ska79 Опубликовано 18 февраля Опубликовано 18 февраля 8 часов назад, Dmitry Bondarenko сказал: Данная проблема у нас не воспроизводится. Уже пофиксил запустив повторную настройку после установки в интерактивном режиме, предположительно проблема возникает если вводить код активации во время установки продукта
andrew75 Опубликовано 18 февраля Автор Опубликовано 18 февраля Ubuntu 24.04.2 LTS 64-bit Linux 6.11.0-17-generiс Без запуска скрипта первоначальной настройки сервис не стартует. kfl_launcher.log Спойлер 2025-02-18 18:48:35 launcher {pid:3061}: =================================== --start =================================== 2025-02-18 18:48:35 launcher {pid:3061}: Mode: UpgradeWithoutRenaming 2025-02-18 18:48:35 launcher {pid:3061}: Env LANG: en_US.UTF-8 2025-02-18 18:48:35 launcher {pid:3061}: Setting 'en_US.UTF-8' localization ... 2025-02-18 18:48:35 launcher {pid:3061}: Loc directory: "/var/opt/kaspersky/kfl/install-current/opt/kaspersky/kfl/shared/loc/" 2025-02-18 18:48:35 launcher {pid:3061}: Localization 'en_US.UTF-8' has been set 2025-02-18 18:48:35 launcher {pid:3061}: Language: en 2025-02-18 18:48:35 launcher {pid:3061}: Running systemctl show -p FragmentPath multi-user.target ... 2025-02-18 18:48:35 launcher {pid:3061}: Reading "/var/opt/kaspersky/kfl/install-current/opt/kaspersky/kfl/doc/manifest.ini" ... 2025-02-18 18:48:35 launcher {pid:3061}: Version: 2.0.0.987 2025-02-18 18:48:35 launcher {pid:3061}: Packages to remove: 2025-02-18 18:48:35 launcher {pid:3061}: Reading "/var/opt/kaspersky/kfl/common/agreements.ini" ... 2025-02-18 18:48:35 launcher {pid:3061}: /home/builder/a/c/d_00000000/s/product/kesl/supervisor/start_command.cppThrow in function int lfs::supervisor::StartCommand::operator()() Dynamic exception type: boost::exception_detail::error_info_injector<std::logic_error> std::exception::what: Accepting the End User License Agreement (EULA) and Privacy Policy 2025-02-18 18:48:35 launcher {pid:3061}: <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< exit(1) <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< systemctl status kfl.service Спойлер × kfl.service - kfl Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/kfl.service; enabled; preset: enabled) Active: failed (Result: exit-code) since Tue 2025-02-18 21:57:16 MSK; 1min 39s ago Process: 3261 ExecStart=/var/opt/kaspersky/kfl/install-current/etc/init.d/kfl start (code=exited, status=255/EXCEPTION) CPU: 13ms фев 18 21:57:16 Ubuntu systemd[1]: Starting kfl.service - kfl... фев 18 21:57:16 Ubuntu kfl[3261]: kfl start failed. See /var/log/kaspersky/kfl/kfl_launcher.log фев 18 21:57:16 Ubuntu systemd[1]: kfl.service: Control process exited, code=exited, status=255/EXCEPTION фев 18 21:57:16 Ubuntu systemd[1]: kfl.service: Failed with result 'exit-code'. фев 18 21:57:16 Ubuntu systemd[1]: Failed to start kfl.service - kfl. journalctl -xeu kfl.service Спойлер фев 18 21:38:13 Ubuntu systemd[1]: Starting kfl.service - kfl... ░░ Subject: Начинается запуск юнита kfl.service ░░ Defined-By: systemd ░░ Support: http://www.ubuntu.com/support ░░ ░░ Начат процесс запуска юнита kfl.service. фев 18 21:38:13 Ubuntu kfl[898]: kfl start failed. See /var/log/kaspersky/kfl/kfl_launcher.log фев 18 21:38:13 Ubuntu systemd[1]: kfl.service: Control process exited, code=exited, status=255/EXCEPTION ░░ Subject: Unit process exited ░░ Defined-By: systemd ░░ Support: http://www.ubuntu.com/support ░░ ░░ An ExecStart= process belonging to unit kfl.service has exited. ░░ ░░ The process' exit code is 'exited' and its exit status is 255. фев 18 21:38:13 Ubuntu systemd[1]: kfl.service: Failed with result 'exit-code'. ░░ Subject: Unit failed ░░ Defined-By: systemd ░░ Support: http://www.ubuntu.com/support ░░ ░░ The unit kfl.service has entered the 'failed' state with result 'exit-code'. фев 18 21:38:13 Ubuntu systemd[1]: Failed to start kfl.service - kfl. ░░ Subject: Ошибка юнита kfl.service ░░ Defined-By: systemd ░░ Support: http://www.ubuntu.com/support ░░ ░░ Произошел сбой юнита kfl.service. ░░ ░░ Результат: failed. Два последних до кучи, но я так понимаю собака порылась здесь: std::exception::what: Accepting the End User License Agreement (EULA) and Privacy Policy То есть не принято лицензионное соглашение. В принципе в штатном сценарии варианта запуска приложения без принятия лицензионного соглашения не должно быть. Но в данном конкретном случае это значит, что я не могу включить трассировки пока не отработает скрипт первоначальной настройки.
