После обновления на версию 12.12.0.522 ошибка на всех компьютерах "серверы KSN недоступны"

[Ирина_Д]

Здравствуйте! Не можем понять почему постоянно на всех рабочих станциях выходит ошибка "серверы KSN недоступны" после обновления на версию Kaspersky Endpoint Security 12.12.0.522. Сервер Kaspersky Security Center 14.2.0.26967 Что вообще смотреть?

[mike 1]

Здравствуйте, возможно не принято лицензионное соглашение KSN в политике KES.

 

15 минут назад, Ирина_Д сказал:

Сервер Kaspersky Security Center 14.2.0.26967

Снят с поддержки. Рекомендуется обновление до поддерживаемой версии. 

[Ирина_Д]

14 минут назад, mike 1 сказал:

Здравствуйте, возможно не принято лицензионное соглашение KSN в политике KES.

 

Снят с поддержки. Рекомендуется обновление до поддерживаемой версии. 

Лицензионное соглашение в политике принято

[mike 1]

Если KSN запросы проксируются с управляемых устройств в сторону KSC, то нужно проверять сетевые доступы до сервера администрирования по TCP 13111, TCP 17111 (если используется https в KSN Proxy).