Вирус-шифровальщик

[soroka]

Позавчера мне пришел счет Ссылка ... ПРоверила авастом, все было ОК. Да и на диске тогда светилось все зеленым-проверено и признано чистым. Сегодня обнаружила что ВСЕ мои фото и видео превращены в нечто с расширением XTBL никаких писем вымогателей не приходило. Я не знаю что делать

CollectionLog-2015.11.16-09.06.zip

[soroka]

Нашла письмо. Скромно замаскировалось

 

Ваши файлы были зашифрованы.

Чтобы расшифровать их, Вам необходимо отправить код:

FBE86A6AADB0DF82231A|0

на электронный адрес files100005@gmail.com или files100006@gmail.com .

Далее вы получите все необходимые инструкции.  

Попытки расшифровать самостоятельно не приведут ни к чему, кроме безвозвратной потери информации.

 

 

All the important files on your computer were encrypted.

To decrypt the files you should send the following code:

FBE86A6AADB0DF82231A|0

to e-mail address files100005@gmail.com or files100006@gmail.com .

Then you will receive all necessary instructions.

All the attempts of decryption by yourself will result only in irrevocable loss of your data.

[mike 1]

Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.

Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.

Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s1].txt.

Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

[soroka]

Сделано

 

AdwCleanerS1.txt

[mike 1]

Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора),  нажмите кнопку "Scan", а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Очистить" ("Clean") и дождитесь окончания удаления.

Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt.

Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

[soroka]

Cделала, перезагрузила-синий экоан. Перезагрузила еще раз-винда умерла. Воостановление через безопасный режим не сработал. Пришлось нести в мастерскую переустанавливать систему, сформатировать диск С. Половина информации в минус. Диск Д цел, но теперь антивир ругается на него. Что теперь делать ?  Скачать  AdwCleaner (by Xplode) снова?

[mike 1]

Это Вы поспешили с переустановкой. Надо было отписаться в теме, что возникли проблемы. У Вас коммерческая лицензия на наш антивирус имеется?

[soroka]

был аваст, платная версия. но я попросила его переустановить-поспешила ,наверное. но я была так зла из-за того, что он пропустил вирус.

[mike 1]

В общем, расшифровка иногда возможна, но для создания запроса на расшифровку нужна коммерческая лицензия на наш антивирус. 

[soroka]

Ясно. СПасибо за помощь