Перейти к содержанию
Задай вопрос Павлу Вострикову, эксперту по Kaspersky Security Center
20 лет клубу! Куда отправится Kaspersky Club? Нажми, чтобы узнать локацию! ;)
Идём на летний корпоратив «Лаборатории Касперского»! Кто с нами? :)

Kaspersky Password Manager постоянно крутит колесо на macOS бета-версия 26.3 (25D5087f)

IgorLytkin

Автор IgorLytkin
в Помощь по персональным продуктам

 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

IgorLytkin

IgorLytkin

Опубликовано
Опубликовано

Kaspersky Password Manager постоянно крутит колесо на macOS бета-версия 26.3 (25D5087f). После запуска программы, через несколько секунд после ввода мастер-пароля или предъявления Touch Id ноутбук щелкает, как будто закончил расшифровку, но вместо окна с паролями открывается снова главное окно со вводом мастер-пароля и так по кругу. Раньше точно работало на этой версии macOS, началось вчера.

kmscom

kmscom

Опубликовано
Опубликовано
38 минут назад, IgorLytkin сказал:

бета-версия

Вы ошиблись форумом. Вам на портал Бетта тестирования. 

  • Like (+1) 1
Friend

Friend

Опубликовано
Опубликовано

Добрый день,
Попробуйте переустановить приложение по следующему сценарию:
1. Удаляете приложение: https://support.kaspersky.com/help/KPM/Mac10.6/ru-RU/207981.htm
2. Перезагружаете компьютер.

3. Скачиваете и устанавливаете новую версию.

  • Согласен 1
ska79

ska79

Опубликовано
Опубликовано
8 часов назад, kmscom сказал:

Вам на портал Бетта тестирования.

Там репорты по kpm не принимают

  • Спасибо (+1) 1
Friend

Friend

Опубликовано
Опубликовано

Обычно подобная проблема возникает из-за "повреждения" базы КРМ на устройстве, достаточно скриптом все почистить, скрипт можно запросить у поддержки, если стандартная переустановка без сохранения данных на устройстве не помогает.

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Поделиться
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • Bercolitt
      Не привязывается подписка KPM к основной учетной записи My Kaspersky
      Автор Bercolitt
      Имеются 2 учетные записи для My Kaspersky. Одна учетная запись основная, другая навязана принудительно при покупке подписки  для  Kaspersky Password Manager у продавца от Kaspersky. Техподдержка рекомендовала удалить приложение Kaspersky Password Manager и установить последнюю версию этого приложения, предположив, что подписка привяжется к основной учетной записи My Kaspersky. Но не тут-то было. Приложение при установке потребовало указать почтовый ящик от My Kaspersky.  Я указал его для основной учетной записи. На что приложение сообщило, что пароль неверный. Когда указал почтовый ящик , который использовался при покупке подписки у Kaspersky НЕКСВЕЙ, все сработало Попросил техподдержку помочь и привязать подписку к основной учетной запись. Сменились 4 человека из поддержки во время диалога в чате, но так и не смогли это сделать. Года 4 назад они знали как это делается. Последний раз подписка KPM была  куплена в режиме оффлайн у продавца в магазине DNS, но все равно привязка к Kaspersky НЕКСВЕЙ. Код активации из чека ввел вручную в конце страницы My Kaspersky.
      Сечас связь какая-то кривая и противоречивая.
       
       

    • Rgn
      После установки kas на mac начинает отключается WIfi
      Автор Rgn
      Добрый день
      после ecnfyjdrb антивирус на MacOS через каждые 30 минут начинает отключаться wifi,
      подскажите с чем возникнуть данная проблема ?
       
    • Bercolitt
      Смена мастер-пароля в Kaspersky Password Manager
      Автор Bercolitt
      Как сменить мастер-пароль в Kaspersky Password Manager?
    • Bercolitt
      Пропала подписка Kaspersky Password Manager
      Автор Bercolitt
      Имеется коммерческая подписка на KPM на 1 год. Информация о подписке раньше присутствовала на сайте My Kaspersky и виден был код активации. Сейчас KPM входит в состав Kaspersky Plus без своего кода активации и срок лицензии заканчивается одновременно. KPM пока работает в режиме коммерческой лицензии без ограничений.


    • Acteon_927
      Kaspersky Password Manager с истекшей подпиской.
      Автор Acteon_927
      Доброго дня. Как изменится доступ в хранилище KPM к сохраненными аккаунтам после истечения платной подписки? Будет ли доступ ко всем сохранённым  аккаунтам? Какие аккаунты можно обновлять?
×
×
  • Создать...