playerc 0 Опубликовано 21 октября, 2015 Share Опубликовано 21 октября, 2015 Здравствуйте, у нас в офисе случилось тоже самое, касперский Endpoint Security 10 для Windows10.2.1.23 стоит. Вот ответ от вирлаба: "Получен набор неизвестных файлов, они будут переданы в Вирусную Лабораторию." Был бы рад, если сможете помочь с такой проблемой. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
playerc 0 Опубликовано 21 октября, 2015 Автор Share Опубликовано 21 октября, 2015 ecioecio2 Для создания запроса на расшифровку нужна коммерческая лицензия на наш антивирус. Если у вас есть лицензия на наш антивирус, то тогда вам нужно написать письмо на newvirus@kaspersky.com. Структура вашего сообщения должна быть такой: 1. Несколько зашифрованных файлов в архиве. 2. Вложение из письма/Сам шифровальщик (желательно) 3. Номер вашей коммерческой лицензии (обязательно). 4. Файл Readme.txt Вопрос только по 4 пункту - Readme.txt чего? сделать логи как описано выше? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
thyrex 1 473 Опубликовано 21 октября, 2015 Share Опубликовано 21 октября, 2015 http://[url=http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=43640]Порядок оформления запроса о помощи[/url] Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.