Перейти к содержанию

Удаление дистрибутива Антивирус Касперского 2015


Рекомендуемые сообщения

Загрузила дистр. версия 15.0.2.361.Передумала и решила удалить.Программа не была активирована.Удаляла через меню Программы и компоненты (ОС Винд.Виста),пишет ошибка 1316.Указанная учётная запись уже существует.Нажимаю ок и начинается откат действия.После перезагрузки перестали работать клавиатура и тачпед на ноутбуке.Диспетчр устройств-во вкладке свойства драйвера-информация:запуск этого устройства невозможен.код ошибки 10.Удаляла утилитой kavremover.exe.Пишет-удалено-перезагрузка-начинаются глюки-невозможно войти в систему в обычном режиме.В безопасном загружаю-программа антивируса не удалена,присутствует в меню Программы и компоненты,на диске Program Files/Kaspersky Lab.Как удалить?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@lenka-87, в Безопасном режиме удалить все с помощью утилиты http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464#block1

Скачайте последнею версию утилиты сайта.

Затем перезагрузитесть и проверьте наличие следующих папок:

C:\ProgramData\Kaspersky Lab

C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab

C:\Program Files\Kaspersky Lab

При наличие их в системе удалите.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В безопасном режиме удаляла-пишет удалено-перезагрузка-не удалена! И папки вручную удаляла-перезагрузка-невозможно запустить систему в обычном режиме.Делаю восстан системы на дату ДО удаления антивируса-запускается в обычном режиме.Были подозрения на вирусы,может они не дают удалить без последствий для ОС? Если загрузить другую версию Касперского (пробную),не удаляя данный продукт,конфликт между ними будет?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@lenka-87, новая версия антивируса скорее всего напишет, что уже установлена другая версия.

Лог утилиты удаления можете предоставить?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

   На рабочем столе нашла два лога. Второй-вторая попытка запустить kavremover.exe. Написал, что удалил. Перезагрузка-невозможно загрузить в обычном режиме.

Изменено пользователем lenka-87
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Mark D. Pearlstone, эту инструкцию (по сбору GetsystemInfo) нужно обновить.

http://www.getsysteminfo.com/download/GetSystemInfo.exe

ссылка для загрузки не работает. (ERROR 404)

 
Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone
Ссылка обновлена.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

http://rghost.ru/88B4pld8m - файл с протоколом.Результатов автоанализа протокола нет.На сайт не удалось загрузить,даже после мног.попыток.Инструкция к утилите несколько неактуальна,до сих пор думаю нужно было или нет поставить там галочку при запуске утилиты

Изменено пользователем lenka-87
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Mark D. Pearlstone, инструкцию все равно нужно обновить, так как полученный отчет сразу загрузить в парсер (анализатор) невозможно.

 

@lenka-87, очистите временные папки http://support.kaspersky.ru/general/various/1161

Удалите программы:  ASUS Data Security Manager и Dr.Web Security Space

Инструкция http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/uninstall-change-program#uninstall-change-program=windows-vista

По отчету файлов Kaspersky Anti-Virus в системе нет, осталось только запись в установке и удаления программ.

 

Ссылка на ваш отчет:  http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=c6a6b307f0d19256f89efce598bf62ff&ms=1

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я надеялась увидеть сам отчет.Это возможно?При анализе заполнялась только одна зеленая полоса,а для второй нужно было галочку ставить?

Уже нашла отчет!

Изменено пользователем lenka-87
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А что с реестром не так? Много изменений?Может это вирус.

Касп. нет? А как быть с папками  Program Files/Kaspersky Lab и Program data/тут тоже есть одна.Они мешать не будут,если я др. антивирус поставлю? Удалять боюсь,при след загрузке не уд.войти в систему.И в меню Прогр. и компоненты антив.Касперского присутствует.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • mao7
      От mao7
      Здравствуйте, поймал вирус SEPEH.GEN, пробовал удалить его с помощью KVRT, но при запуске лечения просто перезагружается компьютер но детект остается (даже при очистке логов детектов).
      Также пробовал KRD, но там детектов вообще не было.
      CollectionLog-2025.02.16-19.47.zip
    • nDaDe
      От nDaDe
      Добрый день.
       
      При запуске возникает нагрузка на процессор 100%, при запуске taskmgr она пропадает, закрываешь и все заново.
      В системе установлен Касперский, но он не может найти вирус полностью.
      Утилитами проверял в безопасном режиме, они находили WmiPrvSF.exe, он удалялся и через непродолжительное время все повторялось.
      Логи собирал 19-01-25, уехал в командировку не успел создать тему. Компьютер с того времени еще не включался.
      Был бы признателен в помощи.
      CollectionLog-2025.01.19-20.37.zip FRST.txt
    • Bercolitt
      От Bercolitt
      У меня Windows 10 домашний, следовательно нет удаленного рабочего стола. Многие документы и картинки с моего ПК перенеслись автоматически в облачное хранилище OneDrive. Это видно в проднике. Особого доверия к этому хранилищу нет. Если возникают какие-то предупреждения от Kaspersky Plus, то в качестве пользователя указывается модифицированное имя моего ПК с добавлением знака доллара $ на конце. Это удаленный доступ хакера или программы бота к моим данным?
    • Danila05
      От Danila05
      Начал замечать что видео с любой площадки начали троить( просто на пол экрана появляются какие то битые пиксили) так же скорость загрузки видео начала падать( спустя несколько часов после запуска пк) Так же упал фпс в играх и часто начали сбои в работе программ (вылеты, зависания) Начал замечать странные приложение в диспетчере, но они почти сразу проподают.
      CollectionLog-2025.02.12-12.10.zip
    • Илья Н.
      От Илья Н.
      Добрый день!
      Имеется сервер KSC 12, с отвалившимися ПК, у которых агент администрирования не выходит на связь с сервером.
      При попытке удаленно (через PsExec) переустановить агент администрирования, с помощью команды:
       
      msiexec /i "\\address\NetAgent_12.0.0.7734\exec\Kaspersky Network Agent.msi" /qn DONT_USE_ANSWER_FILE=1 SERVERADDRESS=address.local EULA=1 SERVERPORT=14000 /l*vx c:\windows\temp\nag_ins.log Появляется ошибка установки - 1624, с сообщением в файле лога:
      MSI (s) (CC:A4) [15:57:20:095]: No System Restore sequence number for this installation. Ошибка применения преобразований. Проверьте правильности путей указанных преобразований. \\address\MST\18dd0322-f64f-4084-952a-18051b4573b1_3_NetAgent_12.0.0.7734.mst Действительно, в данной папке нет MST файла. Вопрос - как его сгенерировать? Насколько я понимаю, он должен быть автоматически сгенерирован, при формировании инсталляционного пакета. 
      Я копировал файлы из папки \NetAgent_12.0.0.7734\exec\, через ORCA генерировал MST файл и копировал на ПК - всё равно появлялась аналогичная ошибка. Как ее исправить?
        
×
×
  • Создать...