в базе данных ЛК наш сайт как вредоносный, нужна помощь!

[iservice]

Добрый день.

такая вот головная боль для моего маленького бизнеса возникла неделю назад :

работали спокойно с яндекс маркетом-выгружали через них товары и радовали людей финскими Iphone 6/6s недорогими в спб ( сами возим от дилера финского и продаем)

 яндекс ( а именно служба контроля качества) при проверке касперским видит наш сайт с вредоносным ПО, не безопасный для наших пользователей.заблокировали нам работу с ЯМаркетом до устранения проблемы.

мы снесли старый сайт и с нуля закачали временную версию нового сайта(залили [хml файл новый и новые товары и новое описание). все свежее.
сайт находится на хостинг-сервере beget.ru
прошло 3 рабочих дня после обновления сайта но мы в базах касперского числимся "нехорошим" сайтом!
ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ :
1) как оперативно удалить shop.9282922.ru из баз касперского, если сайт незаражен вредоносным кодом?
2) как решить вопрос оперативно если служба поддержки ЛК 2 дня нас мурыжит с ответами, разберемся, мы проверяем!

3) как не попасть опять в даннйю ситуацию в дальнейшем( по возможности прошу совет)
БЛАГОДАРЮ за любую помощь!

Илья С 

shop.9282922.ru 

Спасибо за любую помощь.

Сообщение от модератора Soft

Перенесено в соответствующий раздел.

[_Strannik_]

Здравствуйте.Есть несколько способов.

1) Это через личный кабинет создать запрос в вирусную лабораторию. https://center.kaspersky.com

2) Через эту форму https://virusdesk.kaspersky.ru/ внесите ваш сайт, нажмите "Чист" нажмите отправить.

Остается только ждать...

Изменено 25 марта, 2016 пользователем _Strannik_

[eco]

Eset его тоже блокирует.

https://www.virustotal.com/ru/url/2118d210ea8a83bdcef98493851057331f0e595427017eefed1538e567998fe8/analysis/

 

[Sandor]

@iservice, создайте запрос в этой теме, помогут определить причину.

[oit]

 

 

создайте запрос в этой теме, помогут определить причину.

эта тема закрыта, но в ней есть ссылка на вот эту страницу: http://safezone.cc/forums/analiz-sajtov-na-nalichie-virusov.160/

[Sandor]

Виноват, промахнулся

[Friend]

@iservice, у службы поддержки есть пока маленькие проблемы с "задержкой ответов" из-за большого обращения пользователей с ошибкой перезагрузки компьютера в 2016 МR1. Если вы написали уже через Личный кабинет: https://center.kaspersky.com, то вам остается только ждать ответа.

Чтобы ситуация не повторилась, то нужно использовать последнюю версию движка сайта, т.е его постоянно обновлять, закрывая найденные уязвимости. Использовать надежные пароли для входа в административную часть сайта и ftp.

На данный момент на ваш сайт ругаются 4 антивирусные компании:

P.S. Укажите номер запроса в техническую поддержку, может получится ускорить его обработку.