Перейти к содержанию

KES на клиенте не ставится до конца


Рекомендуемые сообщения

Добрый день.

В сети есть Kaspersky Security Center 10. На клиентах стоят Kaspersky Endpoint Security (ставим на базе созданного в KSC же установочного пакета), работающие под политикой  KSC. На 30-и и более компах всё ставится. Вот на одном никак. Не висит, два с лишним часа ставится, но так и до конца не встает. Предварительно чистили ADWCleaner'ом, MBAM'ом. Удаляли kavremover'ом. Ничего не помогает. В списках программ есть и KES и Агент администрирования, но программа в трее так и не появляется. Процедуры повторили дважды. Воз и ныне там.

Ранее на этом компе стоял антивирус Nano (сейчас удален).

Ждем советов. Логи AutoLogger'а тут: CollectionLog-2016.02.17-16.29.zip . Спасибо.

Изменено пользователем zyablik
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

Добрый день.
В сети есть Kaspersky Security Center 10. На клиентах стоят Kaspersky Endpoint Security (ставим на базе созданного в KSC же установочного пакета), работающие под политикой  KSC. На 30-и и более компах всё ставится. Вот на одном никак. Не висит, два с лишним часа ставится, но так и до конца не встает. Предварительно чистили ADWCleaner'ом, MBAM'ом. Удаляли kavremover'ом. Ничего не помогает. В списках программ есть и KES и Агент администрирования, но программа в трее так и не появляется. Процедуры повторили дважды. Воз и ныне там.
Ранее на этом компе стоял антивирус Nano (сейчас удален).
Ждем советов. Логи AutoLogger'а тут: attachicon.gifCollectionLog-2016.02.17-16.29.zip . Спасибо.

 

Здравствуйте,

укажите точные сборки KSC, агента и KES.

Спасибо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@zyablik, а вы сначала не пробовали отдельно нетагента поставить?

ДА, и напишите ОС машины

А службы запущены?

Нет, не пробовали. Т.к. из 4-х этапов застывает (но не виснет по сути, установка работает как бы) на 4-м этапе (установка программы), а 2-й этап (установка Агента), вроде бы, успешно проходит. Равно как и проверка связи с сервером (где KSC).

Клиент Win7HB (точно такие есть в локалке, работают под политикой KSC, проблем нет).

Какие службы?

 

укажите точные сборки KSC, агента и KES.

 

KSC 10.1.249 (2014 года. Боюсь, что либо менять, т.к. слишком много машин под его политикой сидят). Ну, Агент той же версии. Установочный комплекты на клиентах созданы с KES 10.2.1.23.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Клиент Win7HB
думаю, что проблема в этом. А на остальных, вам просто повезло, что работает.

Я бы попробовал сначала нетагента отдельно поставить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да. Воз у меня и ныне там. Я понимаю, что требования

 

Microsoft Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate x86 Edition SP1 и выше,

Microsoft Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate x64 Edition SP1 и выше,

Но тем не менее на 12 из 14 (перепроверил сегодня специально) компов, где стоят абсолютно идентичные Win7HB, и все KES'ы под политикой KSC прекрасно работают.
На одном, да, вставал со 2-го раза. А на этом (последнем) полный облом.
Чего только не делал. Создавал автономные с одним только Агентом, ставил его (Агента), затем создавал инсталл-пакет без Агента и вновь установка застревала на установкой самой программы, вновь всё выкидывал, ставил простой пакет KES — так и тот не встаёт! Хотя каждый раз KES прописывается в Программах, но в трее так и не появляется (разумеется, перезагружал каждый раз).

Пытаюсь сейчас обновить Windows (7HB) на этом несчастном компьютере. Может, поможет. Хотя сомнительно, и, видать, остается один вариант — сносить систему и ставить Win7Prof, хотя уж очень неохота тратить новую лицензию, причем уничтожая лицензионную. (пусть и другую похуже) рабочую систему. Как я понимаю, лицензия на HB не работает для Prof.?
Вариант ставить сторонний бесплатный антивирус не рассматриваю. Для чего же мы покупали Касперского на XX компьютеров?

Изменено пользователем zyablik
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

неохота тратить новую лицензию

сейчас от МС есть утилита, сохраняющая лицензию со своего ПК, которую можно перенести после переустановки, только я не пользовался таким моментом и точной инструкции не знаю. Попробуйте погуглить.

