Перейти к содержанию

KES на клиенте не ставится до конца

zyablik

Автор zyablik
в Помощь по персональным продуктам

 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

zyablik

zyablik

Опубликовано
Опубликовано (изменено)
Добрый день.

В сети есть Kaspersky Security Center 10. На клиентах стоят Kaspersky Endpoint Security (ставим на базе созданного в KSC же установочного пакета), работающие под политикой  KSC. На 30-и и более компах всё ставится. Вот на одном никак. Не висит, два с лишним часа ставится, но так и до конца не встает. Предварительно чистили ADWCleaner'ом, MBAM'ом. Удаляли kavremover'ом. Ничего не помогает. В списках программ есть и KES и Агент администрирования, но программа в трее так и не появляется. Процедуры повторили дважды. Воз и ныне там.

Ранее на этом компе стоял антивирус Nano (сейчас удален).

Ждем советов. Логи AutoLogger'а тут: CollectionLog-2016.02.17-16.29.zip . Спасибо.

Изменено пользователем zyablik
oit

oit

Опубликовано
Опубликовано

@zyablik, а вы сначала не пробовали отдельно нетагента поставить?


ДА, и напишите ОС машины


А службы запущены?

eremeev

eremeev

Опубликовано
Опубликовано

 

Добрый день.
В сети есть Kaspersky Security Center 10. На клиентах стоят Kaspersky Endpoint Security (ставим на базе созданного в KSC же установочного пакета), работающие под политикой  KSC. На 30-и и более компах всё ставится. Вот на одном никак. Не висит, два с лишним часа ставится, но так и до конца не встает. Предварительно чистили ADWCleaner'ом, MBAM'ом. Удаляли kavremover'ом. Ничего не помогает. В списках программ есть и KES и Агент администрирования, но программа в трее так и не появляется. Процедуры повторили дважды. Воз и ныне там.
Ранее на этом компе стоял антивирус Nano (сейчас удален).
Ждем советов. Логи AutoLogger'а тут: attachicon.gifCollectionLog-2016.02.17-16.29.zip . Спасибо.

 

Здравствуйте,

укажите точные сборки KSC, агента и KES.

Спасибо.

zyablik

zyablik

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

@zyablik, а вы сначала не пробовали отдельно нетагента поставить?

ДА, и напишите ОС машины

А службы запущены?

Нет, не пробовали. Т.к. из 4-х этапов застывает (но не виснет по сути, установка работает как бы) на 4-м этапе (установка программы), а 2-й этап (установка Агента), вроде бы, успешно проходит. Равно как и проверка связи с сервером (где KSC).

Клиент Win7HB (точно такие есть в локалке, работают под политикой KSC, проблем нет).

Какие службы?

 

укажите точные сборки KSC, агента и KES.

 

KSC 10.1.249 (2014 года. Боюсь, что либо менять, т.к. слишком много машин под его политикой сидят). Ну, Агент той же версии. Установочный комплекты на клиентах созданы с KES 10.2.1.23.

oit

oit

Опубликовано
Опубликовано

 

 


Клиент Win7HB
думаю, что проблема в этом. А на остальных, вам просто повезло, что работает.

Я бы попробовал сначала нетагента отдельно поставить.

zyablik

zyablik

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано (изменено)

Да. Воз у меня и ныне там. Я понимаю, что требования

 

Microsoft Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate x86 Edition SP1 и выше,

Microsoft Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate x64 Edition SP1 и выше,

Но тем не менее на 12 из 14 (перепроверил сегодня специально) компов, где стоят абсолютно идентичные Win7HB, и все KES'ы под политикой KSC прекрасно работают.
На одном, да, вставал со 2-го раза. А на этом (последнем) полный облом.
Чего только не делал. Создавал автономные с одним только Агентом, ставил его (Агента), затем создавал инсталл-пакет без Агента и вновь установка застревала на установкой самой программы, вновь всё выкидывал, ставил простой пакет KES — так и тот не встаёт! Хотя каждый раз KES прописывается в Программах, но в трее так и не появляется (разумеется, перезагружал каждый раз).

