Реклама

[Couita]

Здравствуйте! Появилось данная плашка, как ее скрыть? раздражает сильно

 

[andrew75]

Плашка и плашка. Там реально хорошее предложение, кстати.

Вы постоянно смотрите на это окно программы? )

[Couita]

17 минут назад, andrew75 сказал:

Там реально хорошее предложение, кстати.

Круто, но оно на главном экране) И в глаза очень уж сильно бросается.

 

17 минут назад, andrew75 сказал:

Плашка и плашка.

не не знаю) Скрыть нельзя.
 

Изменено 11 апреля, 2025 пользователем Couita
Исправление слова

[NikitaDob]

18 минут назад, andrew75 сказал:

Плашка и плашка. Там реально хорошее предложение, кстати.

Вы постоянно смотрите на это окно программы? )

Ладно в Free-версии я ещё могу понять тот нескрываемый "совет" о покупке платных подписок. Но зачем добавлять почти такую же табличку, которая ещё больше и которую нельзя закрыть в платной версии? Нет, ладно, смысл её добавления я понять могу. А вот то, что она не скрывается, - нет.

Изменено 11 апреля, 2025 пользователем NikitaDob

[Friend]

22 минуты назад, Couita сказал:

не не знаю) Скрыть нельзя.

Обратитесь в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts и спросите решение.
Потом поделитесь здесь решением.

[Mrak]

1 час назад, andrew75 сказал:

Вы постоянно смотрите на это окно программы? )

Так есть же любители смотреть в программу. Помнишь, даже скины делали. 

[kmscom]

@Couita нужно долбить Техподдержку.
Скажите, что вы благотворны компании за предложение, указанное в баннере, но вам это пока не нужно, вы знакомы со всеми улучшениями и хотели бы отключить показ баннера. Рекомендации статьи https://support.kaspersky.ru/common/settings/14038 проблему не решают и не оказывают на баннер никакого влияния. Спросите, разве информация и предложение в баннере не является информационным и рекламным сообщением "Лаборатории Касперского", которые должны отключаются, как описано в статье.
 
Сообщите результат переписки, и укажите номер созданного вами запроса в техподдержку. Спасибо.

[andrew75]

Если отойти от темы неотключаемого баннера (я согласен, что надо бы сделать возможность его скрывать) предложение там действительно уникальное и больше (насколько я знаю) его нигде посмотреть нельзя.

Изменено 12 апреля, 2025 пользователем andrew75

[Couita]

2 часа назад, andrew75 сказал:

уникальное и больше (насколько я знаю) его нигде посмотреть нельзя.

Я им воспользовался, сделал с 3 устройств до 5, но баннер не ушел)

 

Результаты обращения в поддержку:

 

Цитата

В течение суток приложение должно обновить статус лицензии и плашка должна исчезнуть.
Если завтра плашка так же останется - сообщите.

Цитата

Нажмите кнопку профиля в левом меню (там будет указана Ваша почта) - Рядом с названием лицензии нажмите "Подробнее" - Лицензионный ключ - Удалить.
После этого, активируйте приложение повторно.

В моем случае, рекомендации поддержки не помогли; плашка остается. Сообщил об этом.
 

Цитата

Направлю запрос экспертам, ожидайте ответ по эл. почте.

 

[Friend]

13 часов назад, Mrak сказал:

Помнишь, даже скины делали. 

Не помню такого Сомневаюсь, что за свои же деньги кто-то хочет смотреть рекламу
Наоборот старались делать скины, где максимально от всего лишнего можно избавиться.

3 часа назад, andrew75 сказал:

надо бы сделать возможность его скрывать

Вот почему-то во время разработки об этом не думают, чтобы некоторые компоненты по умолчанию не запускались автоматический и были возможности скрывать не нужные окна с главной страницы, например, как недоделанный (кривой) компонент.

[Mark D. Pearlstone]

15 минут назад, Friend сказал:

Вот почему-то во время разработки об этом не думают

Это всё навязчивая реклама, как во Фри-версии, где компоненты отключены, но про них везде трезвонится. Подписки и привязки к личному кабинету не просто так же делали. "Новая линейка продуктов".

Окно антивируса спокойно можно было сделать в 2 раза меньше, убрав все эти бесполезное блоки, уменьшив размер кнопок, на которые чуть ли не 20 пальцами можно нажимать одновременно, а также бестолковые десятки окон настроек, которые в пару штук укладывались в интерфейс ранее. Даже скролл бар пришлось делать, чтобы эти страницы листать в окнах, на которых по 2 кнопки из 10 влезает. Такое чувство, что интерфейс делали для детского планшета.

[Couita]

В 12.04.2025 в 10:35, Couita сказал:

Направлю запрос экспертам, ожидайте ответ по эл. почте.

 

 

• Обновление.

 

Запрос никому видимо не передали, просто проигнорировали, так как запрос даже не находится в обработке, до сих пор неясно почему так получилось. 

[kmscom]

Номер запроса укажите

[Couita]

Чудо свершилось, сегодня дали ответ.

 

"Здравствуйте!

 

Уважаемый пользователь!

 

Для Вас проблема уже должна была решиться.

 

Данный баннер отключается опцией "Получать персональные предложения от "Лаборатории Касперского"", но только для будущих кампаний, текущая остается.

 

Судя по всему, Вы снимали галку с опции "Получать персональные предложения от "Лаборатории Касперского"" до своего обращения в поддержку. Текущая на тот момент кампания была выключена (из-за технической ошибки). А новая кампания уже не должна отображать уведомление для Вас."