Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Нужно проверить ноут KRD, залез вирус один. как только запускаю винду через бут меню, просто появляется чёрный экран с точкой и нижним подчёркиванием (фото прикрепил), больше ничего. ждать я пробовал, думал, может система что-то подгружает, но спустя 15-20 минут результат тот же: ноутбук ни на что не реагирует, приходится перезагружать через кнопку питания. в чём может быть проблема и как решить?

 
 
 
 

DSCN2526.JPG

Опубликовано
4 минуты назад, kmscom сказал:

что за меню?

Boot Menu – это меню загрузки, которое можно вызвать при включении на большинстве ноутбуков и компьютеров. Оно является опцией BIOS или UEFI и позволяет быстро выбрать, с какого накопителя загрузить компьютер в этот раз

6 минут назад, kmscom сказал:

и в чем трудность?

в смысле в чём трудность?) понятно, что я всё делал по инструкции с этого сайта, и обращаюсь сюда потому, что у меня есть какая-то проблема, решение которой я не могу найти в интернете. если бы всё было нормально, я бы сюда и не писал 

Опубликовано
3 минуты назад, Ilyambuss сказал:

с какого накопителя загрузить компьютер в этот раз

а раньше , при запуске винды, вы выбирали этот же накопитель?

Опубликовано
Только что, kmscom сказал:

а раньше вы выбирали этот же накопитель?

раньше я вообще не пользовался этой утилитой, но появилась нужда воспользоваться, а так всегда запускал ноут как обычно, через образ диска на флешке никогда не пробовал

Опубликовано
Только что, Ilyambuss сказал:

не пользовался этой утилитой

какой утилитой?

 

1 минуту назад, Ilyambuss сказал:

всегда запускал ноут как обычно, через образ диска на флешке никогда не пробовал

а сейчас вы винду запускаете с флешки?

Опубликовано (изменено)
1 минуту назад, kmscom сказал:

какой утилитой?

Kaspersky Rescue Disk

1 минуту назад, kmscom сказал:

а сейчас вы винду запускаете с флешки?

нет, она не запускается с флешки. при попытке запуска с флешки просто висит чёрный экран с точкой и нижним подчёркиванием, я же описал проблему ) 

Изменено пользователем Ilyambuss
Опубликовано
Только что, Ilyambuss сказал:

Kaspersky Rescue Disk

а причем тут винда? 

вы винду запускаете или KRD ?

Опубликовано
Только что, kmscom сказал:

вы винду запускаете или KRD ?

извиняюсь, я наверное просто немного путаю понятия )) 
я пытаюсь запустить KRD с флешки

Только что, Ilyambuss сказал:

извиняюсь, я наверное просто немного путаю понятия )) 
я пытаюсь запустить KRD с флешки

и в итоге он не загружается и просто висит чёрный экран вот этот

Опубликовано
Только что, kmscom сказал:

записали KRD на флешку по инструкции ? https://support.kaspersky.ru/14226

да, всё чётко по инструкции делал

1 минуту назад, kmscom сказал:

попробуйте в UEFI включить рекжим Legacy

можете, пожалуйста, описать, как это нужно делать? 

Опубликовано
1 минуту назад, Ilyambuss сказал:

можете, пожалуйста, описать, как это нужно делать? 

модель и фирму производителя ноутбука укажите 

как вариант, можно попробовать воспользоваться утилитой https://support.kaspersky.ru/kvrt2020/howto/15674 

Опубликовано
1 минуту назад, kmscom сказал:

модель и фирму производителя ноутбука укажите

MSI Modern 15

3 минуты назад, kmscom сказал:

как вариант, можно попробовать воспользоваться утилитой https://support.kaspersky.ru/kvrt2020/howto/15674 

я попробую, спасибо 

Опубликовано
3 минуты назад, Ilyambuss сказал:

MSI Modern 15

а какое более полное наименование модели. оно обычно указана на шильдике в нижней части ноутбука

