Перейти к содержанию

Удаление дистрибутива Антивирус Касперского 2015


Рекомендуемые сообщения

Загрузила дистр. версия 15.0.2.361.Передумала и решила удалить.Программа не была активирована.Удаляла через меню Программы и компоненты (ОС Винд.Виста),пишет ошибка 1316.Указанная учётная запись уже существует.Нажимаю ок и начинается откат действия.После перезагрузки перестали работать клавиатура и тачпед на ноутбуке.Диспетчр устройств-во вкладке свойства драйвера-информация:запуск этого устройства невозможен.код ошибки 10.Удаляла утилитой kavremover.exe.Пишет-удалено-перезагрузка-начинаются глюки-невозможно войти в систему в обычном режиме.В безопасном загружаю-программа антивируса не удалена,присутствует в меню Программы и компоненты,на диске Program Files/Kaspersky Lab.Как удалить?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@lenka-87, в Безопасном режиме удалить все с помощью утилиты http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464#block1

Скачайте последнею версию утилиты сайта.

Затем перезагрузитесть и проверьте наличие следующих папок:

C:\ProgramData\Kaspersky Lab

C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab

C:\Program Files\Kaspersky Lab

При наличие их в системе удалите.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В безопасном режиме удаляла-пишет удалено-перезагрузка-не удалена! И папки вручную удаляла-перезагрузка-невозможно запустить систему в обычном режиме.Делаю восстан системы на дату ДО удаления антивируса-запускается в обычном режиме.Были подозрения на вирусы,может они не дают удалить без последствий для ОС? Если загрузить другую версию Касперского (пробную),не удаляя данный продукт,конфликт между ними будет?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@lenka-87, новая версия антивируса скорее всего напишет, что уже установлена другая версия.

Лог утилиты удаления можете предоставить?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

   На рабочем столе нашла два лога. Второй-вторая попытка запустить kavremover.exe. Написал, что удалил. Перезагрузка-невозможно загрузить в обычном режиме.

Изменено пользователем lenka-87
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Mark D. Pearlstone, эту инструкцию (по сбору GetsystemInfo) нужно обновить.

http://www.getsysteminfo.com/download/GetSystemInfo.exe

ссылка для загрузки не работает. (ERROR 404)

 
Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone
Ссылка обновлена.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

http://rghost.ru/88B4pld8m - файл с протоколом.Результатов автоанализа протокола нет.На сайт не удалось загрузить,даже после мног.попыток.Инструкция к утилите несколько неактуальна,до сих пор думаю нужно было или нет поставить там галочку при запуске утилиты

Изменено пользователем lenka-87
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Mark D. Pearlstone, инструкцию все равно нужно обновить, так как полученный отчет сразу загрузить в парсер (анализатор) невозможно.

 

@lenka-87, очистите временные папки http://support.kaspersky.ru/general/various/1161

Удалите программы:  ASUS Data Security Manager и Dr.Web Security Space

Инструкция http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/uninstall-change-program#uninstall-change-program=windows-vista

По отчету файлов Kaspersky Anti-Virus в системе нет, осталось только запись в установке и удаления программ.

 

Ссылка на ваш отчет:  http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=c6a6b307f0d19256f89efce598bf62ff&ms=1

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я надеялась увидеть сам отчет.Это возможно?При анализе заполнялась только одна зеленая полоса,а для второй нужно было галочку ставить?

Уже нашла отчет!

Изменено пользователем lenka-87
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А что с реестром не так? Много изменений?Может это вирус.

Касп. нет? А как быть с папками  Program Files/Kaspersky Lab и Program data/тут тоже есть одна.Они мешать не будут,если я др. антивирус поставлю? Удалять боюсь,при след загрузке не уд.войти в систему.И в меню Прогр. и компоненты антив.Касперского присутствует.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • IStogov
      От IStogov
      А здесь я предлагаю рассказать истории неудач.
      Почему же вы не пользуетесь чем-то еще кроме касперского. Как вы пользовались и случилось что-то страшное или не очень страшное, но очень обидное и вы перстали пользоваться каким-то антивирусом и перешли на Касперского.
      Не скрывайте, расскажите и вам станет легче, а люди поймут почему альтернативы Касперскому просто нет.
      пишите в этой теме
      А когда сайт строить будем вынесем возможность писать такие истории из форума куда нибудь повыше.
    • pacificae
      От pacificae
      Доброго времени. Исходные данные - на клиентском ПК отключил вручную защиту KES бессрочно. Вопрос - можно ли через KSC (в моем случае 13) включить защиту удалённо?
    • androv
      От androv
      Подключаюсь к серверу через Radmin VPN и нет доступа к KES. Помогите как это исправить.
    • Илья Н.
      От Илья Н.
      Добрый день!
      Имеется сервер KSC 12, с отвалившимися ПК, у которых агент администрирования не выходит на связь с сервером.
      При попытке удаленно (через PsExec) переустановить агент администрирования, с помощью команды:
       
      msiexec /i "\\address\NetAgent_12.0.0.7734\exec\Kaspersky Network Agent.msi" /qn DONT_USE_ANSWER_FILE=1 SERVERADDRESS=address.local EULA=1 SERVERPORT=14000 /l*vx c:\windows\temp\nag_ins.log Появляется ошибка установки - 1624, с сообщением в файле лога:
      MSI (s) (CC:A4) [15:57:20:095]: No System Restore sequence number for this installation. Ошибка применения преобразований. Проверьте правильности путей указанных преобразований. \\address\MST\18dd0322-f64f-4084-952a-18051b4573b1_3_NetAgent_12.0.0.7734.mst Действительно, в данной папке нет MST файла. Вопрос - как его сгенерировать? Насколько я понимаю, он должен быть автоматически сгенерирован, при формировании инсталляционного пакета. 
      Я копировал файлы из папки \NetAgent_12.0.0.7734\exec\, через ORCA генерировал MST файл и копировал на ПК - всё равно появлялась аналогичная ошибка. Как ее исправить?
        
    • Folclor
      От Folclor
      Добрый день, обнаружил у себя на пк вирус net:malware.url который сильно нагружает процессор, выполнил сканирование и попробовал его удалить, что не принесло результатов, прошу помощи у знатоков в решении данного вопроса. 

×
×
  • Создать...