Пропала мышь и появились новые процессы

[Сергей98352247]

Пропала мышь, Kaspersky, появилось много новых процессов. Выключил компьютер, выдернул сетевой шнур, включил. Получил помимо упомянутого, отсутствие всех установленных программ и на вкладке недавние те которые были ранее, ноне все, плюс новые. ничего не открывал, выключил комп.

Сообщение от модератора kmscom

Тема перемещена из раздела Помощь в борьбе с шифровальщиками-вымогателями

[andrew75]

Поток сознания?

Сделайте откат на точку восстановления.

@kmscom, а чего сюда? Может у него вирусы?

[Сергей98352247]

В правилах написано, максимально описать проблему и ничего не делать, потому что только хуже может быть
С чего вдруг у меня появились новые программы? Это явно не винда начудила. Например Касперски пасворд который не ставил никогда.

[andrew75]

Выполните то что здесь написано. 

CollectionLog прикрепите к следующему сообщению.

Тему при необходимости перенесут в нужный раздел.

[Friend]

40 минут назад, Сергей98352247 сказал:

С чего вдруг у меня появились новые программы?

Опишите проблему еще раз и подробнее:

1. Что устанавливали?
2. Какие новые программы появились?
3.Что в итоге с мышью  после перезагрузки компьютера?

[Сергей98352247]

7 часов назад, andrew75 сказал:

Выполните то что здесь написано. 

Попытался выполнить, на первом этапе оказалось что осталось два браузера из 4, эдж и Гугл.
tab не помог, так как вкладки заблокированы.

С дуру вставил флэшку, предполагая что перенесу с друго компа, все пропало

и осталась одна папка с файлом инфо. 

 

 

7 часов назад, Friend сказал:

Опишите проблему еще раз и подробнее:

1. Что устанавливали?
2. Какие новые программы появились?
3.Что в итоге с мышью  после перезагрузки компьютера?

1. Пакет офиса, battletech игра, daemon tolls, пару фильмов с трекера это что помню

2. Касперски пассворд, outlook, Alfa direct signing tool, техническая поддержка Alfa direct, game bar Система, общие альбомы и пароли icloud, приватный просмотр fire fox

3. Все также

 

добавлю в целом список недавно добавленные, вместе с тем что у меня было, похож на то где есть пароли и компромат типа файлов диктофона

[kmscom]

38 минут назад, Сергей98352247 сказал:

Что устанавливали?

38 минут назад, Сергей98352247 сказал:

1. Пакет офиса,

 

38 минут назад, Сергей98352247 сказал:

Какие новые программы появились?

38 минут назад, Сергей98352247 сказал:

outlook,

 

я чуть с табурета не упал. 

3 часа назад, andrew75 сказал:

Поток сознания?

 сдается мне, что вы очень близки к истине

[Сергей98352247]

25 минут назад, kmscom сказал:

 

 

я чуть с табурета не упал. 

 сдается мне, что вы очень близки к истине

Ниже фото, могу дальше по списку пойти, ребят ну не издевайтесь. Это серьезная проблема

Если я его удаляю с нижней панели он в следующей загрузке там же

[andrew75]

Я вам написал что нужно сделать для начала.

Ваши картинки и не очень связные рассказы мало о чем говорят. Нужна конкретная информация.

Изменено 12 декабря, 2024 пользователем andrew75

[Сергей98352247]

Хорошо, понял над чем ты смеешья, сам хрюкнул. Не уточнил что не весь пакет, а только excel, word, power point 

[Сергей98352247]

9 минут назад, andrew75 сказал:

Я вам написал что нужно сделать для начала

 

Если антивирусами, ответил что из этого получилось, давайте я вам скину видео куда нибудь, Не знаю, в ветки можно приглашать других консультантов?

[andrew75]

Значит попробуйте проверить этим - www.kaspersky.ru/downloads/free-rescue-disk