Ваши файлы зашифрованы

15 ноября, 2015

Здравствуйте!

Очень нуждаюсь в вашей помощи:

13/11/15 открыл письмо в Crome, убедившись, что это похоже на спам, удалил.

Только через несколько часов заглянул на рабочий стол, а там - черный экран и надпись: Внимание! Все важные файлы на всех дисках компьютера зашифрованы...

Все файла фото, видео, офисные приложения переименованы с расширением xtbl

Во всех дисках имелись Readmy.txt

Ваши файлы были зашифрованы.
Чтобы расшифровать их, Вам необходимо отправить код:
EC79B60EF43A018091ED|0
на электронный адрес files100005@gmail.com или files100006@gmail.com .
Далее вы получите все необходимые инструкции.
Попытки расшифровать самостоятельно не приведут ни к чему, кроме безвозвратной потери информации.

Воспользовавшись форумом, проверил Kaspersky Virus Removal Tool 2015,

обнаружены и удалены следующие

Trojan.Win32.Fsysna.cklv

Файл: C:\ProgramData\Windows\csrss.exe

--------------------------------------------------------

Trojan.Win32.Yakes.nibh

Файл: C:\Users\алексей\AppData\Local\YrwcPack\1CC7CB1B.exe

--------------------------------------------------------

Trojan.VBS.Agent.ue

Файл: C:\Users\алексей\AppData\Roaming\DigitalSites\UpdateProc\bkup.dat

--------------------------------------------------------

not-a-virus:AdWare.Win32.Yotoon.szd

Файл: C:\Windows\System32\drivers\{edf2e803-e64b-4078-9a9f-33672590ad18}w.sys

--------------------------------------------------------

Trojan.Win32.Fsysna.cklv

Файл: C:\Users\алексей\Desktop\schet.nomer.10400545-13-11.scr

Убедительно прошу помочь

Прилагаю

1) файл зашифрованный (архивированный, так как система запретила загружать "как есть")

2) оригинальный

3) Файл логов

CollectionLog-2015.11.15-13.16.zip

зашифрованный.rar

15 ноября, 2015

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Уничтожение вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
 QuarantineFile('C:\Users\алексей\AppData\Local\YrwcPack\MicromaxMapNt5.dll','');
 QuarantineFile('C:\Users\алексей\AppData\Local\Uwqtmedia\HaierInit32.dll','');
 QuarantineFile('C:\Program Files\Solution Real\bin\utilSolutionReal.exe','');
 QuarantineFile('C:\Program Files\Solution Real\updateSolutionReal.exe','');
 DeleteService('Util Solution Real');
 DeleteService('Update Solution Real');
 DeleteFile('C:\Program Files\Solution Real\updateSolutionReal.exe','32');
 DeleteFile('C:\Program Files\Solution Real\bin\utilSolutionReal.exe','32');
 DeleteFile('C:\Users\алексей\AppData\Local\Uwqtmedia\HaierInit32.dll','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_USERS','S-1-5-21-3146232419-2919496964-441794741-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Uwqtmedia');
 RegKeyParamDel('HKEY_USERS','S-1-5-21-3146232419-2919496964-441794741-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Iphbsoft');
 DeleteFile('C:\Users\алексей\AppData\Local\YrwcPack\MicromaxMapNt5.dll','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\DSite','32');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

quarantine.zip из папки AVZ отправьте по адресу newvirus@kaspersky.com.

1. В заголовке письма напишите "Запрос на исследование вредоносного файла".

2. В письме напишите "Выполняется запрос хэлпера".

3. Прикрепите файл карантина и нажмите "Отправить"

4. Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN)

Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.

Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.

Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке

Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG.

Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.

Сделайте новые логи Автологгером.

Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.

Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.

Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s1].txt.

Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

15 ноября, 2015

После выполнения пункта

3. Прикрепите файл карантина и нажмите "Отправить"

вынужденная пауза - жду ответ.

15 ноября, 2015

Новые логи можно делать, не дожидаясь ответа из вирлаба

15 ноября, 2015

Я прошу прощения, за свою "не продвинутость", не могу выполнить пункт

Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке,

где находится Check_Browsers_LNK.log?

Получил ответ:

запрос на исследование вредоносного файла [KLAN-3351806605]

Здравствуйте,

Это сообщение сформировано автоматической системой приёма писем. Сообщение содержит информацию о том, какие вердикты на файлы (если таковые есть в письме) выносит Антивирус с последними обновлениями.