Пытаюсь сейчас обновить Windows (7HB) на этом несчастном компьютере. Может, поможет. Хотя сомнительно, и, видать, остается один вариант — сносить систему и ставить Win7Prof, хотя уж очень неохота тратить новую лицензию, причем уничтожая лицензионную. (пусть и другую похуже) рабочую систему. Как я понимаю, лицензия на HB не работает для Prof.?
Вариант ставить сторонний бесплатный антивирус не рассматриваю. Для чего же мы покупали Касперского на XX компьютеров?

Изменено пользователем zyablik
eco

eco

Опубликовано
Опубликовано

 

 


Как я понимаю, лицензия на HB не работает для Prof.?

Нет конечно.

  • Спасибо (+1) 1
oit

oit

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

неохота тратить новую лицензию

сейчас от МС есть утилита, сохраняющая лицензию со своего ПК, которую можно перенести после переустановки, только я не пользовался таким моментом и точной инструкции не знаю. Попробуйте погуглить.

Похоже вот на это: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2736980

Изменено пользователем oit
  • Спасибо (+1) 1

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Поделиться
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • DmitriyKaplin
      Инсталляционный пакет kes 12.0, задвоение клиента
      Автор DmitriyKaplin
      Добрый день!
         У меня  KSC 14.2, имеется инсталляционный пакет Kaspersky Endpoint Security для Windows (12.0) (Русский) (Lite encryption)_12.0.0.465 (в пакете установка кеса + агент )
      Проблема в том что при его установке, даже на свеже накатанную ОС может появится "задвоение клиента касперского, причем без фото ярлыка ( и в реестре, и в установленных программах). Сегодня  2 задвоения произошло, скрин ниже. Что может быть причиной? Или проще заново сделать пакет, но решит ли проблему? 

       
       
      Windows Registry Editor Version 5.00
       
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{E70CCFE8-163C-4E2B-BC36-61B747DAD589}]
      "DisplayName"="Kaspersky Endpoint Security for Windows"
      "DisplayVersion"="11.12.0.465"
      "InstallLocation"="C:\\Program Files (x86)\\Kaspersky Lab\\KES.12.0.0\\"
       
       
      Windows Registry Editor Version 5.00
       
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{E70CCFE8-163C-4E2B-BC36-61B747DAD590}]
      "InstallLanguage"=dword:00000419
      "DisplayName"="Kaspersky Endpoint Security для Windows"
      "Language"=dword:00000419
      "Version"=dword:0c000000
      "WindowsInstaller"=dword:00000001
      "VersionMinor"=dword:00000000
      "VersionMajor"=dword:0000000c
      "URLUpdateInfo"="https://click.kaspersky.com/?hl=ru&link=update_distributive&pid=kes&version=21.9.6.465"
      "URLInfoAbout"="https://click.kaspersky.com/?hl=ru&link=company_account&pid=kes&version=21.9.6.465"
      "UninstallString"="msiexec.exe /x {E70CCFE8-163C-4E2B-BC36-61B747DAD590}"
      "EstimatedSize"=dword:000aafcc
      "Size"=""
      "Readme"=""
      "Publisher"="АО \"Лаборатория Касперского\""
      "NoRepair"=dword:00000001
      "NoRemove"=dword:00000001
      "InstallSource"="C:\\Users\\836D~1\\AppData\\Local\\Temp\\{FDBAE4C2-4C10-4B05-A35C-4FD3CB9B430B}\\"
      "InstallLocation"="C:\\Program Files (x86)\\Kaspersky Lab\\KES.12.0.0\\"
      "InstallDate"="20231114"
      "HelpTelephone"=""
      "HelpLink"=hex(2):68,00,74,00,74,00,70,00,73,00,3a,00,2f,00,2f,00,63,00,6c,00,\
        69,00,63,00,6b,00,2e,00,6b,00,61,00,73,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6b,00,79,\
        00,2e,00,63,00,6f,00,6d,00,2f,00,3f,00,68,00,6c,00,3d,00,72,00,75,00,26,00,\
        6c,00,69,00,6e,00,6b,00,3d,00,73,00,75,00,70,00,70,00,6f,00,72,00,74,00,26,\
        00,70,00,69,00,64,00,3d,00,6b,00,65,00,73,00,26,00,76,00,65,00,72,00,73,00,\
        69,00,6f,00,6e,00,3d,00,32,00,31,00,2e,00,39,00,2e,00,36,00,2e,00,34,00,36,\
        00,35,00,00,00
      "DisplayVersion"="12.0.0.465"
      "Contact"=""
      "Comments"=""
      "AuthorizedCDFPrefix"=""
       
