помощником» сначала скорость интернета просела до двух мегабит в секунду на пару дней. Сканирование компа kaspersky internet security угроз не обнаружило. 
      Через еще пару дней нечто заблокировало браузер и возможность скачивания. Интернет был, но страницы гугл хлома не загружались. Клик по диагностике сети выдавал «удаленное устройство или ресурс не принимает подключение». При этом десктопный востап обновлялся. Но посланную через него антивир утилиту скачать не удавалось.
      Следом поступил звонок с номера «из Молдовы», который я брать не стала. и поняла, что видимо щас «сотрудники фсб» будут взламывать мои госуслуги. Похоже, что это было нечто, что скачало с компа все данные и логины пароли. 
      Нанятый лечитель вирусов с youdo удаленно помог снять странные установленные каким-то патчем ограничения с браузера и почистил шесть каких-то вирусов разными утилитами.
      В финале я в безопасном режиме еще раз проверила утилитой cureit др веба. И он нашел один какой-то файл и удалил. 
       
      4 дня всё поработало бесперебойно. Сегодня снова появился симптом про браузер. То есть нечто управляющее браузером все еще сидит на компе.  Пирасткое ПО правда так и осталось не снесённым. Но есть ощущение что снос ПО не поможет и надо что-то хитрее предпринять. 
       
      Да, впн стоял и исправно без странных симптомов работал более полутора лет без обновлений. Приложения hiddify, сервер от papervpn. 

      Я очень неопытный женщина-юзер. Помогите, пожалуйста, понять что можно сделать. 
       
    • andrew75
      Автор andrew75
      На сайте выложили дистрибутивы.
      Даже раньше обещанного
    • Zed
      Автор Zed
      здравствуйте, уже 2 день не могу удалить, после перезагрузки ноута они опять появляются, пробовал все, бесполезно, помогите плиз!!!!!!!!
    • Полислава
      Автор Полислава
      Здравствуйте! 30 марта 2025 на ноутбук была совершена вирусная атака.
      Я успела в диспетчере отследить три процесса, которые затем исчезли. У меня был Kaspersky Total Security и он поймал вирус и решил с ним справиться. Но, к сожалению, вирус его благополучно поломал..
      Сильно грузит систему, я выследила, откуда майнер - он спрятался в png файлах папки WindowsApps/KasperskyShellEx20
      Папка не удаляется никак, пыталась и изменять владельца и при помощи Revo Uninstaller - не получается.
      Сделала в FarBar Recover SearchAll: Kaspersky и вот что обнаружено. Учитывая, что официальная утилита на удаление антивируса - ничего из этого не видит.

       
      Search.txt
      Так же прикрепляю результаты сканирования FarBar
      FRST.txt
    • decadannce
      Автор decadannce
      Пытаюсь установить Kaspersky, но из раза в раз установка закрывается примерно на 95%, никаких ошибок, просто закрывается и больше не открывается
×
×
  • Создать...