Вильдан 0 Опубликовано 15 ноября, 2015 Share Опубликовано 15 ноября, 2015 Здравствуйте! Очень нуждаюсь в вашей помощи: 13/11/15 открыл письмо в Crome, убедившись, что это похоже на спам, удалил. Только через несколько часов заглянул на рабочий стол, а там - черный экран и надпись: Внимание! Все важные файлы на всех дисках компьютера зашифрованы... Все файла фото, видео, офисные приложения переименованы с расширением xtbl Во всех дисках имелись Readmy.txt Ваши файлы были зашифрованы.Чтобы расшифровать их, Вам необходимо отправить код:EC79B60EF43A018091ED|0на электронный адрес files100005@gmail.com или files100006@gmail.com .Далее вы получите все необходимые инструкции. Попытки расшифровать самостоятельно не приведут ни к чему, кроме безвозвратной потери информации. Воспользовавшись форумом, проверил Kaspersky Virus Removal Tool 2015, обнаружены и удалены следующие Trojan.Win32.Fsysna.cklv Файл: C:\ProgramData\Windows\csrss.exe -------------------------------------------------------- Trojan.Win32.Yakes.nibh Файл: C:\Users\алексей\AppData\Local\YrwcPack\1CC7CB1B.exe -------------------------------------------------------- Trojan.VBS.Agent.ue Файл: C:\Users\алексей\AppData\Roaming\DigitalSites\UpdateProc\bkup.dat -------------------------------------------------------- not-a-virus:AdWare.Win32.Yotoon.szd Файл: C:\Windows\System32\drivers\{edf2e803-e64b-4078-9a9f-33672590ad18}w.sys -------------------------------------------------------- Trojan.Win32.Fsysna.cklv Файл: C:\Users\алексей\Desktop\schet.nomer.10400545-13-11.scr Убедительно прошу помочь Прилагаю 1) файл зашифрованный (архивированный, так как система запретила загружать "как есть") 2) оригинальный 3) Файл логов CollectionLog-2015.11.15-13.16.zip зашифрованный.rar Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mike 1 1 093 Опубликовано 15 ноября, 2015 Share Опубликовано 15 ноября, 2015 Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе. Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Уничтожение вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи. Здравствуйте! Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО. Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт): begin RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1); RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3); RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3); RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1); RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3); QuarantineFile('C:\Users\алексей\AppData\Local\YrwcPack\MicromaxMapNt5.dll',''); QuarantineFile('C:\Users\алексей\AppData\Local\Uwqtmedia\HaierInit32.dll',''); QuarantineFile('C:\Program Files\Solution Real\bin\utilSolutionReal.exe',''); QuarantineFile('C:\Program Files\Solution Real\updateSolutionReal.exe',''); DeleteService('Util Solution Real'); DeleteService('Update Solution Real'); DeleteFile('C:\Program Files\Solution Real\updateSolutionReal.exe','32'); DeleteFile('C:\Program Files\Solution Real\bin\utilSolutionReal.exe','32'); DeleteFile('C:\Users\алексей\AppData\Local\Uwqtmedia\HaierInit32.dll','32'); RegKeyParamDel('HKEY_USERS','S-1-5-21-3146232419-2919496964-441794741-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Uwqtmedia'); RegKeyParamDel('HKEY_USERS','S-1-5-21-3146232419-2919496964-441794741-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Iphbsoft'); DeleteFile('C:\Users\алексей\AppData\Local\YrwcPack\MicromaxMapNt5.dll','32'); DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\DSite','32'); ExecuteSysClean; RebootWindows(true); end. Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ: begin CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); end. quarantine.zip из папки AVZ отправьте по адресу newvirus@kaspersky.com. 1. В заголовке письма напишите "Запрос на исследование вредоносного файла". 2. В письме напишите "Выполняется запрос хэлпера". 3. Прикрепите файл карантина и нажмите "Отправить" 4. Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN) Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на рабочем столе. Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку. Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG. Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению. Сделайте новые логи Автологгером. Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе. Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования. Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s1].txt. Прикрепите отчет к своему следующему сообщению. Подробнее читайте в этом руководстве. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Вильдан 0 Опубликовано 15 ноября, 2015 Автор Share Опубликовано 15 ноября, 2015 После выполнения пункта 3. Прикрепите файл карантина и нажмите "Отправить" вынужденная пауза - жду ответ. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
