Невозможно установить антивирус

[Евгений Кройк]

помогите пожалуйста, при установке неполучается не только активировать но и установить, выдает ошибку несовместимое по, при попытке удалить это по (название этого по какое из китайских иероглифоф с пробелами и цифрами) вылетает ошибка и он закрывается. Как удалить этот вирус, если KVRT непомог, для справки еще пытался установить nod 32, тоже невышло - мол нет доступа создать папку, хотя доступ к системному диску у меня полный,

 

попытался вручную создать папку Kaspersky Lab, пишет папка есть, хотя папки нет...

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=6bb52ee8afea82e40b425408d70840d8

 

папку темр очистил, проверку утилитами от касперского выполнял, вирусов не находил

на другом форуме мне сказали что это скорее всего китайский антивирус, но мне так не кажется, помогите пожалуйста!

 

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь"

[oit]

А в "Программы и компоненты" есть какой-то китайский продукт?

[Евгений Кройк]

нет нету

уровень владения пк у меня выше среднего, поэтому все что элементарно уже выполнил и ничего не помогло

[oit]

 

 

уровень владения пк у меня выше среднего, поэтому все что элементарно уже выполнил и ничего не помогло

Я думаю, местным гуру помог бы вот этот Отчет http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632

[Mark D. Pearlstone]

@oit, он есть в первом сообщении.

 

@Евгений Кройк, у вас до этого ESS стоял?

[Евгений Кройк]

ess не стоял, если только сам както установился

единственный вариант полностью переустановить систему, но это только на крайний случай, поражает то что вирусы ненаходятся и программу эту китайскую ненайти

[oit]

На скриншоте видно, что после exe нет пробела для ключа, который вы вводите. Можете ли вы подтвердить, что там пробел есть или нет?

[Евгений Кройк]

На скриншоте видно, что после exe нет пробела для ключа, который вы вводите. Можете ли вы подтвердить, что там пробел есть или нет?

после exe это где, несовсем понял...

 

На скриншоте видно, что после exe нет пробела для ключа, который вы вводите. Можете ли вы подтвердить, что там пробел есть или нет?

после exe это где, несовсем понял...

 

если вы про пятый скриншот, то это всеголишь попытка установить касперского без проверки на программы, которые будут ему мешать

[oit]

 

 

если вы про пятый скриншот, то это всеголишь попытка установить касперского без проверки на программы, которые будут ему мешать

Да, я знаю про этот ключик. Попробуйте все же поставить там пробел и попытаться установить.

[kmscom]

нет конечно пробела после ключика, потому и ошибка с неправильным именем файла и просит проверит путь

[Friend]

@Евгений Кройк, создайте точку восстановления.

Удалите все продукты ЛК с помощью утилиты, которые были ранее установлены: http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464#block1

Почистите временные папки: http://support.kaspersky.ru/general/various/1161

Скачайте и установите полноценный дистрибутив:  http://products.kaspersky-labs.com/russian/homeuser/kis2016/kis16.0.0.614ru-kz.exe

[Евгений Кройк]

нет конечно пробела после ключика, потому и ошибка с неправильным именем файла и просит проверит путь

почему тогда нод 32 выдает туже ошибку при установке? а папка с именем Kaspersky Lab созданная в programm files исчезает

@Евгений Кройк, создайте точку восстановления.

Удалите все продукты ЛК с помощью утилиты, которые были ранее установлены: http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464#block1

Почистите временные папки: http://support.kaspersky.ru/general/various/1161

Скачайте и установите полноценный дистрибутив:  http://products.kaspersky-labs.com/russian/homeuser/kis2016/kis16.0.0.614ru-kz.exe

с помощью утилиты все удалил, нашелся какой-то 360 secyrity антивирус, удалился, темп очистил, дистрибутив скачал, но проблема осталась, вот ссылка на новый отчет - http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=be764d3a5a1b9f6ab929bd2a97552314

[oit]

какой-то 360 secyrity антивирус

Нужно еще и в реестре почистить записи, т.к. установить KIS сможете только с ключиком без проверки на несовместимое ПО.

*сталкивался я с этим "ложным антивирусом". У меня KES не ставился - чистил все записи с 360 Total Security (или что-то подобное) в реестре.

Изменено 28 августа, 2015 пользователем oit

[Евгений Кройк]

 

какой-то 360 secyrity антивирус

Нужно еще и в реестре почистить записи, т.к. установить KIS сможете только с ключиком без проверки на несовместимое ПО.

*сталкивался я с этим "ложным антивирусом". У меня KES не ставился - чистил все записи с 360 Total Security (или что-то подобное) в реестре.

 

а какие именно записи не подскажете? значит в этом может быть проблема...

вот программы

и правда что-то осталось

[Friend]

@Евгений Кройк, системные требования внимательно читали?.

SP1 нужно установить: http://download.microsoft.com/download/0/A/F/0AFB5316-3062-494A-AB78-7FB0D4461357/windows6.1-KB976932-X64.exe

На всякий случай проверьтесь на вирусное заражение: https://[url=http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=43640]Порядок оформления запроса о помощи[/url]

Обычно одно рекламное ПО любит определятся под антивирусом: "360 secyrity"

А так можете воспользоваться командой пропуска несовместимого ПО. http://support.kaspersky.ru/11168#block2