Перейти к содержанию

Kaspersky Premium просит войти заново и не видит сеть.


Рекомендуемые сообщения

Вечер Пятницы

MacBook Air , MacOS Sequoia 15.0 (24A335) при перезагрузке ноутбука Kaspersky Premium выходит из приложения самого себя и просит ввести код или пароль. Кроме того Мониторинг сети не видит wi-fi, говорит, что я не подключен ни к одной сети, хотя в тот момент я сижу на wi-fi. Перезагрузка не помогает. Проблема возникла 23.09.2024 г.

Изменено пользователем Вечер Пятницы
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добрый день,
Проблема возникла после обновления Mac OS до версии: Sequoia ?
Ранее видел новость: https://xakep.ru/2024/09/23/sequoia-network-problems/ , возможно ситуация с этим связана.
Попробуйте обратиться в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

Либо воспользоваться рекомендациями этой статьи и убедиться, что все разрешения для Kaspersky даны: https://forum.kaspersky.com/topic/kesmac-on-macos-15-sequoia-kes-for-mac-50681/

  • Like (+1) 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Вечер Пятницы
24.09.2024 в 16:16, Friend сказал:

Добрый день,
Проблема возникла после обновления Mac OS до версии: Sequoia ?
Ранее видел новость: https://xakep.ru/2024/09/23/sequoia-network-problems/ , возможно ситуация с этим связана.
Попробуйте обратиться в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

Либо воспользоваться рекомендациями этой статьи и убедиться, что все разрешения для Kaspersky даны: https://forum.kaspersky.com/topic/kesmac-on-macos-15-sequoia-kes-for-mac-50681/

Да, сразу после обновления. Буду знакомиться с вашими рекомендациями.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Вечер Пятницы

Здравствуйте. Спасибо. Попробую переустановить приложение.

 

03.10.2024 в 13:19, Lacoste сказал:

Добрый день. Поможет просто перестановка приложения. 

)) Я не смог удалить приложение)) Мол включены расширения. А он у меня на шести устройствах) Глубоко сидит и я не понимаю как мне его удалить.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
10 часов назад, Вечер Пятницы сказал:

)) Я не смог удалить приложение)) Мол включены расширения. А он у меня на шести устройствах) Глубоко сидит и я не понимаю как мне его удалить.

Перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз: https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/16048#block2

Изменено пользователем Friend
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • ska79
      От ska79
      В роутере обнаружил что в маршрутизации присутсвует незнакомый локальный ip устройства с таким ip нет, пробил ip - принадлежит локальной сети. Имеет вид 100.65.ххх/24 0.0.0.0
      Полез в вебморду роутера после того как заметил что интернет на роутере стал медленее включаться - то есть после включения роутера он больше стал задумываться примерно в два раза. Это нормально такой ip в маршрутизации или нет?
      upd: ip в маршрутизации меняется после каждого перезапуска роутера
      роутер Keenetic lite
    • roter563
      От roter563
      Здравствуйте! У меня необычный запрос для форума, но надеюсь, что тему не удалят.
       
      У моих знакомых заинфицировались все девайсы: wi-fi роутеры, телефоны\планшеты на андроиде, айфон, компьютеры на винде. Результатом работы малвари является убийство батареи, устройства не включаются, не реагируют на зарядку.
       
      Ситуация: Пользователь установил себе на андроид телефон приложение, которое якобы занимается исследованием использования интернет-трафика и выплачивает за это деньги. Установлено было из недоверенного источника (но ссылки на инсталлер увы нет). Через какое-то время все устройства в квартире, подключенные к вафле, начали греться и жрать батарею, а потом и вовсе перестали включаться. У некоторых вздулась батарея. Умерло несколько роутеров, перестали включаться. Когда тот самый пользователь подключился к вафле в другой квартире, там умерло два андроид телефона, роутур и ПК на винде (также по батарее).
       
      Что делали: скан имеющимся антвирусом (пользователь не помнит, каким) - не помогло. Перепрошивали андроиды - не помогло, устройства умирали с чистой прошивкой после выхода в интернет. Один из роутеров был в аренде у провайдера - приехали пострудники, подтвердили, что восстановлению не подлежит, заменили (новым роутером пока не пользуются). Айфон был на расширенной гарантии - устройство признали неподдающимся починке и заменили.
       
      Сюр-бонус: Пользователю на почту приходят сообщения от авторов (?) малвари. Например, пользователь решил заклеить камеру у еще не умершего телефона - пришло сообщение с просьбой отклеить. Адрес\домен отправителя пользователь не помнит, как и пароль от почты, а сессия есть только на одном из умерших девайсов.
       
      Запрос: К сожалению, онлайн нет ничего, чем можно было бы поделиться: ссылка на инсталлер утеряна, прогнать сканер на еще живых девайсах пользователи не могут, потому что боятся подключать к сети. Есть много умерших девайсов и один инфицированный планшет, который еще можно включить. Пользователь готов подвезти живые\мертвые девайсы заинтересованному энтузиасту для исследования (Москва и область). Я нахожусь далеко от места проишествия + нет уверенности, что хватит скилов разобраться.
       
      Дисклеймер: я представляю, что вы подумали, у меня было то же. Но уже есть несколько подтверждений от доверенных третьих сторон, что девайсы умирают, и это реально.
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Помощь в удалении вирусов".
    • Friend
      От Friend
      Всем привет,
      Посоветуйте хороший/стабильный Wi-Fi роутер для офиса.
      В офисе будут 20-25 активных пользователей, которые будут работать с большими файлами по сети.
    • NikitaDob
      От NikitaDob
      Здравствуйте. Перестал работать Wi-Fi. Пробовал сброс сети, подключиться к другой Wi-Fi сети, пробовал отключать и включать сетевой адаптер в диспетчере устройств - не помогло.
      При подключении к любой сети пишет "Без доступа к интернету", при этом на других устройствах все нормально. Подскажите, что можно попробовать сделать для восстановления интернет-соединения?
      ОС: Windows 11 23H2
      Ноутбук: ASUS FX505DT
    • Mason19
      От Mason19
      Приветствую. На какой продукт из новой линейки обновятся пользователи KTS? Правильно понимаю что старая линейка продуктов поддерживаться больше не будет?
×
×
  • Создать...