thyrex 1 468 Опубликовано 15 ноября, 2015 Share Опубликовано 15 ноября, 2015 Новые логи можно делать, не дожидаясь ответа из вирлаба Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Вильдан 0 Опубликовано 15 ноября, 2015 Автор Share Опубликовано 15 ноября, 2015 Я прошу прощения, за свою "не продвинутость", не могу выполнить пункт Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке, где находится Check_Browsers_LNK.log? Получил ответ: запрос на исследование вредоносного файла [KLAN-3351806605] Здравствуйте, Это сообщение сформировано автоматической системой приёма писем. Сообщение содержит информацию о том, какие вердикты на файлы (если таковые есть в письме) выносит Антивирус с последними обновлениями. MicromaxMapNt5.dll,HaierInit32.dll,utilSolutionReal.exe,updateSolutionReal.exeПолучен набор неизвестных файлов, они будут переданы в Вирусную Лабораторию.С уважением, Лаборатория Касперского Прошу подсказать, что мне дальше делать? Прикрепляю отчет AdwCleaner AdwCleanerS1.txt Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
thyrex 1 468 Опубликовано 15 ноября, 2015 Share Опубликовано 15 ноября, 2015 где находится Check_Browsers_LNK.log В папке Autologger Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Вильдан 0 Опубликовано 15 ноября, 2015 Автор Share Опубликовано 15 ноября, 2015 где находится Check_Browsers_LNK.logВ папке Autologger Спасибо, прилагаю отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log ClearLNK-15.11.2015_17-28.log Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mike 1 1 093 Опубликовано 15 ноября, 2015 Share Опубликовано 15 ноября, 2015 Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Вильдан 0 Опубликовано 15 ноября, 2015 Автор Share Опубликовано 15 ноября, 2015 Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите. Кажется, я перестарался: после "неудачного" удаления, повторил весь процесс два раза. В итоге прикрепляю три варианта отчета Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите. Кажется, я перестарался: после "неудачного" удаления, повторил весь процесс два раза. В итоге прикрепляю три варианта отчета Прошу прощения, отправил файлы "C" , нужно было "S". Прилагаю AdwCleanerC1.txt AdwCleanerC2.txt AdwCleanerC3.txt AdwCleanerS2.txt AdwCleanerS3.txt AdwCleanerS4.txt Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mike 1 1 093 Опубликовано 15 ноября, 2015 Share Опубликовано 15 ноября, 2015 Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе. Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files". Нажмите кнопку Scan. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Вильдан 0 Опубликовано 15 ноября, 2015 Автор Share Опубликовано 15 ноября, 2015 Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе. Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files". Нажмите кнопку Scan. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении. Готово, прилагаю Addition.txt и FRST.txt Addition.txt FRST.txt Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mike 1 1 093 Опубликовано 15 ноября, 2015 Share Опубликовано 15 ноября, 2015 ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows! Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool: CreateRestorePoint: CloseProcesses: GroupPolicyUsers\S-1-5-21-3146232419-2919496964-441794741-1006\User: Restriction <======= ATTENTION GroupPolicyUsers\S-1-5-21-3146232419-2919496964-441794741-1002\User: Restriction <======= ATTENTION GroupPolicyUsers\S-1-5-21-3146232419-2919496964-441794741-1001\User: Restriction - Chrome <======= ATTENTION URLSearchHook: HKLM - Radio W Toolbar - {b4efb02b-cd4a-44b9-b5d9-aa486cdffab6} - No File BHO: MailRuBHO Class -> {8984B388-A5BB-4DF7-B274-77B879E179DB} -> No File BHO: Radio W Toolbar -> {b4efb02b-cd4a-44b9-b5d9-aa486cdffab6} -> No File BHO: No Name -> {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} -> No File BHO: No Name -> {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File Toolbar: HKLM - Спутник@Mail.Ru - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} - No File Toolbar: HKLM - Radio W Toolbar - {b4efb02b-cd4a-44b9-b5d9-aa486cdffab6} - No File Toolbar: HKLM - No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - No File Toolbar: HKU\.DEFAULT -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - No File CHR Extension: (Стартовая — Яндекс) - C:\Users\TEMP.VILDAN-ПК.004\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gehngeifmelphpllncobkmimphfkckne [2015-11-15] CHR Extension: (Стартовая — Яндекс) - C:\Users\TEMP.VILDAN-ПК.004\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jdkihdhlegcdggknokfekoemkjjnjhgi [2015-11-15] S1 {fd600559-a688-4110-b9b9-0f1a9beae8ae}w; system32\drivers\{fd600559-a688-4110-b9b9-0f1a9beae8ae}w.sys [X] 2015-11-15 18:37 - 2015-11-15 18:37 - 00001246 __RSH C:\Users\TEMP.VILDAN-ПК.004\ntuser.pol 2015-11-13 14:34 - 2015-11-15 12:29 - 00000000 ____D C:\Users\алексей\AppData\Local\YrwcPack 2015-11-13 14:34 - 2015-11-13 14:34 - 00000000 ____D C:\Users\алексей\AppData\Local\Uwqtmedia 2015-11-13 14:33 - 2015-11-13 14:33 - 05292054 _____ C:\Users\алексей\AppData\Roaming\BB7CF647BB7CF647.bmp 2015-11-13 10:10 - 2015-11-15 12:29 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows 2015-11-13 10:10 - 2015-11-15 12:29 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Windows Task: {96B60E9A-F302-4315-AB65-FA46B5B645BB} - \Driver Detective -> No File <==== ATTENTION Task: {EFF8B867-7A2A-450A-8EEB-072A52BE004C} - \Обновление Браузера Яндекс -> No File <==== ATTENTION Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении! Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Вильдан 0 Опубликовано 16 ноября, 2015 Автор Share Опубликовано 16 ноября, 2015 ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows! Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool: CreateRestorePoint: CloseProcesses: GroupPolicyUsers\S-1-5-21-3146232419-2919496964-441794741-1006\User: Restriction <======= ATTENTION GroupPolicyUsers\S-1-5-21-3146232419-2919496964-441794741-1002\User: Restriction <======= ATTENTION GroupPolicyUsers\S-1-5-21-3146232419-2919496964-441794741-1001\User: Restriction - Chrome <======= ATTENTION URLSearchHook: HKLM - Radio W Toolbar - {b4efb02b-cd4a-44b9-b5d9-aa486cdffab6} - No File BHO: MailRuBHO Class -> {8984B388-A5BB-4DF7-B274-77B879E179DB} -> No File BHO: Radio W Toolbar -> {b4efb02b-cd4a-44b9-b5d9-aa486cdffab6} -> No File BHO: No Name -> {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} -> No File BHO: No Name -> {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File Toolbar: HKLM - Спутник@Mail.Ru - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} - No File Toolbar: HKLM - Radio W Toolbar - {b4efb02b-cd4a-44b9-b5d9-aa486cdffab6} - No File Toolbar: HKLM - No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - No File Toolbar: HKU\.DEFAULT -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - No File CHR Extension: (Стартовая — Яндекс) - C:\Users\TEMP.VILDAN-ПК.004\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gehngeifmelphpllncobkmimphfkckne [2015-11-15] CHR Extension: (Стартовая — Яндекс) - C:\Users\TEMP.VILDAN-ПК.004\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jdkihdhlegcdggknokfekoemkjjnjhgi [2015-11-15] S1 {fd600559-a688-4110-b9b9-0f1a9beae8ae}w; system32\drivers\{fd600559-a688-4110-b9b9-0f1a9beae8ae}w.sys [X] 2015-11-15 18:37 - 2015-11-15 18:37 - 00001246 __RSH C:\Users\TEMP.VILDAN-ПК.004\ntuser.pol 2015-11-13 14:34 - 2015-11-15 12:29 - 00000000 ____D C:\Users\алексей\AppData\Local\YrwcPack 2015-11-13 14:34 - 2015-11-13 14:34 - 00000000 ____D C:\Users\алексей\AppData\Local\Uwqtmedia 2015-11-13 14:33 - 2015-11-13 14:33 - 05292054 _____ C:\Users\алексей\AppData\Roaming\BB7CF647BB7CF647.bmp 2015-11-13 10:10 - 2015-11-15 12:29 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows 2015-11-13 10:10 - 2015-11-15 12:29 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Windows Task: {96B60E9A-F302-4315-AB65-FA46B5B645BB} - \Driver Detective -> No File <==== ATTENTION Task: {EFF8B867-7A2A-450A-8EEB-072A52BE004C} - \Обновление Браузера Яндекс -> No File <==== ATTENTION Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении! Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен. Доброе утро! Мне пришлось повторить процедуру фиксинга: после первого раза сразу согласился с перезагрузкой, в результате fixlog удалился Fixlog.txt Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mike 1 1 093 Опубликовано 16 ноября, 2015 Share Опубликовано 16 ноября, 2015 С лечением помогли. По расшифровке: Пишите запрос => http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=337288 В п.5 нужно предоставить: 1. Файл Readme.txt 2. Архив с зашифрованными файлами. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Вильдан 0 Опубликовано 16 ноября, 2015 Автор Share Опубликовано 16 ноября, 2015 Огромное СПАСИБО! Остается вопрос: зашифрованных фалов очень много, всего будет 100-150 Гб, возможно ли обратиться с таким запросом, реально ли вообще проделать эту работу? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.