Похоже вот на это: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2736980

Изменено пользователем oit
  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Похоже вот на это: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2736980

А что, очень интересно было бы как-нибудь воспользоваться. Были случаи, когда после замены мамки ключ отказывался активироваться.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • DeniTornado
      Автор DeniTornado
      Доброго всем!
      Коллеги, а кто-нибудь использует KES на своих RDS серверах? Все нормально с работой серверов?
       
      Дано:
      - несколько RDS на Windows Server 2019
      - на них установлен KES 12.1.0.506
       
      Проблема:
      Вот уже в течении нескольких дней подряд наблюдаю утром проблему пока только на RDS (на остальных серверах пока все нормально - служебные серверы для определенных целей). То один сервер, то второй, то третий - утром когда все пользователи заходят на свои рабочие столы (почти все у нас работают на терминальных серверах со своих тонких клиентов), зайти не могут! Сервер тупо не отвечает на запросы. RDSы - это виртуальные машины на Hyper-V. Приходится через консоль Hyper-V перезагружать виртуалку и тогда она или после первой перезагрузки или после второй начинает пускать пользователей.
      Самое интересное что в логах ни чего такого, что указало бы на проблему. ТП в собранных логах ни чего криминального не видит
       
      До установки KES такого не было ни когда! Раньше пользовались другим известным антивирусом вообще не знали таких симптомов и проблем.
      Есть у кого схожие проблемы на RDS?
       
      И еще такой вопрос: на RDS серверах я использую скрытый режим работы KES - в настройках политики для RDSов отключил интерфейс. Не за чем пользователям его видеть в трее Windows. Но при такой настройке становится недоступна проверка из контекстного меню WIndows файлов на вирусы - эти менюшки серые и их не нажать. Можно как-то и скрыть KES, но при этом и функция проверки из контекстного меню была доступна?
    • Виталий Чебыкин
      Автор Виталий Чебыкин
      Добрый день!
      Может вопрос уже решался ранее но ответа на него я не нашел. В домене есть множество клиентов KES при обновлении который с версии 12.3 - 12.8. На множестве клиентах вышла ошибка при обновлении следующая: Kaspersky Endpoint Security для Windows (12.8.0) (12.8.0.505): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Установка Kaspersky Endpoint Security для Windows не может быть выполнена, так как на компьютере установлено стороннее приложение: Eset Endpoint Antivirus 5.0.2214.7. Чтобы выполнить установку Kaspersky Endpoint Security для Windows, необходимо удалить стороннее приложение стандартными средствами Microsoft Windows или иными способами.)
      Подскажите почему сам инсталятор не удаляет Eset Endpoint Antivirus сам если при создании задачи в KSC я выбрал удалить все не совместимые продукты? Данные УЗ при инсталляции есть домена и локального админа. При этом если устанавливаешь вручную он дает поставить. Да и до этого стояла версия другая 12.3. Можно как то выяснить что конкретно KES проверяет при установке?
    • Galegan
      Автор Galegan
      Здравствуйте! Подскажите какие нужно обязательно ставить драйвера из списка чипсета на материнскую плату GIGABYTE B760M DS3H? В диспетчере устройств показывает вопросительными знаками на устройства PCI. Процессор i5 13400F, OS Windows 10.
       


    • Secops
      Автор Secops
      Добрый день!
      Подскажите, есть ли возможность защитить KES от выключения пользователем в AstraLinux паролем?
      Знаю, что есть такая возможность на windows, но в политиках для KES Linux на KSC пункт "интерфейс" - > самозащита и т.д. отсутствует. 
      Поиск в манах результата не дал (возможно плохо искал).
      Использую KES 12.0 для AstraLinux под управлением KSC 14.2 (web-консоль).
       
      Сообщение от модератора thyrex Перемещено из технического раздела
       
    • m7a7s7
      Автор m7a7s7
      День добрый.
      Установил KSC 15.1, на клиентах остались KES 11.3.0.773.
      При автоматической установке KES 12.8.0 и вместе с ним Агента Kaspersky Security Center (15.1.0.20748), устанавливается только агент, антивирус не устанавливается. Задача зависает на 50%, так и висит.
      Подозреваю, что это происходит из за установленного на клиенте KES 11.3.0.773/
      Создал задачу для его удаления, но задача выдает ошибку "Невозможно загрузить утилиту деинсталляции с помощью Агента администрирования. На данном устройстве не установлен Агент администрирования." Хотя Агент администрирования 15.1 на клиенте установлен.
×
×
  • Создать...