MicromaxMapNt5.dll,
HaierInit32.dll,
utilSolutionReal.exe,
updateSolutionReal.exe

Получен набор неизвестных файлов, они будут переданы в Вирусную Лабораторию.

С уважением, Лаборатория Касперского

Прошу подсказать, что мне дальше делать?

Прикрепляю отчет AdwCleaner

AdwCleanerS1.txt

15 ноября, 2015

где находится Check_Browsers_LNK.log

В папке Autologger

15 ноября, 2015

где находится Check_Browsers_LNK.log
В папке Autologger

Спасибо, прилагаю отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log

ClearLNK-15.11.2015_17-28.log

15 ноября, 2015

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

15 ноября, 2015

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

Кажется, я перестарался: после "неудачного" удаления, повторил весь процесс два раза. В итоге прикрепляю три варианта отчета

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

Кажется, я перестарался: после "неудачного" удаления, повторил весь процесс два раза. В итоге прикрепляю три варианта отчета

Прошу прощения, отправил файлы "C" , нужно было "S". Прилагаю

15 ноября, 2015

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool

и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.

Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

15 ноября, 2015

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.

Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

Готово, прилагаю Addition.txt и FRST.txt

Addition.txt

FRST.txt

15 ноября, 2015

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
GroupPolicyUsers\S-1-5-21-3146232419-2919496964-441794741-1006\User: Restriction <======= ATTENTION
GroupPolicyUsers\S-1-5-21-3146232419-2919496964-441794741-1002\User: Restriction <======= ATTENTION
GroupPolicyUsers\S-1-5-21-3146232419-2919496964-441794741-1001\User: Restriction - Chrome <======= ATTENTION
URLSearchHook: HKLM - Radio W Toolbar - {b4efb02b-cd4a-44b9-b5d9-aa486cdffab6} -  No File
BHO: MailRuBHO Class -> {8984B388-A5BB-4DF7-B274-77B879E179DB} -> No File
BHO: Radio W Toolbar -> {b4efb02b-cd4a-44b9-b5d9-aa486cdffab6} -> No File
BHO: No Name -> {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} -> No File
BHO: No Name -> {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
Toolbar: HKLM - Спутник@Mail.Ru - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} -  No File
Toolbar: HKLM - Radio W Toolbar - {b4efb02b-cd4a-44b9-b5d9-aa486cdffab6} -  No File
Toolbar: HKLM - No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} -  No File
Toolbar: HKU\.DEFAULT -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} -  No File
CHR Extension: (Стартовая — Яндекс) - C:\Users\TEMP.VILDAN-ПК.004\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gehngeifmelphpllncobkmimphfkckne [2015-11-15]
CHR Extension: (Стартовая — Яндекс) - C:\Users\TEMP.VILDAN-ПК.004\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jdkihdhlegcdggknokfekoemkjjnjhgi [2015-11-15]
S1 {fd600559-a688-4110-b9b9-0f1a9beae8ae}w; system32\drivers\{fd600559-a688-4110-b9b9-0f1a9beae8ae}w.sys [X]
2015-11-15 18:37 - 2015-11-15 18:37 - 00001246 __RSH C:\Users\TEMP.VILDAN-ПК.004\ntuser.pol
2015-11-13 14:34 - 2015-11-15 12:29 - 00000000 ____D C:\Users\алексей\AppData\Local\YrwcPack
2015-11-13 14:34 - 2015-11-13 14:34 - 00000000 ____D C:\Users\алексей\AppData\Local\Uwqtmedia
2015-11-13 14:33 - 2015-11-13 14:33 - 05292054 _____ C:\Users\алексей\AppData\Roaming\BB7CF647BB7CF647.bmp
2015-11-13 10:10 - 2015-11-15 12:29 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
2015-11-13 10:10 - 2015-11-15 12:29 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
Task: {96B60E9A-F302-4315-AB65-FA46B5B645BB} - \Driver Detective -> No File <==== ATTENTION
Task: {EFF8B867-7A2A-450A-8EEB-072A52BE004C} - \Обновление Браузера Яндекс  -> No File <==== ATTENTION

Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!

Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

16 ноября, 2015

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
GroupPolicyUsers\S-1-5-21-3146232419-2919496964-441794741-1006\User: Restriction <======= ATTENTION
GroupPolicyUsers\S-1-5-21-3146232419-2919496964-441794741-1002\User: Restriction <======= ATTENTION
GroupPolicyUsers\S-1-5-21-3146232419-2919496964-441794741-1001\User: Restriction - Chrome <======= ATTENTION
URLSearchHook: HKLM - Radio W Toolbar - {b4efb02b-cd4a-44b9-b5d9-aa486cdffab6} -  No File
BHO: MailRuBHO Class -> {8984B388-A5BB-4DF7-B274-77B879E179DB} -> No File
BHO: Radio W Toolbar -> {b4efb02b-cd4a-44b9-b5d9-aa486cdffab6} -> No File
BHO: No Name -> {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} -> No File
BHO: No Name -> {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
Toolbar: HKLM - Спутник@Mail.Ru - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} -  No File
Toolbar: HKLM - Radio W Toolbar - {b4efb02b-cd4a-44b9-b5d9-aa486cdffab6} -  No File
Toolbar: HKLM - No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} -  No File
Toolbar: HKU\.DEFAULT -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} -  No File
CHR Extension: (Стартовая — Яндекс) - C:\Users\TEMP.VILDAN-ПК.004\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gehngeifmelphpllncobkmimphfkckne [2015-11-15]
CHR Extension: (Стартовая — Яндекс) - C:\Users\TEMP.VILDAN-ПК.004\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jdkihdhlegcdggknokfekoemkjjnjhgi [2015-11-15]
S1 {fd600559-a688-4110-b9b9-0f1a9beae8ae}w; system32\drivers\{fd600559-a688-4110-b9b9-0f1a9beae8ae}w.sys [X]
2015-11-15 18:37 - 2015-11-15 18:37 - 00001246 __RSH C:\Users\TEMP.VILDAN-ПК.004\ntuser.pol
2015-11-13 14:34 - 2015-11-15 12:29 - 00000000 ____D C:\Users\алексей\AppData\Local\YrwcPack
2015-11-13 14:34 - 2015-11-13 14:34 - 00000000 ____D C:\Users\алексей\AppData\Local\Uwqtmedia
2015-11-13 14:33 - 2015-11-13 14:33 - 05292054 _____ C:\Users\алексей\AppData\Roaming\BB7CF647BB7CF647.bmp
2015-11-13 10:10 - 2015-11-15 12:29 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
2015-11-13 10:10 - 2015-11-15 12:29 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
Task: {96B60E9A-F302-4315-AB65-FA46B5B645BB} - \Driver Detective -> No File <==== ATTENTION
Task: {EFF8B867-7A2A-450A-8EEB-072A52BE004C} - \Обновление Браузера Яндекс  -> No File <==== ATTENTION

Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!

Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

Доброе утро!

Мне пришлось повторить процедуру фиксинга: после первого раза сразу согласился с перезагрузкой, в результате fixlog удалился

Fixlog.txt

16 ноября, 2015

С лечением помогли.

По расшифровке:

Пишите запрос => http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=337288

В п.5 нужно предоставить:

1. Файл Readme.txt

2. Архив с зашифрованными файлами.

16 ноября, 2015

Огромное СПАСИБО!

Остается вопрос: зашифрованных фалов очень много, всего будет 100-150 Гб, возможно ли обратиться с таким запросом, реально ли вообще проделать эту работу?

Ваши файлы зашифрованы

Рекомендуемые сообщения

Вильдан

Ссылка на комментарий

Поделиться на другие сайты

mike 1

Ссылка на комментарий

Поделиться на другие сайты

Вильдан

Ссылка на комментарий

Поделиться на другие сайты

thyrex

Ссылка на комментарий

Поделиться на другие сайты

Вильдан

Ссылка на комментарий

Поделиться на другие сайты

thyrex

Ссылка на комментарий

Поделиться на другие сайты

Вильдан

Ссылка на комментарий

Поделиться на другие сайты

mike 1

Ссылка на комментарий

Поделиться на другие сайты

Вильдан

Ссылка на комментарий

Поделиться на другие сайты

mike 1

Ссылка на комментарий

Поделиться на другие сайты

Вильдан

Ссылка на комментарий

Поделиться на другие сайты

mike 1

Ссылка на комментарий

Поделиться на другие сайты

Вильдан

Ссылка на комментарий

Поделиться на другие сайты

mike 1

Ссылка на комментарий

Поделиться на другие сайты

Вильдан

Ссылка на комментарий

Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Похожий контент

Обзор

Активность

Магазин

Поддержка

Kaspersky Support Forum