       
      Windows Registry Editor Version 5.00
       
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{E70CCFE8-163C-4E2B-BC36-61B747DAD591}]
      "DisplayName"="Kaspersky Endpoint Security for Windows"
      "DisplayVersion"="11.12.0.465"
      "InstallLocation"="C:\\Program Files (x86)\\Kaspersky Lab\\KES.12.0.0\\"
       
       
    • Mrak
      Когда ставятся кавычки "Ёлочки"
      Автор Mrak
      У нас с очень умными людьми возникла дискуссия, когда ставятся кавычки "Ёлочки", а когда «Ёлочки». Мне доказывают, что с точки зрения русского языка равнозначно. А я помню, что мне бы снизили балл по русскому языку за неверное применение кавычек, а курсовую, научную статью или диссертацию заставили бы исправлять. 
      Подскажите, кто прав? На что можно сослаться? Школьный учебник у меня давно отсутствует.
    • Timur644
      Как активировать KES?
      Автор Timur644
      Доброго дня всем.
      Антивирус KES последний раз активировал 3 года назад, сейчас забыл как происходит активация.
      Нынешней работе стоит KES 12.6, Kaspersky Security for Linux Mail Server 8.0.3.30. для нескольких доменов. (про него прочитал что тоже через Сервер активируется)
      Лицензия истекает 13.10.2024, ключ уже есть.
      Подскажите пожалуйста как быть с активацией, ближе к дате надо запустить задачу или в тот день?
    • Ser_S
      Удаление KES
      Автор Ser_S
      Здравствуйте, подскажите как можно удалить KES 12.1.0, а то как то затянулся  KEKS c KEPS    В Панели управления->Удаление программ  его нет, но он есть в реестре, и в службах
      Также есть каталог C:\Program Files\Kaspersky Lab\KES 12.1.0, со всем содержимым (есть приложения avp и т.д., полный комплект приложений).
      OC win7-32 бита. Хотелось бы без всяких клинеров и ремоверов от касп. так как полагаю, что они рассчитаны на 64 бита, и приходится прибегать к точке восстановления, после их работы
      Т.е. можно ли  средствами этих приложений, которые в каталоге деинсталлировать или нет?., чтоб удалить(не остановить) хотя бы службы, а в реестре пусть болтаются..
    • Ser_S
      Удаление KES
      Автор Ser_S
      Здравствуйте, при обновление KES, вышло сообщение об ошибке, значит что-то пошло не так, и он самоликвидировался. Задаю вопрос в тех поддержку, как установить?, прикрепляю отчёт и скрин, со службами, которые там присутствуют, новые службы или старые, или очень древние не знаю. Ответ с ТП стандартный запускайте клеанер и повторно устанавливайте(видать некогда им там разбираться). Запускаю по инструкции клеанер, но службы все рано не удалились. Да и понятно клеанер чистит реестр, а не службы, но наверное в ТП это не подозревают. В общем, как после удаления Касперского, очистить службы, которые могут остаться в списке служб, от каких-то старых версий?
×
×
  • Создать...