Задай вопрос Елене Лесных!

[Lena_Lesnykh]

09.10.2024 в 11:13, Friend сказал:

Почитайте еще эти статьи: 
https://www.kaspersky.ru/blog/kaspersky-apps-removed-from-google-play/38300/
https://support.kaspersky.ru/common/beforeinstall/16085

Получается антивируса нет на компьютере? 

Выходит любили только саму специальность - скрипку или еще фортепиано тоже?  А на какой скрипке играете (может есть фото или видео)?

Писал про версии для компьютеров, то есть Windows и MacOS, например, Kaspersky Password Manager для Windows и MacOS оффлайн версии публичной нет.

Отлично. На какие-то разделы форума уже подписались?  

Жаль, что коллеги из бета-теста на такое не готовы и заглядывают очень и очень редко и то по просьбам.

Хотелось бы чтобы это было глобально и не зависло от  страны или еще чего-то, но если данная информация нужна, то официальный сайт, Россия.

Чисто для интереса, от этого же все-таки складывается мнение о приложении, компании, например, здесь в теме.

Очень редко обновляется (за последние пару лет возможно обновили/добавили один раз) данный раздел справки, про многие модели телефонов (POCO, realme, Infinix, TECNO, Oppo, vivo и т.д.)  ничего не указано, хотя проблемы и решения внутри компании явно известны, а некоторые уже исправлены.

Интересное ограничение RuStore. А что за модель телефона?
А так все прямые ссылки доступны в статье: https://support.kaspersky.ru/common/beforeinstall/16085#block3

Сегодня у меня выдалось не очень много времени, поэтому отвечу на часть вопросов из большого ответа, а остальную часть уже завтра ) 
Тут получилось много-много, поэтому немножко изменю форматирование. 

Своего ноутбука у меня в принципе нет уже много лет. Для личных нужд я использую смартфон, и его более чем хватает, а для работы - рабочий ноутбук. И конечно же, на нем стоит корпоративная защита от Лаборатории)) 

Про скрипку - Yamaha Silent Violin 120 у меня сейчас, популярная стабильная модель безпроблемная) 

Про версии для компьютеров поняла, давайте немножко подробнее вопрос изучу, чтоб более предметно разговаривать) 

Про разделы форума - а есть что порекомендовать? В Password Manager и Who Calls я и так захожу)) 

О справке - услышано, принято, посмотрим, что можно с этим сделать! 

[Lena_Lesnykh]

09.10.2024 в 18:01, sputnikk сказал:

Нет. Например могут  звонить из клиник с номеров не для звонков к ним.  Или робот соцтакси каждый раз с разного. Перестал заносить после 6-го раза. 

P.S. У меня кнопочный, просто предлагаю идею.

Спасибо, идея нравится, будем смотреть на нее пристальнее на общем разборе! 

[oit]

@Lena_Lesnykh, а для вас есть неудобные вопросы?

На которые вы не отвечаете или просто игнорируете?

[jobe]

09.10.2024 в 17:23, Lena_Lesnykh сказал:

Спасибо за вопрос! А сможете, пожалуйста, вспомнить, в каких мессенджерах кроме WhatsApp вам звонили мошенники и как часто это было? Ответ поможет нам обогатить статистику жалоб и принять решение о развитии продукта. 

Постоянно пишут и звонят в Telegram многим знакомым

Это массовые случаи обзвонов сотрудников компаний от имени руководителей, а потом сообшения от их имени и звонки, в том числе по видео от "ФСБ", "Центробанка" и прочих

 

Вот один пример из последних

Вот ещё

Изменено 11 октября, 2024 пользователем jobe

[Lena_Lesnykh]

08.10.2024 в 09:58, Sandor сказал:

Здравствуйте!

 

При попытке установить KPM получаю сообщение:

 

Можно ли узнать перечень стран, где приложение поддерживается и где нет? И будет ли расширен список стран, в которых поддерживается?

