Вирус зашифровал файлы

[mike 1]

Если будет что-то известно по этому поводу, то напишите пожалуйста 

Расшифровки не будет пока кто-то из вас не напишет запрос на расшифровку. 

 

если будет нужен номер лицензии я его предоставлю

Да, он нужен, но не здесь. Для создания запроса на расшифровку нужна коммерческая лицензия на наш антивирус. Если у вас есть лицензия на наш антивирус, то тогда вам нужно написать письмо на newvirus@kaspersky.com. Структура вашего сообщения должна быть такой:

 

1. Несколько зашифрованных файлов в архиве.

2. Сам шифровальщик (крайне желательно)

3. Номер вашей коммерческой лицензии (обязательно).

Изменено 4 октября, 2015 пользователем mike 1

[castiel]

 

Если будет что-то известно по этому поводу, то напишите пожалуйста 

Расшифровки не будет пока кто-то из вас не напишет запрос на расшифровку. 

 

если будет нужен номер лицензии я его предоставлю

Да, он нужен, но не здесь. Для создания запроса на расшифровку нужна коммерческая лицензия на наш антивирус. Если у вас есть лицензия на наш антивирус, то тогда вам нужно написать письмо на newvirus@kaspersky.com. Структура вашего сообщения должна быть такой:

 

1. Несколько зашифрованных файлов в архиве.

2. Сам шифровальщик (крайне желательно)

3. Номер вашей коммерческой лицензии (обязательно).

 

Спасибо!

 

К сожалению я не знаю где шифровальщик находится, попробую так отправить, может и помогут.

[castiel]

А подскажите мне, пожалуйста, я отправил на ту почту шифрованные файлы и номер лицензии, мне пришло сообщение о том, что эти файлы будут переданы в лабораторию Касперского, так вот, это обычно много времени занимает? И, к сожалению, я так и не нашел, что заразило файлы, есть ли вообще шансы на восстановление информации?

Изменено 5 октября, 2015 пользователем castiel

[mike 1]

 

 

Касперского, так вот, это обычно много времени занимает?

Обычно отвечают в течении 3-4 рабочих суток, иногда отвечают быстрее. У вас свежая модификация шифровальщика, потому времени может потребоваться больше на анализ. 

[castiel]

 

 

 

Касперского, так вот, это обычно много времени занимает?

Обычно отвечают в течении 3-4 рабочих суток, иногда отвечают быстрее. У вас свежая модификация шифровальщика, потому времени может потребоваться больше на анализ. 

 

Ясно, спасибо! Буду ждать.

[castiel]

А есть возможность узнать занимаются ли они моим запросом? А то прошло уже много времени, а ответ так и не дали. Ну кроме того, что запрос находится в обработке.

[thyrex]

Спросил. Жду ответ

[castiel]

Спросил. Жду ответ

Спасибо. А у меня в сообщении от newvirus другой номер klan или это все равно для того, чтоб узнать как там запрос поживем (я так понимаю это его номер) Изменено 17 октября, 2015 пользователем castiel

[thyrex]

Напишите новый номер KLAN 

[castiel]

Напишите новый номер KLAN

[KLAN-3197925132]

[castiel]

Я так понимаю заявка повисла в воздухе и можно забить?

[thyrex]

Хм, спросил еще раз

[castiel]

Напиши потом сюда ответ, как тебе ответят, пожалуйста.

[castiel]

Хм, спросил еще раз

Привет, они ещё не дали ответ? Или уже можно забить на файлы?

[Evlar]

Сообщение от модератора Roman_Five

внимательно перечитайте правила раздела!