Сбой выполнения задач (обновление баз, добавление ключа) KES Linux 12.0

[TSN_prm]

Добрый день.

KSC Linux 15.0

KES Linux 12.0

Кесы на связи с KSC, приложение останавливается-запускается, лицензия подгружена, задачи на поиск вр-го ПО и локальные выполняются, а задача по обновлению завершается статусом "Сбой", в результатах:

Application databases update error (Initiator: Product; Runtime task ID: 72; Task type: Update;) и Task failed (Initiator: Product; Runtime task ID: 72; Task state: Stopped; Task type: Update; Reason: InternalError;).

Подскажите, пожалуйста, как понять конкретную причину Reason: InternalError, в каких логах смотреть.

Пробовал очищать хранилище баз в KSC и загружать новые. Переустановка клиента тоже не помогает. 

 

Так же, на некоторых тачках есть проблема с лицензией (лицензионный ключ один единственный в KSC) но на некоторых статус "защита выключена", в компонентах "не поддерживается лицензией", задача по добавлению ключа падает в эту же InternalError. Всё перепробовал, в т.ч. удалить из KSC, потом еще локально на тачке, ребут, установка из KSC новой 12.1 версии - ничего не помогает, хелп, плиз!

[mike 1]

Здравствуйте, нужно смотреть лог обновления на хосте. Можете собрать коллект отчет и там глянуть логи обновления. 

[TSN_prm]

9 часов назад, mike 1 сказал:

Здравствуйте, нужно смотреть лог обновления на хосте. Можете собрать коллект отчет и там глянуть логи обновления. 

@mike 1 Спасибо за ответ, но решилось, всё оказалось проще. KSC был указан код активации, а не ключ. Сгенерил ключи по коду, подгрузил в KSC, распространил на управляемые устройства - всё ОК теперь. Но странно, почему какие то устройства подхватывали лицензию, а какие то нет.