Ошибка восстановления из резервной копии Astra Linux + MariaDB + KSC 15.3

[artem_duck]

Добрый день

 

Мигрирую из KSC Windows на KSC Astra с использованием резервной копии данных. При использование klbackup выходит ошибка:

 

Проверка параметров командной строки...OK
Вт 17 июн 2025 09:22:51         Проверка путей...OK (1 сек 20 мсек)
Вт 17 июн 2025 09:22:51         Открытие SCM...OK (10 сек 70 мсек)
Вт 17 июн 2025 09:23:01         Восстановление параметров Сервера администрирования...
Ошибка - 1963 ('Database connection is broken "1045, 'Access denied for user 'KSCAdmin'@'X.X.X.X' (using password: YES)' , LastStatement='mysql_real_connect'"')

 

У KSCAdmin доступ к БД kav есть

mysql -u KSCAdmin -p -h X.X.X.X -e "SHOW DATABASES;"
+--------------------+
| Database           |
+--------------------+
| information_schema |
| kav                |
| mysql              |
| sys                |
| test               |
+--------------------+

 

Может кто нибудь подсказать в чем проблема? Или в какую сторону копать? 

Изменено 17 июня, 2025 пользователем artem_duck

[mike 1]

Здравствуйте, патчи на KSC Windows 14.2 (pf5) и KSC Windows 15.1 (pf2) ставили перед созданием резервной копии? 

[artem_duck]

32 минуты назад, mike 1 сказал:

Здравствуйте, патчи на KSC Windows 14.2 (pf5) и KSC Windows 15.1 (pf2) ставили перед созданием резервной копии? 

Нет, делал по инструкции: https://support.kaspersky.ru/ksc-linux/15.3/294125?page=help про патч ничего не нашел 

 

KSC Windows 15.1 БД: Microsoft SQL Server 

[mike 1]

А права на базу KAV выдавались УЗ согласно https://support.kaspersky.ru/ksc-linux/15.3/240816 ?

 

 

[artem_duck]

9 часов назад, mike 1 сказал:

А права на базу KAV выдавались УЗ согласно https://support.kaspersky.ru/ksc-linux/15.3/240816 ?

 

 

Да, перепроверил сейчас, права есть:
 

MariaDB [(none)]> SHOW grants for 'KSCAdmin';
+------------------------------------------------------------------------------------------------------------------+
| Grants for KSCAdmin@%                                                                                            |
+------------------------------------------------------------------------------------------------------------------+
| GRANT PROCESS, SUPER ON *.* TO `KSCAdmin`@`%` IDENTIFIED BY PASSWORD 'XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' |
| GRANT ALL PRIVILEGES ON `kav`.* TO `KSCAdmin`@`%`                                                                |
| GRANT SELECT, SHOW VIEW ON `mysql`.* TO `KSCAdmin`@`%`                                                           |
| GRANT SELECT, SHOW VIEW ON `sys`.* TO `KSCAdmin`@`%`                                                             |
+------------------------------------------------------------------------------------------------------------------+
4 rows in set (0,000 sec)

 

[mike 1]

Создайте запрос в техподдержку через портал Kaspersky Company Account. К запросу приложите результат выполнения collect скрипта https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/15732

[artem_duck]

Проблема решена, только решение не очень... начать всё сначала

Ровно месяц общался с поддержкой, в итоге всё начать с начала по инструкции: https://support.kaspersky.com/KSCLinux/15.3/ru-RU/294125.htm НО сначала выполнить пункты с 1 по 5, потом 7 (установка Web KSC), в конце пункт 6 (Восстановление данных из резервной копии).