Добрый вечер! Я пропустила ваше сообщение, это неправильно. Вы можете открыть меню регионов на сайте (вложила, для этого надо жмакнуть на глобус) и увидеть весь доступный региональный срез. Сейчас менеджер паролей не представлены, наверное, только в Китае. Ну и, конечно, каждый продукт работает над тем чтобы расширять региональное присутствие. 

 

 

[Lena_Lesnykh]

08.10.2024 в 14:47, oit сказал:

@Lena_Lesnykh, а не планируете чаще создавать встречи с

?

Например, в онлайн пространстве.

Например, на встрече можно рассказать что-то новое, получить обратную связь, получить отзыв о продукте?

Добрый вечер! Спасибо, да, я думала об этом, и даже идеи есть что поделать на таких встречах. Думаю что можно попробовать, но точно не в ближайшие полтора месяца. Ну и вообще нужно разобраться как это организовать правильно) 

[Lena_Lesnykh]

09.10.2024 в 18:00, ska79 сказал:

Ну ТП выдаёт дистриб без проблем и вопросов. Но сам факт чтобы получить офлайн дистрибутив надо обращаться в ТП. Номер запроса отправлю в ЛС. 

Нет.

А почему не нравится установщик? Есть особенности рабочей машины? 

[ska79]

12 минут назад, Lena_Lesnykh сказал:

А почему не нравится установщик?

Пока скачивается и устанавливается с онлайн установщика - ПК без защиты

[Lena_Lesnykh]

09.10.2024 в 11:13, Friend сказал:

Почитайте еще эти статьи: 
https://www.kaspersky.ru/blog/kaspersky-apps-removed-from-google-play/38300/
https://support.kaspersky.ru/common/beforeinstall/16085

Получается антивируса нет на компьютере? 

Выходит любили только саму специальность - скрипку или еще фортепиано тоже?  А на какой скрипке играете (может есть фото или видео)?

Писал про версии для компьютеров, то есть Windows и MacOS, например, Kaspersky Password Manager для Windows и MacOS оффлайн версии публичной нет.

Отлично. На какие-то разделы форума уже подписались?  

Жаль, что коллеги из бета-теста на такое не готовы и заглядывают очень и очень редко и то по просьбам.

Хотелось бы чтобы это было глобально и не зависло от  страны или еще чего-то, но если данная информация нужна, то официальный сайт, Россия.

Чисто для интереса, от этого же все-таки складывается мнение о приложении, компании, например, здесь в теме.

Очень редко обновляется (за последние пару лет возможно обновили/добавили один раз) данный раздел справки, про многие модели телефонов (POCO, realme, Infinix, TECNO, Oppo, vivo и т.д.)  ничего не указано, хотя проблемы и решения внутри компании явно известны, а некоторые уже исправлены.

Интересное ограничение RuStore. А что за модель телефона?
А так все прямые ссылки доступны в статье: https://support.kaspersky.ru/common/beforeinstall/16085#block3

Добрый вечер! Вчера ответила не на все вопросы, где-то могу повториться 🙂 

 

Про Secure Connection - ну лично мне странно было бы писать на сайте, продающем, например, холодильник, например, (далее фантазия с потолка) какое-нибудь постановление о допустимом уровне потребления электроэнергии на одного человека в сутки. Мы же про софт, а не про распоряжения, постановления и прочее. Но, повторюсь, продукт не в области моих компетенций, поэтому могу только предполагать. 

 

Про специальность - пока училась в музыкальной школе, я терпеть не могла скрипку и очень любила общее фортепиано. ОДнако в 7-м классе я решила попробовать все-таки заниматься на скрипке, и оказалось, что у меня получается, и что вообще скрипка мне нравится. 

Про поддержку - на мой взгляд нет смысла создавать нагрузку коллегам, если нет настоящего большого повода. Ведь во время например моего звонка для пароверки они могут решать чью-то большую и крупную проблему. Не сторонник таких методов. Чтобы составить мнение о компании нужно просто работать с коллегами 🙂 А заранее ты никогда не угадаешь, как оно будет на новом месте. Надо просто брать и работать 🙂 

[Lena_Lesnykh]

9 минут назад, ska79 сказал:

Пока скачивается и устанавливается с онлайн установщика - ПК без защиты

Спасибо за аргумент! Я в этой стороне не сильна, давайте спрошу коллег как работает

[Lena_Lesnykh]

10.10.2024 в 07:10, ant76 сказал:

Мне в Viber не раз звонили и в том году и в этом раза три наверное уже. Удалил его по итогу просто.

Поняла. Если есть потребность, смело можно о ней заявлять в общую ветку Who Calls - мы ваши мнения учитываем при согласовании приоритетов для бэклога, обратим внимание! 

[Lena_Lesnykh]

10.10.2024 в 19:20, oit сказал:

@Lena_Lesnykh, а для вас есть неудобные вопросы?

На которые вы не отвечаете или просто игнорируете?

Тут такое дело - пока вопрос не зададут, я и не узнаю, удобный он или не удобный. Если я, например, матчасть не знаю - я так и скажу. Если ответ вне моих компетенций - тоже так и скажу. Если я что-то случайно проигнорировала - можно напомнить, я уже сто лет не сидела на форумах и в самом деле что-то могла пропустить. 

[Friend]

1 час назад, Lena_Lesnykh сказал:

Про Secure Connection - ну лично мне странно было бы писать на сайте, продающем, например, холодильник, например, (далее фантазия с потолка) какое-нибудь постановление о допустимом уровне потребления электроэнергии на одного человека в сутки. Мы же про софт, а не про распоряжения, постановления и прочее. Но, повторюсь, продукт не в области моих компетенций, поэтому могу только предполагать. 

Не сосем так, это как вместо морозильника купить холодильник или наоборот.  У VPN одна из основных задач, что все ресурсы будут доступны и анонимны, если же идет фильтрация, то никакой анонимности/защиты уже нет, как и доверия. Если посмотреть эту статью на сайте: и обратить внимание, на этот абзац:

То никаких ограничений быть не должно, но это ведь не так и об этом не сообщается на официальном сайте перед покупкой, но при этом заведомо вводят заблуждения, что возможно посмотреть любую информацию (Используйте безопасное анонимное подключение для высокоскоростного доступа к веб-сайтам и глобальному контенту из любой точки мира.). Раньше об ограничения на сайте писали, хоть мелким мелким шрифтом, но сейчас убрали, так как скорее всего влияет на продажи.

[Sandynist]

Добрый вечер, Елена! 

Объясните, пожалуйста, почему в вашей компании без «волшебного пендаля по зад» от Евгения Валентиновича практически ничего не работает?  Вот для наших региональных пользователей сделали прекрасный сайт, но случилась  маленькая неувязка — забыли на сайт добавить ретрансляцию новостей с сайта в зоне RU. Более года пользователи из Казахстана не могут прочитать новости компании, так как их автоматически редиректит  на региональный сайт, на котором этих новостей нет. Первоначально я попытался решить эту проблему без вмешательства главы компании, написал письмо на адрес электронной почты, указанный в контактах компании, но у меня естественно ничего не получилось. Теперь мне вольно или невольно придётся по данному вопросу писать лично Евгению Валентиновичу, так как проблема никак не решается. О всех своих попытках решить данный вопрос я написал чистосердечные показания у нас на форуме вот в этой теме. 

 

[kmscom]

20 часов назад, Lena_Lesnykh сказал:

пока вопрос не зададут, я и не узнаю, удобный он

хорошо, а вот такой вопрос удобен?
- Какой Ваш самый хулиганский поступок в детстве? 
 

08.10.2024 в 19:22, Lena_Lesnykh сказал:

он очень пушистый

как боретесь с шерстью на вещах?