andrew75 Опубликовано 18 февраля Автор Опубликовано 18 февраля 1 час назад, ska79 сказал: предположительно проблема возникает если вводить код активации во время установки продукта у меня не воспроизводится.
Dmitry Bondarenko Опубликовано 19 февраля Опубликовано 19 февраля 16 часов назад, ska79 сказал: Причем тут бизнес если речь по продукту для домашних пользователей? Имелись ввиду бизнес-требования
Dmitry Bondarenko Опубликовано 19 февраля Опубликовано 19 февраля 11 часов назад, andrew75 сказал: Но в данном конкретном случае это значит, что я не могу включить трассировки пока не отработает скрипт первоначальной настройки. Вам достаточно изменить параметры файла kfl.ini, запустить скрипт настройки и пройти его, после чего в файле /var/log/kaspersky/kfl/ будут необходимые файлы log
andrew75 Опубликовано 19 февраля Автор Опубликовано 19 февраля (изменено) Хорошо, попробую вечером. Кстати, в инструкции по последовательной установке и настройке приложения не написано что после установки приложения нужно еще установить GUI. Изменено 19 февраля пользователем andrew75
andrew75 Опубликовано 19 февраля Автор Опубликовано 19 февраля Трассировки выполнения скрипта первоначальной настройки. kfl_startup.zip
Dmitry Bondarenko Опубликовано 19 февраля Опубликовано 19 февраля 14 минут назад, andrew75 сказал: Трассировки выполнения скрипта первоначальной настройки. Спасибо, передали разработчикам для анализа
andrew75 Опубликовано 25 февраля Автор Опубликовано 25 февраля (изменено) @Dmitry Bondarenko, я правильно понимаю, что при включении проверки съемных дисков через интерфейс приложения проверяются только загрузочные секторы? Спойлер P.S. Вобщем я уже проверил. Так оно и есть. Так что вопрос закрыт ) Изменено 25 февраля пользователем andrew75
phantom Опубликовано 26 февраля Опубликовано 26 февраля @Dmitry Bondarenko удалил KFL из автозагрузки - как его вернуть обратно? Система Ubunta 24.04.2 Пробовал переустанавливать, но в автозагрузке он не появляется.
andrew75 Опубликовано 26 февраля Автор Опубликовано 26 февраля (изменено) А если так: sudo systemctl enable kfl А вручную сервис запускается? Изменено 26 февраля пользователем andrew75
phantom Опубликовано 26 февраля Опубликовано 26 февраля (изменено) в ручную все запускается, удалил из меню/приложения "Настройки запуска приложений" в убунте есть отдельное приложение в котором можно посмотреть что запускается автоматом, я так понимаю автоматически не стартует гуи все остальное должно работать. Думаю в этой части не доработка, что даже после переустановки приложения не восстанавливаются базовые настройки Изменено 26 февраля пользователем phantom
andrew75 Опубликовано 26 февраля Автор Опубликовано 26 февраля Там не запуск сервиса, там запуск GUI: Спойлер Команда: /opt/kaspersky/kfl/libexec/kfl-gui-launcher --tray-only 1
phantom Опубликовано 26 февраля Опубликовано 26 февраля что-то эта команда не срабатывает - видимо окно настроек запускается от пользователя и прав не достаточно, т.к. если попытаться найти файл через проводник по кнопке обзор, то дойдя до пути /opt/kaspersky/kfl содержимого не видно, но если запустить эту настройку от sudo то в ней все есть. В общем что-то тут не так и вернуть все по умолчанию с переустановкой ПО не получается пришлось откатить виртуалку и после повторной установки все работает как надо, и еще заметил что если во время установки не обновить базы и затем указать код активации касперский говорит что не может проверить ключ из-за повреждения баз - не понятно как одно связано с другим
Автор KuZbkA
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти