Какая то "зараза" на планшете.

[CAIIIKA]

Здравствуйте. У знакомой на планшете периодически появляется как я то "зараза", и  КИС помещает её в карантин. После визга КИС и обнаружения, планшет тормозит, отваливается интернет через Wi-Fi, и заряжается очень долго(это со слов хозяйки планшета) Что это и как с этим бороться? Скрин прилагаю.

[thyrex]

Тема перенесена

Тема больше подходит к помощи по продуктам, ибо инструменты исследования в вирусобойне не работают под Андрюшей

[Денис-НН]

Похоже, это часть прошивки. Что-то занимающееся рекламой.

Вариантов два -

1 игнорировать и добавить в исключения.

2 обратиться в техподдержку планшета и бодаться с ней.

[Friend]

@CAIIIKA, обычно так детектируются игры/программы где возможно купить доп "фичи" с помощью смс сообщений.

Есть несколько вариантов:

1. Отключить в настройках антивируса детектирование такого ПО. (реклама, автодозвон и другое) http://support.kaspersky.ru/10197#block1

2. Получить Root права и удалить детектируемое приложение.

3. Перепрошить планшет  с прошивкой, где этого ПО нет.

4. Обратиться в техническую поддержку производителя устройства.

[kmscom]

Ложное срабатывание Антивируса не рассматривается?

TnB_Scrubs_1280x800_WXGA_v10.3.1_CIS_TOUCH.apk в исключение, как временная мера, при разбирательстве

[CAIIIKA]

Спасибо всем за советы, к сожалению нет под рукой этого планшета, но в скором времени я до него доберусь, и выполню ваши рекомендации, в дальнейшем отпишусь.

[ska79]

Рутаните и удалите вредонос.

[Денис-НН]

При этом есть  шанс лишиться гарантии на устройство. Я бы оставил этот файл в покое.

[ska79]

@Денис-НН, а что нельзя в случае наступления гарантийного случая заново прошить  устройство официальной прошивкой, можно ведь, хотя всё зависит от поломки конечно.

[Денис-НН]

Может и можно. А если поломка будет такая, что прошить просто не получиться?

[ska79]

@Денис-НН,  ну тут всё зависит от человека

[thyrex]

@ska79, может дадите пользователю выполнить то, что ему посоветовали до Вас? Тем более он пишет

 

 

нет под рукой этого планшета, но в скором времени я до него доберусь, и выполню ваши рекомендации, в дальнейшем отпишусь

 

[overman]

@CAIIIKA, прошейте оригинальной прошивкой и вопрос решится. Напишите модель планшета помогу с прошивкой

[CAIIIKA]

Добрался я до планшета  посмотрел что да как в отчётах,  а вот и он Кроме как удалить и восстановить ничего сделать нельзя, ну я и удалил.

Запустил полную проверку он тут как тут(но в карантин уже не помещает)

Сделал как посоветовали

1. Отключить в настройках антивируса детектирование такого ПО. (реклама, автодозвон и другое) http://support.kaspe...ru/10197#block1

Вуаля 

Вот я и подумал, в последнее время в планшете сим карта не используется, и не планируется, то оставит так?

Перепрошивать не хочется, так как всё работает и всё устраивает. Может пройдёт время, выйдет новая прошивка, в КИС что нибудь обновится, и всё станет хорошо.

А может как то этому поспособствовать? но у меня кроме скринов ничего нет.

[Friend]

@CAIIIKA, проблема в самой прошивке устройства. KIS не сможет удалить данный файл без Root прав. Тут остается только ожидать новую прошивку от производителя устройства, где этого ПО уже не будет, либо отнести в сервисный центр Samsung и попросить, чтобы они удалили свой "вшитый вирус."