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • kibernetik
      Автор kibernetik
      Здравствуйте! При запуске старой версии Kaspersky Rescue Disk просто чёрный экран и ничего больше не происходит, при запуске новой бэта версии Kaspersky Rescue Disk запускается но видит только съёмные жд и флешки а встроенный жд с системой не видит, подскажите пожалуйста в чём причина. Это связано с самой утилитой?
    • Heroyaki1
      Автор Heroyaki1
      При заходе через носитель, и при попытке запустить программу загружает до 50%, а потом пишет ошибка инициализации сервисов.
       
      krd.zip report1.log report2.log CollectionLog-2023.11.26-00.42.zip
    • Heroyaki1
      Автор Heroyaki1
      При заходе через носитель, и при попытке запустить программу пишет ошибка инициализации.
      Доходит до 50% и выскакивает ошибка, помогите решить, ощущение, что поймал жуткий вирус, а исправить не могу
      krd.zip
    • Elly
      Автор Elly
      Друзья, 17 декабря 2024 года опубликовано бесплатное решение для проверки компьютеров и лечения обнаруженных угроз без загрузки операционной системы - Kaspersky Rescue Disk 2024.
      Это решение позволяет эффективно выявлять и устранять вредоносные программы, работая с USB-носителя или DVD-диска. В её состав входит приложение Kaspersky Rescue Tool, а также дополнительные инструменты, такие как файловый менеджер, браузер и терминал.
      Предлагаем Вам подробнее ознакомиться с Kaspersky Rescue Disk 2024, ответив на вопросы нашей викторины.
      Удачи! 🎉
       
      НАГРАЖДЕНИЕ
      Без ошибок — 1200 баллов Одна ошибка — 1000 баллов Две ошибки — 800 баллов  
      ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ
      Викторина проводится до 20:00 02.04.2025 года (время московское).
      Правильные ответы будут опубликованы не позднее 10 дней с момента окончания викторины. Публичное обсуждение вопросов и ответов викторины запрещено. Итоги будут подведены в течение десяти дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение двадцати дней с момента опубликования итогов викторины.

      Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователю @kmscom (пользователей @Friend и @Elly включать в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Вопросы по викторине принимаются только через личные сообщения в течение срока проведения викторины и не позднее трёх дней после публикации ответов (время московское). Ответ будет дан в рамках созданной переписки, коллегиальным решением организаторов викторины и дальнейшего обсуждения не предполагает.

      Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила викторины, перезапустить или вовсе прекратить её проведение, а также отказать участнику в получении приза, применить иные меры (вплоть до блокировки аккаунта) в случае выявления фактов его недобросовестного участия в ней и/или нарушения правил викторины, передачи ответов на викторину иным участникам. При ответе на вопросы викторины запрещается использовать анонимайзеры и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса.

      Вопросы по начислению баллов направлять пользователю@Ellyчерез систему личных сообщений в течение 30 дней с момента подведения итогов викторины. Викторина является собственностью клуба «Лаборатории Касперского», её использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации клуба запрещено.

      Участие в викторине означает безоговорочное согласие с настоящими правилами. Для перехода к вопросам викторины нажмите ЗДЕСЬ.
    • ken1
      Автор ken1
      Скачал https://www.kaspersky.ru/downloads/free-rescue-disk
      записал на Сд диск. открыл в графическом режиме. Автоматически не произошло подключение к интернету.  Перерыл интернет, выяснил. 
      Вручную  Адрес 127.0.0.1      Маска 255.255.0.0 шлюз 192.168.0.2   вижу подключение 2 иконки пк горят, пропал красный крест.  Жму обновить базы не получается. только пропустить.  Как обновить эти базы?
      У меня высокоскоростное подключение к мат. плате по кабелю. Логин  и пароль. вписываю каждый раз при подключении к инету. 
×
×
  • Создать...