Перейти к содержанию

Удаление дистрибутива Антивирус Касперского 2015


Рекомендуемые сообщения

@lenka-87, удаление данных папок в Безопасном режиме не должно влиять на загрузку системы.

В реестре остались хвосты антивируса и их нужно удалить вручную.

Сделайте новый отчет после выполнения выше указанных действий.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • Ответов 46
  • Created
  • Последний ответ

Top Posters In This Topic

Popular Posts

@Julia Soludanova, http://support.kaspersky.ru/11531

Делайте по ссылке @Mark D. Pearlstone, проблем не будет.

@lenka-87, тогда возможно. Поменять параметры в реестре:     Если вы не умеете работать с реестром. Скопируйте ниже приведенный текст, затем вставьте его в любой текстовый редактор,например блокнот

Posted Images

Восстановить работу драйверов клавиатуры и тачпада возможно без использования Kaspersky Rescue Disk? Тех.поддержка не поддержит меня, лицензии нет.Отчет постараюсь предоставить

Изменено пользователем lenka-87
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@lenka-87, тогда возможно. Поменять параметры в реестре:
 

Клавиатура:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\
CurrentControlSet\Control\Class\
{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}UpperFilters=kbdclass

Мышь:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\
CurrentControlSet\Control\Class\
{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
UpperFilters=mouclass

 

 

Если вы не умеете работать с реестром. Скопируйте ниже приведенный текст, затем вставьте его в любой текстовый редактор,например блокнот. Сохраните файл с расширением reg, например (fix.reg). Щелкните по нему 2 раза мышкой, согласитесь  о внесении данных в реестр. Перезагрузите компьютер.

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]
"UpperFilters"="kbdclass"
 
Изменено пользователем Friend
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

http://rghost.ru/7BbWvNgfB - отчет.На этот раз загрузить отчет для автоанализа удалось, но почему-то написал: неверный формат файла.

Увы, я не умею работать с реестром. При сохранении файла в блокноте с расширением reg ,пункт Сохранить как-выбрать тип файла:все файлы(*.*) ?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Тачпад и клавиатура заработали. Спасибо. После удаления антивируса в диспетчере устройств было три глюка, один из них остался. Ранее был установлен avast. Пишет-не удалось запустить устройство, информация в реестре неполна или повреждена.

post-34932-0-46978000-1434914474_thumb.jpg

Изменено пользователем lenka-87
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 Я уже использовала данную утилиту до установки антивируса Касперского. И сейчас ещё раз. В диспетчере всё осталось по-прежнему. Больше никаких глюков не наблюдается. В реестре изменять ещё что-то нужно?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Создайте точку восстановления системы: http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows7/Create-a-restore-point
 
Удалите папку:  C:\ProgramData\Symantec\
Для отображения папки ProgramData необходимо включить опцию Отображение скрытых папок и файлов.
Для этого следуйте рекомендациям в статье: http://support.kaspersky.ru/3580
 
Удалите ветки реестра:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\KasperskyLab
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab
 
Для того, чтобы зайти в редактор реестра нажмите Пуск и в строке поиска наберите команду: regedit и нажмите ВВОД (Enter).

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Папок на диске нет,но в меню по-прежнему отображается

в Командной строке выполните команду

REG QUERY HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall /f "Kaspersky Anti-Virus" /d /s > c:\uninstall.txt
приложите в ответном сообщении файл c:\uninstall.txt
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пришлось удалить прог. Live Update (Symantec Corporation),никогда не мешала и даже не помню откуда она взялась.Но тут проблема была видимо в ней.Касперский в меню несколько изменился после ее удаления:

post-34932-0-28318200-1435005939_thumb.jpg

 

C:\ProgramData\Symantec\- это тоже удалила.В реестре тоже.В командной строке выполнить команду не удалось-пишет-отказано в доступе.

Изменено пользователем lenka-87
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.


×
×
  • Создать...